電子商務(wù)美工技術(shù)教程（第二版）（新編21世紀高等職業(yè)教育精品教材·電子商務(wù)類；江蘇省高等學校重點教材）

本書結(jié)構(gòu)明了，內(nèi)容實用，共分成產(chǎn)品信息、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品支付、產(chǎn)品包裝、交貨和發(fā)貨、投訴和糾紛、評價、客戶維系和開發(fā)八個學習任務(wù)。教材內(nèi)容按照“核心詞匯”—“常用表達”—“實用對話”—“情景案例”的順序編排，循序漸進，層層深入，旨在幫助廣大跨境電商從業(yè)人員突破語言溝通障礙，提升跨文化交流能力，更好地實現(xiàn)和諧、有效的跨境電

作為一部經(jīng)典著作，第9版與時俱進地豐富和完善營銷調(diào)研的理論、方法與實務(wù)，為讀者認識與解決營銷問題提供方法與利器。•信息技術(shù)高度融入。作者基于大數(shù)據(jù)和現(xiàn)代信息技術(shù)，對研究設(shè)計、數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)收集、固定樣本組、問卷設(shè)計與數(shù)據(jù)分析等都有所涉及，并作出具有操作性的講解，其中不乏業(yè)界的新潮流，如移動民族志、在線焦點小

本書是一部優(yōu)秀的市場營銷學教材，被眾多高校列為碩士研究生入學考試參考書目。本書采用定性與定量相結(jié)合的方法，準確地闡述市場營銷原理，體現(xiàn)營銷學科的科學性，并對中國企業(yè)的營銷實踐進行科學全面的描述，展現(xiàn)了市場營銷學科發(fā)展的新趨勢。全書涵蓋市場營銷哲學層面的思考和市場營銷理論的溯源，體現(xiàn)了很好的歷史傳承和理論積淀。本書以習近

在競爭日益激烈的餐飲行業(yè)中，餐飲企業(yè)要想持續(xù)經(jīng)營、長期贏利，須不斷優(yōu)化經(jīng)營模式和營銷方式，在嚴格把控食品質(zhì)量的同時為顧客提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。 《餐廳員工服務(wù)細節(jié)培訓手冊（視頻講解版）》正是關(guān)于如何提高餐飲企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量的。書中介紹了餐廳服務(wù)人員的關(guān)鍵工作流程與細節(jié)，其中包括餐廳員工崗位職責與工作流程、餐廳服務(wù)禮儀規(guī)范、

在媒體平臺不斷推陳出新，信息傳播形態(tài)日益豐富多樣的背景下，廣告營銷活動的策劃與執(zhí)行也更多地轉(zhuǎn)向了流量更為集中的新媒體平臺，并不斷催生出更適應(yīng)新媒體平臺的營銷手法和傳播規(guī)律。本書系統(tǒng)地闡述了新媒體營銷的概念、營銷渠道的特點，通過展示不同模式、不同新媒體平臺、不同行業(yè)的典型案例，對新媒體營銷的策略和技巧進行了深入的分析與研

如何從零開始運營好視頻號？如何快速漲粉提升閱讀量？如何加速變現(xiàn)實現(xiàn)盈利？ 本書從4個方面進行解說，分別是內(nèi)容的定位、內(nèi)容的制作、內(nèi)容的運營與直播賣貨。 內(nèi)容的定位決定成敗，內(nèi)容的制作決定爆款，內(nèi)容的運營影響生存，直播賣貨是變現(xiàn)主流，書中將緊扣這些核心痛點，進行深入講解，包括視頻的拍攝、后期、文案、引流、搜索、優(yōu)化等

本書針對傳統(tǒng)營銷途徑獲客難、獲客不精準、數(shù)量有限、維護成本高、客戶體驗不佳、缺少成交氛圍等問題，提出零成本數(shù)字化營銷方案，全面提升獲客數(shù)量和質(zhì)量。通過社群運營給客戶提供極致體驗，加固信任，增加情感鏈接，營造品牌黏性，多場景成交。同時引入直播方法，私域+直播實現(xiàn)完美營銷閉環(huán)。全書分為理念篇、引流篇、社群篇、直播篇、成交篇

本教材內(nèi)容分為兩個模塊。第一個模塊為商業(yè)倫理模塊,讓學生站在企業(yè)內(nèi)部管理和外部經(jīng)營的視角認識商業(yè)倫理。其中,企業(yè)內(nèi)部管理商業(yè)倫理包括：企業(yè)與股東之間的商業(yè)倫理,企業(yè)與董事、監(jiān)事、管理層之間的商業(yè)倫理,企業(yè)與員工之間的商業(yè)倫理;企業(yè)外部經(jīng)營商業(yè)倫理,包括企業(yè)與消費者之間的商業(yè)倫理,企業(yè)與客戶之間的商業(yè)倫理,企業(yè)與競爭者之

本書分為方法篇、培訓篇和實操篇。方法篇主要講述了打造一支銷售“鐵軍”應(yīng)如何制訂目標，如何通過制定標準提升銷售團隊的效率和執(zhí)行力，以及銷售考核對銷售團隊的意義。培訓篇講述了如何建立培訓體系，對銷售人員的培訓方法，以及如何做好銷售主管，并介紹了一些實用的培訓理論與技巧，如“721法則”“標桿法”等。實操篇則按照銷售團隊的實