本書與時俱進、注重結(jié)合時代發(fā)展，對互聯(lián)網(wǎng)、新媒體下的客戶關(guān)系管理方法和企業(yè)營銷實踐的演化進行了深入分析，能夠很好地滿足高校本科生、研究生、MBA學員以及相關(guān)從業(yè)人員對學習客戶關(guān)系管理理論知識、了解企業(yè)客戶關(guān)系管理實踐、把握客戶關(guān)系管理發(fā)展動向等不同方面的需求。在內(nèi)容方面，本書共包括七章，從客戶關(guān)系管理理念、過程和工具三

在中國商譽資產(chǎn)虛高以及商譽減值存在諸多機會主義行為下，有必要探討虛高的商譽資產(chǎn)會對資本市場、股東行為以及企業(yè)行為產(chǎn)生什么影響。本書基于中國并購重組實踐中高溢價、高商譽這一背景，以2007至2019年滬深A股上市公司為初始樣本，實證檢驗了超額商譽對股票錯誤定價、控股股東股權(quán)質(zhì)押行為以及企業(yè)創(chuàng)新的影響，研究成果能更好地服務(wù)

本書主要對定向增發(fā)、現(xiàn)金股利、大股東資金占用與企業(yè)業(yè)績之間的關(guān)系和作用機理進行了再討論、再認識。首先，本書基于“定向增發(fā)—現(xiàn)金股利—企業(yè)業(yè)績”因果鏈的視角，論證了現(xiàn)金股利在定向增發(fā)中是“掏空”行為還是“治理”手段。其次，鮮有文獻研究現(xiàn)金股利對定向增發(fā)中利益輸送行為的識別和治理作用，本書成功將現(xiàn)金股利這一要素嵌入到定向增

市場不變的規(guī)律就是永遠在變，隨著組織規(guī)模的擴大，復雜程度呈指數(shù)級上升，組織能否繼續(xù)長大？長久地活下去？規(guī)模和時間究竟是組織的朋友還是敵人？這都取決于組織能力。組織羅盤是王秀梅老師發(fā)明的管理工具，從3大抓手（方向盤、紅綠燈、加油站）和6項指針（企業(yè)文化、組織架構(gòu)、績效管理、投產(chǎn)薪酬、招聘保留、梯隊培養(yǎng)）這幾個維度，進行系

并購重組是資本市場永恒的主題，那些引領(lǐng)全球市場的大企業(yè)，無一不是通過多次收購兼并才有今天的市場地位。我國并購重組活動同樣很活躍，在產(chǎn)業(yè)整合、技術(shù)進步、優(yōu)化資源配置方面發(fā)揮了重要作用。然而，并購重組又是一把雙刃劍，操作不當就會背上沉重的包袱，甚至造成很大的價值毀損。總結(jié)理論和實踐，本書將并購重組這一系統(tǒng)工程概括為三個環(huán)節(jié)

企業(yè)發(fā)展環(huán)境變化莫測，職場競爭激烈，員工唯有在變中求新，才能在變中謀發(fā)展，在發(fā)展中開辟新天地。本書旨在將創(chuàng)新思想深植于心，讓員工們的腦子活起來、思想富起來，煥發(fā)對崗位的熱情、對工作的激情，從而對未來發(fā)展進行思考和規(guī)劃。 本書立足于員工，從挖掘員工自身潛力、塑造員工創(chuàng)新心理、教授可行創(chuàng)新方法、明確創(chuàng)新必要性及重要性等方面

本書內(nèi)容包括設(shè)備維護的各類方法以及實踐，前四章分別介紹了主流以及前瞻的幾種維護方法，其后的章節(jié)則面向日常運營，分別從數(shù)據(jù)收集、維護計劃、維護管控、維護改進、維護手段、模型構(gòu)建與策略優(yōu)化等方面進行了詳細的講解，并在最后兩章補充了先進的設(shè)備維護系統(tǒng)方面的知識。不同于現(xiàn)有書籍強調(diào)設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測與故障診斷，本書較系統(tǒng)地介紹了設(shè)備

本書是一本管理理論與管理咨詢實務(wù)高度融合的工具書，精選了管理活動中常用的55個工具、模型與方法，從決策思維分析、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、營銷服務(wù)管理、項目物流管理等方面，闡述了各工具的產(chǎn)生背景與發(fā)展情況、工具的操作步驟，以及可能產(chǎn)生的問題和對策等，并附豐富的實際操作案例。書中對每一個工具追根溯源，為

本書理論結(jié)合實踐，深刻地闡述了績效增長不僅是績效機制的設(shè)計，還是人性、動機和動力的閉環(huán)系統(tǒng)。書中介紹的績效增長系統(tǒng)簡單實用，通過兵棋推演，讓企業(yè)戰(zhàn)略及經(jīng)營管理目標更清晰，讓員工真正動起來，還通過“目標、措施、評估、激勵”四大步驟喚醒并挖掘員工的潛能。與其說這是一個工具，不如說是一套管理方法。本書采用實戰(zhàn)案例、技巧與理論

本書根據(jù)現(xiàn)代制造企業(yè)對生產(chǎn)現(xiàn)場管理相關(guān)崗位的實際技能要求,針對生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員在生產(chǎn)現(xiàn)場所面臨的新問題和重要問題，介紹了生產(chǎn)現(xiàn)場的基本管理理論、管理方法和管理工具；另外，書中還提供了很多現(xiàn)代企業(yè)的先進現(xiàn)場管理的具體做法和成功經(jīng)驗。全書共分10個模塊，內(nèi)容包括生產(chǎn)運作與流程管理，現(xiàn)場管理的基本工具與方法，生產(chǎn)運作與作業(yè)計