本書作為綜合實戰(zhàn)型的電子商務網(wǎng)頁設計與制作教材，以項目實戰(zhàn)的方式，全面講解了電子商務（靜態(tài)）網(wǎng)站從策劃到建設的全過程。每個項目以知識鏈接的形式講解相關理論知識和頁面的設計技巧，再以任務的形式介紹制作相關電子商務網(wǎng)站頁面的步驟。針對每個任務，本書都設計了任務描述、技術引進、任務實施和新手試練的學習路徑。本書通過項目小結對

本書系統(tǒng)地介紹了新媒體營銷與運營的基礎知識、新媒體運營的必備技能，以及各種新媒體營銷方式。全書共8章，包括認識新媒體營銷和運營、新媒體運營必備技能、微信營銷與運營、微博營銷與運營、社群營銷與運營、短視頻營銷與運營、直播營銷與運營，以及其他新媒體營銷方式等內容。本書不僅注重基礎知識的系統(tǒng)性和全面性，而且注重結合案例，幫助

這是一本介紹在移動互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化時代，如何通過互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術構建品牌生態(tài)的專著。品牌作為企業(yè)重要的資產(chǎn)之一，一直是企業(yè)非常重視的內容。但是以前打造單一品牌的方法以及無法適應時代的發(fā)展。本書以天進公司的理論為基礎，結合60個案例，詳細介紹如何利用新手段構建品牌生態(tài)。第1章站在商業(yè)模式層面，深度解讀品牌生態(tài)，并專門支持

本書作者在創(chuàng)業(yè)之前，在中國500強企業(yè)工作多年。他根據(jù)自身十多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和縝密思考，從創(chuàng)業(yè)、管理、經(jīng)營三個維度，詳細闡述創(chuàng)業(yè)者以及新手管理者可能遇到的各種重大問題，包括如何找到幫助公司渡過生存期的客戶，如何解決團隊執(zhí)行力不高的問題，如何持續(xù)提高企業(yè)利潤等。書中介紹了28套方法，47個案例，121個生意經(jīng)，帶你安心度過

創(chuàng)意并不是靈光乍現(xiàn)，創(chuàng)意也不是天賦，完全可以后天培養(yǎng)。本書作者向你展示了如何通過“公式”呈現(xiàn)你的創(chuàng)意。10個焦點（人、基礎信息、細節(jié)、歷史、過程、篩選、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、示例、觀點）和10種形式（文案、信息圖、音頻、視頻、直播、圖片庫、時間線、測驗、工具、地圖）組成的矩陣框架“公式”，使創(chuàng)意的產(chǎn)生變得毫不費力，讓你不再有寫作

本書基于全球視野，從管理視角運用整合框架對服務營銷的內容和過程進行系統(tǒng)呈現(xiàn)。全書圍繞理解服務市場、服務和顧客，在服務中應用營銷組合，管理顧客界面，發(fā)展顧客關系，追求卓越服務共五部分進行內容安排，完整刻畫了服務營銷的理論主線和實踐邏輯。本書強調將新的技術應用整合到全書知識體系中，從應用程序、移動電子商務和社交網(wǎng)絡，到機器

百勝集團擁有肯德基、必勝客、塔可鐘等知名品牌，在全球150個國家和地區(qū)成功經(jīng)營了超過5萬家店鋪。2020年以來，在疫情沖擊市場、顧客無法進店等挑戰(zhàn)下，他們快速挖掘和滿足新需求，從而保持了持續(xù)的增長態(tài)勢。支撐這亮眼業(yè)績的殺手锏，則是百勝引以為榮的R.E.D.營銷法：R代表相關性，連接產(chǎn)品與用戶；E代表便利性，讓用戶能夠輕

為了打破傳統(tǒng)教學模式的束縛，更好地適應中等職業(yè)學校教育教學改革，我們參照教育部2014年頒布的《中等職業(yè)學校專業(yè)教學標準(試行)財經(jīng)商貿類（第一輯）》在本教材第二版的基礎上進行了修訂，以國家收銀員職業(yè)技能標準為參考，摒棄“繁、難、偏、舊”的內容，突出實用性，方便學生參加職業(yè)技能鑒定。本教材除簡要介紹了收銀員應具備的職業(yè)

新商業(yè)模式——“客戶成功”正在成為眾多云平臺企業(yè)的一種服務模式，它能夠在客戶掌握主動權的市場條件下釋放客戶的巨大增長潛力，帶來經(jīng)常性收入，減少客戶流失，提高客戶留存率�，F(xiàn)在“客戶成功”已進入第二階段，遠遠超出減少客戶流失和客戶成功管理的范疇，而是將“客戶成功”注入公司的每個部分，并在每個團隊成員和客戶之間的每次交互中實

《冷啟動2：低成本獲客與銷售轉化》針對門店創(chuàng)業(yè)者、經(jīng)營者做門店營銷時遇到的預算不足、缺乏用戶、市場難打開、吸引流量難及轉化難等痛點，系統(tǒng)、具體地介紹了門店冷啟動的思維和實用的策略、技巧，以幫助門店創(chuàng)業(yè)者、經(jīng)營者實現(xiàn)零成本或低成本啟動，實現(xiàn)業(yè)績從0到1再到n的爆發(fā)式增長。 《冷啟動2：低成本獲客與銷售轉化》共分為7章，第