第 1章.認識新媒體營銷和運營1
1.1 認識新媒體和新媒體營銷 2
1.1.1.新媒體與新媒體營銷 2
1.1.2.新媒體的分類及特征 3
1.1.3.新媒體營銷的數(shù)據(jù)分析 6
1.1.4.新媒體大數(shù)據(jù)營銷 10
1.2 新媒體用戶畫像、內(nèi)容定位和創(chuàng)作思路 12
1.2.1.用戶畫像 12
1.2.2.內(nèi)容定位 15
1.2.3.創(chuàng)作思路 17
1.3 新媒體營銷的9種方式 18
1.3.1.口碑營銷 18
1.3.2.事件營銷 19
1.3.3.饑餓營銷 20
1.3.4.IP營銷 21
1.3.5.情感營銷 21
1.3.6.互動營銷 22
1.3.7.跨界營銷 23
1.3.8.社群營銷 23
1.3.9.借勢營銷 24
1.4 新媒體營銷崗位的工作職責及能力要求 25
1.4.1.新媒體營銷崗位的工作職責 25
1.4.2.新媒體營銷崗位的能力要求 26
任務實訓 27
實訓1.使用新抖查看3個美妝類大號，總結(jié)美妝類粉絲用戶 畫像 27
實訓2.查看3個美食類大號，總結(jié)美食類粉絲用戶畫像 27
思考與練習 28
第 2章.新媒體運營必備技能 30
2.1 新媒體文案寫作 31
2.1.1.認識新媒體文案 31
2.1.2.新媒體文案的創(chuàng)作流程 32
2.1.3.新媒體文案的寫作思路 33
2.2 新媒體圖片處理 35
2.2.1.制作封面圖 35
2.2.2.制作動態(tài)九宮格圖 36
2.2.3.制作信息長圖 37
2.3 新媒體圖文排版 38
2.3.1.文字排版 38
2.3.2.排版插件的使用 41
2.3.3.設計創(chuàng)意字 42
2.3.4.H5頁面制作 43
2.4 新媒體短視頻制作 49
2.4.1.編寫腳本 49
2.4.2.短視頻拍攝 51
2.4.3.短視頻剪輯 52
任務實訓 56
實訓1.使用剪映App剪輯短視頻 56
實訓2.編寫一個短視頻文學腳本 56
思考與練習 57
第3章.微信營銷與運營 58
3.1 認識微信營銷 58
3.2 微信個人號的運營 60
3.2.1.打造個人IP 60
3.2.2.添加好友 62
3.2.3.溝通技巧 63
3.2.4.微信朋友圈推廣運營 66
3.3 微信公眾號的運營 67
3.3.1.注冊并設置微信公眾號 67
3.3.2.內(nèi)容運營 68
3.3.3.用戶運營 72
3.3.4.活動運營 76
3.4 微信營銷案例 77
任務實訓 78
實訓1.使用熱點話題搭載法，創(chuàng)作微信公眾號熱點標題 78
實訓2.使用借鑒延伸法，創(chuàng)作微信公眾號爆款標題 79
思考與練習 79
第4章.微博營銷與運營 81
4.1 認識微博營銷 82
4.1.1.微博的用戶與用戶需求 82
4.1.2.微博營銷的定義與價值 82
4.1.3.微博的傳播特征 83
4.2 微博內(nèi)容的創(chuàng)作流程 85
4.2.1.微博內(nèi)容策劃 85
4.2.2.撰寫優(yōu)質(zhì)微博內(nèi)容 86
4.2.3.舉辦微博活動 89
4.3 微博運營推廣 91
4.3.1.增粉 91
4.3.2.提高微博活躍度 92
4.3.3.獲得大V轉(zhuǎn)發(fā) 93
4.4 微博商業(yè)變現(xiàn) 94
4.4.1.微博內(nèi)容變現(xiàn) 94
4.4.2.微博電商變現(xiàn) 96
4.4.3.微博廣告變現(xiàn) 98
4.4.4.微博影響力變現(xiàn) 98
4.4.5.微博MCN機構(gòu) 100
4.5 微博營銷案例 101
任務實訓 102
實訓.為一個美食類微博賬號制定商業(yè)變現(xiàn)方案 102
思考與練習 103
第5章.社群營銷與運營 104
5.1 認識社群營銷 105
5.1.1.社群與社群營銷的定義 105
5.1.2.社群營銷的要素 105
5.2 組建社群的方法 106
5.2.1.明確組建社群的目的 106
5.2.2.社群初始化 108
5.2.3.明確社群主題和規(guī)則 109
5.3 社群運營技巧 110
5.3.1.打造個人IP 110
5.3.2.社群分享 111
5.3.3.社群討論 112
5.3.4.社群打卡 113
5.3.5.社群紅包 115
5.3.6.社群福利 118
5.3.7.線下活動 119
5.4 社群變現(xiàn) 121
5.4.1.社群變現(xiàn)的常見模式 121
5.4.2.社群變現(xiàn)的效應 122
5.5 社群營銷案例 124
任務實訓 124
實訓1.創(chuàng)建社群，并進行初期運營 124
實訓2.制定社群線下活動方案舉辦線下活動 125
思考與練習 125
第6章.短視頻營銷與運營 127
6.1 短視頻營銷概述 127
6.1.1.短視頻營銷的定義及特點 128
6.1.2.短視頻營銷的主流平臺 129
6.1.3.短視頻營銷的優(yōu)勢 131
6.2 短視頻營銷與運營的流程 132
6.2.1.短視頻選題策劃 132
6.2.2.短視頻賬號基礎信息的設置 136
6.2.3.根據(jù)風格類型，確定表現(xiàn)形式 138
6.3 短視頻營銷與運營的策略 139
6.3.1.短視頻營銷的策略 139
6.3.2.短視頻運營的策略 141
6.4 短視頻營銷與運營數(shù)據(jù)分析 146
6.4.1.短視頻營銷與運營數(shù)據(jù)分析的意義 146
6.4.2.短視頻營銷與運營數(shù)據(jù)分析的指標 147
6.4.3.短視頻營銷與運營數(shù)據(jù)分析的工具 148
6.5 短視頻營銷案例 149
任務實訓 150
實訓1.構(gòu)建美食類短視頻賬號的用戶畫像 150
實訓2.將快手中的短視頻分享給站內(nèi)好友，分享到微信朋友圈和微博 152
思考與練習 152
第7章.直播營銷與運營 154
7.1 直播營銷概述 154
7.1.1.什么是直播營銷 154
7.1.2.各類直播平臺的優(yōu)勢分析 155
7.1.3.直播風險的防范 157
7.2 直播營銷活動的流程策劃 158
7.3 直播營銷的前期規(guī)劃 160
7.3.1.明確直播目的 160
7.3.2.選擇直播營銷的方式 162
7.3.3.設計直播營銷元素組合 164
7.4 直播營銷的過程控制 165
7.4.1.選擇合適的開場方式，吸引用戶 165
7.4.2.巧用互動，活躍直播氛圍 166
7.4.3.直播這樣收尾，成功轉(zhuǎn)化流量 168
7.5 直播營銷的復盤總結(jié) 169
7.5.1.直播復盤的意義 169
7.5.2.直播復盤數(shù)據(jù)分析 170
7.6 直播營銷案例 173
任務實訓 174
實訓1.策劃并執(zhí)行一場直播 174
實訓2.直播數(shù)據(jù)復盤 175
思考與練習 175
第8章.其他新媒體營銷方式 177
8.1 H5營銷與運營 177
8.1.1.H5營銷的特點 177
8.1.2.H5營銷的應用場景 178
8.1.3.H5營銷的策略 181
8.2 軟文營銷與運營 182
8.2.1.軟文營銷的特點 182
8.2.2.軟文營銷的策略 183
8.3 App營銷與運營 184
8.3.1.App營銷的特點 185
8.3.2.App推廣 185
8.3.3.App運營的模式 186
8.4 二維碼營銷與運營 187
8.4.1.二維碼營銷的優(yōu)勢 187
8.4.2.二維碼營銷的方式 188
8.4.3.二維碼運營的方式 189
任務實訓 190
實訓1.推廣、運營某App 190
實訓2.通過二維碼推廣某微信公眾號 191
思考與練習 191