高速鐵路動車乘務實務

本書根據(jù)交通運輸專業(yè)人才培養(yǎng)目標的要求，依據(jù)國家有關法律、法規(guī)、標準、規(guī)范和《鐵路危險貨物運輸管理規(guī)則》條文精神，緊密結合鐵路危險貨物運輸相關規(guī)章，廣泛吸收近年來鐵路現(xiàn)場的先進工作經(jīng)驗和鐵路危險貨物運輸領域科學研究的新成果，并盡可能避免與相關課程內(nèi)容的重復編寫與修訂而成。本次修訂的同時制作了與教材配套的PPT課件，利用

書中以城市軌道交通運營管理票務崗位的職業(yè)技能為主線，結合職業(yè)教育的教學規(guī)律，對城市軌道交通票務系統(tǒng)進行詳細介紹。全書共分為9個學習項目：關于票務管理系統(tǒng)的概述、認知與應用乘客信息系統(tǒng)、認知票卡媒介、認知與應用AFC系統(tǒng)、操作AFC設備與處理故障、執(zhí)行票務管理職責的有關規(guī)定、票務系統(tǒng)業(yè)務作業(yè)管理、處理與乘客相關的票務事務

本稿件為《鐵路客運服務信息系統(tǒng)工程施工質量驗收標準》（TB10427-2020）的英譯本。本標準是在《鐵路客運服務信息系統(tǒng)工程施工質量驗收標準》TB10427-2011的基礎上，總結吸納了近年來鐵路客運服務信息系統(tǒng)工程建設、運行維護管理的實踐經(jīng)驗和科研成果，借鑒了有關標準，經(jīng)廣泛征求意見，經(jīng)審查修訂而成。本標準共分為1

本稿件為《高速鐵路安全防護設計規(guī)范》（TB10671-2019）的英譯本。為加強高速鐵路安全防護，統(tǒng)一安全防護工程設計標準，根據(jù)安全第一、預防為主，以及技防、物防、人防相結合的原則，在全面總結近年來我國高速鐵路安全防護工程建設、使用管理和設備維護經(jīng)驗，充分吸納有關科研成果的基礎上，經(jīng)廣泛征求意見，制定了本規(guī)范。本規(guī)范共

本書分為職工人身安全口訣和職工作業(yè)安全口訣兩部分,內(nèi)容包括:防護員(保命員)、工班長布置安全、安全進入柵欄門(生死門)、現(xiàn)場防護員、上道安全、天窗作業(yè)安全、駐站聯(lián)絡員、施工安全、干部安全把關、“安全紅線”內(nèi)容、“安全紅線”提示、安全提示等。

《高速鐵路客運服務禮儀（活頁式）》立足于崗位需求，通過對現(xiàn)場深入調研并進行精心提煉、總結，根據(jù)現(xiàn)場對客運服務相關崗位的知識、技能、素質要求，突出實用性、系統(tǒng)性和時代性，確定了項目導向，任務驅動的教材編寫模式�！陡咚勹F路客運服務禮儀（活頁式）》共分為三個項目，項目一主要介紹服務禮儀基礎知識，使學生具備日常服務禮儀修養(yǎng)；項

本書共分為八章，主要介紹了動車組救援概述、救援裝置及救援原理、救援選擇、救援車組操作流程、被動車組救援操作流程、被機車救援操作流程、救援操作相關事項、知識拓展。本書作為《動車組安全監(jiān)控分析系列叢書》第三冊，系統(tǒng)介紹了動車組救援的基本知識、救援裝置及救援原理，匯編了各種常見動車組車型的被救援時救援優(yōu)先級別的選擇、救援操作

在鐵路發(fā)展日益成熟的同時，公路及航空運輸業(yè)的基礎設施也在這為成業(yè)完善，所以，在未來的客運市場競爭中，旅客運輸服務的競爭將占據(jù)主導地位。當前，鐵路面臨來自各方面的挑戰(zhàn)，我們只有以優(yōu)質周到的服務贏得旅客的信任，樹立良好的形象，才能在激烈的競爭中爭得一席之地。而在具體的服務環(huán)節(jié)中,客運服務人員對旅客面對面服務的過程，將是旅客

本書的編寫遵循以提高學生職業(yè)能力為本位，以符合員工崗位需求為導向,以培養(yǎng)崗位專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的復合型人才為目標的原則。本書共5單元，主要內(nèi)容包括服務禮儀概述、服務人員職業(yè)形象禮儀、服務人員基礎服務禮儀、鐵路車站客運服務禮儀和列車乘務服務禮儀。本書內(nèi)容翔實、結構合理、語言精練，并配有大量禮儀圖片及視頻資源，對提高個人修