本書詳細(xì)詮釋了客戶成功管理實(shí)踐的內(nèi)涵,并為客戶成功經(jīng)理高效、有效、高質(zhì)量地履行職責(zé)提供了步驟指導(dǎo),是關(guān)于客戶成功管理的指南。書中介紹了客戶成功管理實(shí)踐框架的階段與工具,帶領(lǐng)讀者通過端到端的體驗(yàn),與客戶互動并密切合作,幫助客戶實(shí)現(xiàn)成功。本書適合那些需要知識和技能來與客戶互動,以成功實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客戶成功經(jīng)理,以及必須制定客戶
本書基于“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程實(shí)踐,將課程中整理的20個新興互聯(lián)網(wǎng)公司的商業(yè)模式編撰為“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例庫,同時介紹“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的時代背景、商業(yè)計劃書的撰寫方法等相關(guān)內(nèi)容。本書可作為高等院校“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育”課程的教材,也可作為高等院校從事創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、就業(yè)指導(dǎo)工作的相關(guān)人員以及有志創(chuàng)業(yè)人員的參考讀物。
劉艷玲,高級數(shù)字藝術(shù)設(shè)計師,副教授,長春信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院計算機(jī)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)系主任。長期從事電子商務(wù)視覺營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方面的教學(xué)工作,帶領(lǐng)學(xué)生參加國家級、省級電子商務(wù)方向技能大賽并多次獲獎,近幾年主持國家“十三五”科研規(guī)劃課題1項(xiàng)、省市級課題6項(xiàng),承擔(dān)省級課題改革項(xiàng)目3項(xiàng),主講1門吉林省精品資源共享課程。獲得省級
本書是對作者多年“酒店管理信息系統(tǒng)”課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及心得的總結(jié)、歸納和整理。本書系統(tǒng)闡述了管理信息化在酒店業(yè)中的應(yīng)用,主要內(nèi)容包括:酒店信息化、酒店管理信息系統(tǒng)、酒店電子商務(wù)、酒店前臺管理信息系統(tǒng)、酒店客房管理信息系統(tǒng)、酒店餐飲管理信息系統(tǒng)、酒店顧客關(guān)系管理信息系統(tǒng)、酒店人力資源管理信息系統(tǒng)、智慧酒店等。本書可以作為本科
作為一種新型投資方式,加密貨幣行業(yè)永遠(yuǎn)不缺大新聞。各種詐騙活動花樣百出,令人防不勝防。隨著本書的展開,我們將跟隨作者一起經(jīng)歷過山車般跌宕起伏的騙局——不僅僅是加密貨幣行業(yè),也是整個現(xiàn)代史上最大的騙局:融得天量資金的各種搞笑和詐騙項(xiàng)目;各種各樣的加密貨幣跑路騙局;維卡幣的興
時代在發(fā)展,行業(yè)在轉(zhuǎn)型升級,淘系平臺用戶已經(jīng)進(jìn)入存量時代,平臺環(huán)境變了,商家也要跟隨變化,如果還在用原來的老方法,自然就事倍功半收效甚微,以前研究好搜索規(guī)則,生意就會不錯。后來誰能更好的利用付費(fèi)推廣,誰的生意就會火爆。再后來誰能創(chuàng)作出更好的內(nèi)容,或者能做好直播,就會有立足之地。所以商家要學(xué)習(xí)應(yīng)對變化,做正確的事,要比正
無論是企業(yè)、商家還是創(chuàng)業(yè)者,都可以利用全新的直播營銷渠道來獲得流量、人氣,推廣商品并獲得利潤。本書涵蓋直播營銷的優(yōu)勢和常見形式、直播平臺類型、直播營銷方案籌備、人員配置、直播話術(shù)、講解要點(diǎn)與方法、直播間視覺效果設(shè)計、直播商品的選擇與管理、氛圍提升與數(shù)據(jù)分析,多角度展示營銷和推廣專業(yè)人員應(yīng)掌握的各種技能,并以淘寶和抖音為
本書堅持設(shè)計理論和設(shè)計歷史相結(jié)合、實(shí)踐和理論相結(jié)合的原則,根據(jù)中國廣告設(shè)計體系的發(fā)展歷程,進(jìn)行近代中國上海戶外廣告的研究,定位于上海這一極具代表性城市中,從戶外廣告的發(fā)展歷程為契機(jī),根據(jù)其在不同的時間節(jié)點(diǎn)產(chǎn)生不同的設(shè)計內(nèi)容,厘清這些節(jié)點(diǎn)的發(fā)生、形成、發(fā)展與傳播的原因,搞清設(shè)計歷史演變的真相;通過分析所涉及的設(shè)計管理、設(shè)
直播營銷話術(shù)是實(shí)現(xiàn)成交的關(guān)鍵,同時也是主播吸引觀眾停留的重要手段,所以在直播營銷過程中巧妙地運(yùn)用直播營銷話術(shù)至關(guān)重要。本書系統(tǒng)地講解了直播營銷話術(shù)的知識,共分為11章,內(nèi)容包括直播營銷話術(shù)——直播必備技能,主播進(jìn)行直播營銷的職業(yè)進(jìn)階,以“人”為中心的直播營銷話術(shù),以“貨”為中心的直播營銷話術(shù),美食類直播營銷話術(shù),美妝類
隨著淘寶的競爭越來越激烈,對運(yùn)營人員的要求也越來越高,以往那種靠簡單的上傳產(chǎn)品、低價售賣等就能經(jīng)營好淘寶天貓店鋪的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了。取而代之,運(yùn)營人員不僅要有操作店鋪的熟練技能,還要有品牌營銷理念方面的高維認(rèn)知。作為淘寶天貓店鋪操盤手,作者將自己多年的店鋪實(shí)操經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),希望幫助讀者搭建全面的淘寶天貓運(yùn)營知識體系