項(xiàng)目一 播營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)知識(shí) 1
任務(wù)一 直播營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知 2
一、直播和直播營(yíng)銷(xiāo) 2
二、直播營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì) 3
三、直播營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)形式 4
四、直播營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo) 7
任務(wù)二 直播平臺(tái) 9
一、娛樂(lè)類(lèi)直播平臺(tái) 10
二、游戲類(lèi)直播平臺(tái) 10
三、購(gòu)物類(lèi)直播平臺(tái) 11
四、體育類(lèi)直播平臺(tái) 11

項(xiàng)目二 播營(yíng)銷(xiāo)的籌備 14
任務(wù)一 直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程 15
一、目標(biāo)設(shè)定 16
二、促銷(xiāo)宣傳 16
三、硬件支持 18
四、直播活動(dòng)和重播活動(dòng) 18
五、直播總結(jié) 20
任務(wù)二 直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程策劃 22
一、“過(guò)樣”過(guò)程的策劃 23
二、“循環(huán)”過(guò)程的策劃 24
任務(wù)三 直播現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)腳本的設(shè)計(jì) 25
一、直播腳本的作用 26
二、直播前準(zhǔn)備工作腳本設(shè)計(jì) 27
三、直播在線(xiàn)活動(dòng)的腳本設(shè)計(jì) 27

項(xiàng)目三 直播團(tuán)隊(duì)人員配置 31
任務(wù)一 直播團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成 32
一、個(gè)人直播團(tuán)隊(duì) 32
二、商家直播團(tuán)隊(duì) 33
三、機(jī)構(gòu)直播團(tuán)隊(duì) 34
四、供應(yīng)鏈直播團(tuán)隊(duì) 36
任務(wù)二 打造完美主播人設(shè) 39
一、主播直播基本能力 39
二、主播帶貨專(zhuān)業(yè)能力 40
三、主播人設(shè)如何打造 41
四、主播人設(shè)基本定位 41
五、主播人設(shè)宣傳 42
任務(wù)三 主播助理 44
一、主播助理的基本技能 45
二、主播助理的工作內(nèi)容 46

項(xiàng)目四 直播營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)術(shù)、要點(diǎn)與方法 49
任務(wù)一 直播營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)設(shè)計(jì) 50
一、直播營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)原則 50
二、直播營(yíng)銷(xiāo)一般話(huà)術(shù)設(shè)計(jì) 51
三、直播營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)要點(diǎn)設(shè)計(jì) 52
任務(wù)二 不同類(lèi)別商品在直播時(shí)的講解要點(diǎn) 55
一、美妝類(lèi)商品講解要點(diǎn) 56
二、服裝類(lèi)商品講解要點(diǎn) 57
三、食品類(lèi)商品講解要點(diǎn) 59
四、電子設(shè)備類(lèi)商品講解要點(diǎn) 60
五、圖書(shū)類(lèi)商品講解要點(diǎn) 61
任務(wù)三 幫助直播間商品快速銷(xiāo)售的方法 64
一、需求引導(dǎo) 66
二、商品引入 66
三、贏得信任 67
四、促成下單 67

項(xiàng)目五 直播環(huán)境的視覺(jué)效果設(shè)計(jì) 71
任務(wù)一 直播設(shè)備 72
一、室內(nèi)直播設(shè)備 72
二、戶(hù)外直播設(shè)備 75
任務(wù)二 直播場(chǎng)所布置 77
一、直播場(chǎng)地布置 78
二、直播間場(chǎng)景布置 79
三、直播道具的使用 81
任務(wù)三 直播間燈光布置 83
一、直播間燈光的選擇 84
二、直播間燈光的設(shè)置 85
三、直播間常用的照明方法 86
四、直播拍攝角度 87

項(xiàng)目六 直播商品的選擇與管理 91
任務(wù)一 直播商品選擇 92
一、重匹配度 92
二、需求分析 93
三、緊跟熱度 94
四、高性?xún)r(jià)比 94
五、商品體驗(yàn) 94
六、選定來(lái)源 95
任務(wù)二 直播商品的定價(jià) 97
一、主播人設(shè)定位商品價(jià)格區(qū)間 98
二、商品組合定價(jià)法 100
任務(wù)三 直播間的商品結(jié)構(gòu) 102
一、福利款 103
二、利潤(rùn)款 103
三、熱度款 103
四、品質(zhì)款 104
任務(wù)四 直播商品擺放 105
一、主題擺放 106
二、類(lèi)別擺放 107
三、組合擺放 107
任務(wù)五 直播間的商品管理 109
一、直播的主題 110
二、商品的需求計(jì)劃 111
三、商品分銷(xiāo)的比例計(jì)劃 111
四、商品持續(xù)上架 111
五、商品價(jià)格和貨量的把握 112
六、商品的返場(chǎng) 112

項(xiàng)目七 直播間氛圍的提升 115
任務(wù)一 直播前的預(yù)熱準(zhǔn)備 116
一、選擇合適的直播預(yù)熱時(shí)機(jī) 116
二、確定直播標(biāo)題的類(lèi)型 117
三、撰寫(xiě)直播標(biāo)題 118
四、創(chuàng)建高質(zhì)量的直播封面圖 121
任務(wù)二 提升直播間氛圍的步驟 124
一、劇透互動(dòng)預(yù)熱 125
二、福利款開(kāi)局 125
三、爆款提升氛圍 125
四、為下場(chǎng)直播預(yù)熱 126

項(xiàng)目八 直播數(shù)據(jù)分析及粉絲運(yùn)營(yíng) 128
任務(wù)一 直播數(shù)據(jù)分析認(rèn)知 129
一、確定直播數(shù)據(jù)分析目標(biāo) 130
二、直播數(shù)據(jù)獲取 130
三、直播數(shù)據(jù)處理 137
四、直播數(shù)據(jù)分析 138
任務(wù)二 直播數(shù)據(jù)分析的指標(biāo) 140
一、粉絲畫(huà)像數(shù)據(jù)指標(biāo) 140
二、直播流量數(shù)據(jù)指標(biāo) 141
三、直播互動(dòng)數(shù)據(jù)指標(biāo) 143
四、直播轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)指標(biāo) 143
任務(wù)三 粉絲運(yùn)營(yíng) 145
一、不同類(lèi)型粉絲的心理 146
二、增加粉絲的黏性 147

項(xiàng)目九 淘寶直播運(yùn)營(yíng)與案例分析 150
任務(wù)一 淘寶平臺(tái)認(rèn)知 151
一、淘寶平臺(tái)的基本特征 151
二、淘寶直播的基本特征 152
三、淘寶直播的流量分配 154
任務(wù)二 淘寶直播運(yùn)營(yíng) 156
一、開(kāi)啟淘寶直播權(quán)限 157
二、創(chuàng)建淘寶直播預(yù)告 157
三、手機(jī)端淘寶直播 159
四、電腦端淘寶直播 160
任務(wù)三 淘寶直播案例分析 167
一、知名主播直播案例分析 167

項(xiàng)目十 抖音直播運(yùn)營(yíng)與案例分析 173
任務(wù)一 抖音平臺(tái)認(rèn)知 174
一、抖音平臺(tái)的基本特征 175
二、抖音直播的基本特征 176
任務(wù)二 抖音直播運(yùn)營(yíng) 177
一、開(kāi)啟抖音直播權(quán)限 178
二、開(kāi)啟抖音商品分享權(quán)限 179
三、添加抖音特色商品 181
四、添加其他平臺(tái)商品 182
五、商品櫥窗的管理 184
六、設(shè)置直播的時(shí)間 186
七、直播間購(gòu)物車(chē)的商品管理 187
八、直播間的互動(dòng) 187
九、直播間的更多設(shè)置 188
任務(wù)三 抖音直播案例分析 191
一、“某石榴哥”直播分析 192
二、“主持人××”直播分析 194

參考文獻(xiàn) 198