本書共設(shè)6個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目、20個(gè)學(xué)習(xí)模塊、76個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，以酒店新進(jìn)員工的視角，從基礎(chǔ)模塊、專業(yè)模塊到拓展模塊，對(duì)西餐服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、西餐服務(wù)技能、零點(diǎn)及宴會(huì)服務(wù)、客史檔案和餐飲服務(wù)質(zhì)量管理等內(nèi)容進(jìn)行了講解。教材涉及的咖啡制作、酒吧服務(wù)、宴會(huì)擺臺(tái)及配套在線練習(xí)題等均為世界技能大賽備賽熱點(diǎn)。附錄還收錄了《2016年中國(guó)技能大賽

本書依托制造型、商貿(mào)型企業(yè)銷售崗位的工作情境，結(jié)合交易型銷售、顧問(wèn)型銷售、戰(zhàn)略型銷售的銷售方法論，通過(guò)沉浸式情境讓讀者熟悉市場(chǎng)開(kāi)拓、銷售呈現(xiàn)、客戶維護(hù)、撰寫解決方案、招投標(biāo)等推銷實(shí)務(wù)。全書由“成為幸福銷售人”“贏取簡(jiǎn)單交易型訂單”“進(jìn)階復(fù)雜型項(xiàng)目銷售”等6個(gè)項(xiàng)目、“走訪銷售精英”“規(guī)劃銷售職業(yè)生涯”“尋找目標(biāo)客戶”“拜

本教材以營(yíng)銷職業(yè)崗位及崗位群要求的職業(yè)能力分析為依據(jù)，按照營(yíng)銷職業(yè)崗位的工作流程，將教材內(nèi)容整合成感悟營(yíng)銷、分析營(yíng)銷環(huán)境、調(diào)研市場(chǎng)、制定營(yíng)銷戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)營(yíng)銷組合策略、開(kāi)展商務(wù)實(shí)戰(zhàn)相互關(guān)聯(lián)的六個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目下根據(jù)學(xué)習(xí)規(guī)律設(shè)置了大家來(lái)討論、課堂活動(dòng)、自測(cè)題等欄目，以及基本知識(shí)、操作指導(dǎo)、案例學(xué)習(xí)、知識(shí)拓展、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

本書主介紹了什么是社交新零售商業(yè)模式及社交新零售商業(yè)模式的底層邏輯，為企業(yè)理解和導(dǎo)入專業(yè)化和體系化的社交新零售商業(yè)模式操盤運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)打下基礎(chǔ)；包括爆品打造、獎(jiǎng)金制度、招商裂變、代理商培訓(xùn)、起盤籌備、回款方案、活動(dòng)方案、私域營(yíng)銷在內(nèi)的八大實(shí)操方法，其可操作性強(qiáng)；最后介紹了社交新零售項(xiàng)目操盤的常見(jiàn)問(wèn)題并對(duì)其進(jìn)行了回答。

本書包括抖音賬號(hào)團(tuán)隊(duì)建設(shè),結(jié)合抖音賬號(hào)團(tuán)隊(duì)需要的各個(gè)崗位,對(duì)其進(jìn)行入職培訓(xùn)課程,幫助隊(duì)員認(rèn)識(shí)自我并進(jìn)行自我角色在抖音團(tuán)隊(duì)的定位。抖音平臺(tái)認(rèn)知,熟悉短視頻行業(yè)概況及發(fā)展趨勢(shì),明確短視頻運(yùn)營(yíng)是當(dāng)前新媒體運(yùn)營(yíng)的核心技能。賬號(hào)定位與運(yùn)營(yíng),包括團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)賬號(hào)的定位與運(yùn)營(yíng)。以及文案撰寫,即每個(gè)短視頻的文案撰寫。短視頻的拍攝與后期視頻

本書突出行業(yè)崗位的職業(yè)特性,通過(guò)職場(chǎng)內(nèi)日常工作活動(dòng)的情景模擬來(lái)訓(xùn)練和強(qiáng)化學(xué)生的交際技能,凸顯職場(chǎng)環(huán)境下的英語(yǔ)+職業(yè)能力培養(yǎng)。校企“雙元”合作開(kāi)發(fā)教材內(nèi)容,按照涉外酒店實(shí)際工作流程進(jìn)行設(shè)計(jì)和編排,涵蓋了酒店各個(gè)核心部門的服務(wù)與管理內(nèi)容。汲取項(xiàng)目課程、工作導(dǎo)向課程、情境教學(xué)、交際教學(xué)等現(xiàn)代高職教學(xué)理念的精髓,注重在情境中展

本書是結(jié)合跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)特點(diǎn),面向電子商務(wù)類專業(yè)精心設(shè)計(jì)的行業(yè)英語(yǔ)教材。本教材旨在通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的跨境電商(B2B,B2C和涉外商務(wù))綜合閱讀材料、典型新穎的企業(yè)真實(shí)案列、真實(shí)商務(wù)情景會(huì)話和校企合作阿里巴巴國(guó)際站、1688和速賣通等拓展項(xiàng)目,幫助學(xué)生掌握未來(lái)工作崗位所需的跨境電商行業(yè)知識(shí)、跨境平臺(tái)運(yùn)營(yíng)知識(shí)與技巧、跨

本書共分九個(gè)項(xiàng)目，主要內(nèi)容包括：市場(chǎng)營(yíng)銷概述、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者需求分析、目標(biāo)市場(chǎng)分析、項(xiàng)目五市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略規(guī)劃、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷渠道策略、促銷策略。

本書主要內(nèi)容包括:認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù);大數(shù)據(jù)營(yíng)銷概述;大數(shù)據(jù)營(yíng)銷流程;大數(shù)據(jù)時(shí)代的消費(fèi)者洞察;大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷組合創(chuàng)新;大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的三大營(yíng)銷策略一個(gè)性化營(yíng)銷策略、精準(zhǔn)營(yíng)銷策略和關(guān)聯(lián)營(yíng)銷策略;大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的行業(yè)應(yīng)用以及大數(shù)據(jù)營(yíng)銷倫理。

本書采用項(xiàng)目任務(wù)的形式，系統(tǒng)地講解了商務(wù)形象禮儀、求職面試禮儀、商務(wù)會(huì)面禮儀、商務(wù)拜訪禮儀、商務(wù)接待禮儀、職場(chǎng)溝通禮儀、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀、商務(wù)活動(dòng)禮儀，幫助讀者多方面掌握商務(wù)禮儀知識(shí)，培養(yǎng)和提高商務(wù)活動(dòng)中的禮儀規(guī)范意識(shí)和禮儀行為表現(xiàn)。