本書內(nèi)容包括前廳篇和客房篇。前廳篇包括三個(gè)模塊：前廳認(rèn)知、前廳服務(wù)、前廳管理�？头科�包括四個(gè)模塊：客房基礎(chǔ)知識、客房清潔技能、客房崗位服務(wù)、客房基層管理，可以使人們更好的了解酒店的前廳與客房管理，政治導(dǎo)向積極，具有很好的社會價(jià)值。

軟文，顧名思義就是一種軟性文章，是相對于硬性廣告而言的廣告表現(xiàn)手法，又被稱作“文字廣告”，其精妙之處就在于“軟”字。高質(zhì)量的軟文內(nèi)容充實(shí)多元，字字珠玉，行文一氣呵成，邏輯嚴(yán)密，文字或質(zhì)樸無華，倍感親切，或華麗優(yōu)美，雅致無比，故事講得引人入勝，讀者也欲罷不能。本書作者結(jié)合多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)前軟文的重要性以及新特

本書結(jié)合經(jīng)典軍事理論、經(jīng)典戰(zhàn)例，通過對戰(zhàn)爭制勝基本規(guī)律的研究，探索兵戰(zhàn)和商戰(zhàn)制勝的方法途徑，重點(diǎn)研究了制勝的基本要素、制勝機(jī)理、運(yùn)用方法、把握的原則以及對待敗仗的態(tài)度和方法等，并提供了相關(guān)案例分析示例，旨在為商業(yè)管理者、創(chuàng)業(yè)者提供博弈方面的理論參考。全書共六章，分別為“新五事”：從制勝基本要素談起；“六定律”：對制勝作

本書共十一章，主要包括電子商務(wù)概述、跨境電商概述、跨境電商發(fā)展環(huán)境、現(xiàn)狀、模式、平臺、物流、支付、通關(guān)，以及發(fā)展展望和相關(guān)案例等內(nèi)容。另外，各章均附有習(xí)題，并在最后給出參考答案。

本書從影視廣告基本概念、影視廣告策劃、影視廣告創(chuàng)意、影視廣告執(zhí)行、影視廣告發(fā)展新趨勢等內(nèi)容，通過理論闡述、案例解析，較為全面的介紹了影視廣告的策劃、創(chuàng)意的原理及執(zhí)行方法。

大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等新興數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展和全面應(yīng)用已成為時(shí)下媒體發(fā)展的核心驅(qū)動力。媒體的數(shù)字化浪潮，不僅加速媒體格局和傳播方式的更新迭代，更以強(qiáng)滲透率和高時(shí)效性對社會生活的方方面面產(chǎn)生巨大的影響力。本書以數(shù)字化時(shí)代為背景，秉承重實(shí)踐、強(qiáng)應(yīng)用、高素質(zhì)的原則，從全媒體和營銷兩個(gè)角度，詮釋數(shù)字化時(shí)代的媒體變遷和營銷

本書以典型的推銷流程為主線，從推銷過程的每一個(gè)階段展并，分“認(rèn)識商品推銷”“尋找目標(biāo)顧客”“制定銷售戰(zhàn)略”“約見和接近顧客”“推銷洽談技術(shù)”“推銷成交技術(shù)”“顧客維系技術(shù)”“推銷管理”等8個(gè)項(xiàng)目，并根據(jù)各項(xiàng)目內(nèi)容設(shè)計(jì)了不同的任務(wù)。

本書共七章，內(nèi)容包括：國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、全渠道模式下考慮會員權(quán)益的制造商定價(jià)策略研究、全渠道模式下考慮退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的制造商定價(jià)策略研究、全渠道模式下考慮線下提貨的制造商供應(yīng)鏈渠道協(xié)調(diào)策略研究等。

本書主要內(nèi)容包括高星級酒店前廳、客房、餐飲、會議服務(wù)的禮儀規(guī)范，以做“氣質(zhì)佳、內(nèi)蘊(yùn)美，明禮儀、擅服務(wù)”的最美酒店人為設(shè)計(jì)理念，將禮儀與酒店服務(wù)相結(jié)合，打破傳統(tǒng)禮儀課程的常規(guī)模式，課程架構(gòu)對接酒店接待流程，課程內(nèi)容對接崗位職責(zé)和禮儀標(biāo)準(zhǔn)。本書以掃花迎客、傾壺待客、冰心送客為主線，將最美前廳人、最美客房人、最美餐飲人、最美

與此同時(shí)，隨著市場供求關(guān)系的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者在交易過程中具有更多的話語權(quán)，處于流通終端、直接面向顧客的零售企業(yè)出現(xiàn)了飛躍性的變革，一些巨型零售企業(yè)逐漸占據(jù)了供應(yīng)鏈的領(lǐng)導(dǎo)地位，并成為供應(yīng)鏈契約的設(shè)計(jì)者和主導(dǎo)者。此外，市場環(huán)境日趨復(fù)雜，產(chǎn)品更新不斷加速，產(chǎn)品生命周期不斷縮短，市場競爭模式和競爭因素層出不窮，企業(yè)不僅要面臨較大的