引言
　　擺脫“思維定式病”的 7大處方
　　當(dāng)心“思維定式病”
　　作為員工，每天需要不斷做出決策。從向上級領(lǐng)導(dǎo)提交的報告書、協(xié)商文本、公司內(nèi)部會議文案，到制定策劃書、處理票據(jù)以及與客戶洽談等工作，都需要你做出決策�，F(xiàn)在，各個公司大都開始對員工的業(yè)績進(jìn)行嚴(yán)格考核，很多人因此感受到了巨大的壓力。
　　可是，如果你的思維方式落伍了，又會怎樣呢？也許你希望做出正確選擇，但卻怎么也無法提高工作業(yè)績。也許你無論怎么努力也想不出富有創(chuàng)意的好點子，想解決問題，卻只能疲于應(yīng)付。你是否也有過以上類似的經(jīng)歷？
　　實際上，人的思維方式受日常思維習(xí)慣的支配。每個人都是在不斷成長的過程中，掌握思維方法，并在實際工作中實踐的。也就是說，每個人都是在不知不覺中就養(yǎng)成了自己的思維習(xí)慣，而且，當(dāng)面臨某種選擇時，會下意識地運用這種方式去思考。
　　如果這是一種有效的、富有創(chuàng)意的思維方式，倒也不錯，但實際上往往并非如此。時代總在變化，人的思維習(xí)慣卻很難改變。如果還用舊習(xí)慣處理問題，那么無論怎樣冥思苦想、殫精竭慮，仍會立即陷入僵局，反反復(fù)復(fù)，毫無進(jìn)展，感覺怎么也擺脫不掉“思維定式”的束縛。
　　這種“思維定式”中存在太多的圈套。也許有人認(rèn)為，這只不過是自己的思維方法沒有更新、沒有進(jìn)步而已，算不上什么大問題。但是，很多人就是在這樣的想法下，不知不覺地掉進(jìn)了思維的陷阱。如果不能隨著生活方式的變化而重新審視自己的生活習(xí)慣，就容易患上“生活習(xí)慣病”。同樣，如果一個人不能順應(yīng)時代的變化而啟動新的思維方式，就會受到“思維定式病”的困擾。
　　“思維定式病”是一個已經(jīng)獲得注冊商標(biāo)的新詞。思維定式病會在人們毫無意識的情況下蔓延、惡化。如果不采取對策而任其發(fā)展下去，將會使你無論怎樣努力也難以提高工作效率。危害還不僅僅限于此，它甚至還能夠逼迫你停止思考，非常可怕。
　　以下就是 7個典型的思維定式病的癥狀。
　�。�1）先例依賴癥
　　一旦沒有先例、沒有成功的案例可以借鑒，解決問題、研究課題時就無從下手。
　�。�2）思考缺乏癥
　　依賴工作手冊和上級指示，喪失了自我思考的習(xí)慣。
　�。�3）未來喪失癥
　　被過去和現(xiàn)在的問題束縛住了，完全看不到未來。
　�。�4）冰山一角癥
　　一葉障目，因而看不到更為重要的事物的整體及其本質(zhì)。
　�。�5）信息肥胖癥
　　受大量信息困擾，弄不清問題關(guān)鍵，找不出解決方案。
　�。�6）慢性不信癥
　　懷疑之風(fēng)蔓延，人們的工作熱情和創(chuàng)造力削弱。
　�。�7）變化恐懼癥
　　抵抗變化，反應(yīng)過激導(dǎo)致采取錯誤的行動。
　　怎么樣？大都被我說中了吧？本書將在各章中詳細(xì)介紹這 7大病癥，同時以“突破性思維法”為基礎(chǔ)，分別介紹有效消除這些病癥的處方。
　　應(yīng)對變化的“突破性思維法”
　　現(xiàn)在，由日比野省三先生和美國南加州大學(xué)名譽教授杰拉德 ·納德勒（ Gerald Nadler）先生共同提出的“突破性思維法”，作為應(yīng)對急劇變化時代的“思維范式轉(zhuǎn)移論”，已經(jīng)得到了世人的廣泛認(rèn)知。
　　所謂思維范式，指的是思考方式的基本框架結(jié)構(gòu)。我們所擁有的自信的思維范式并不是永遠(yuǎn)有效的，它會隨著時代的發(fā)展而不斷變化。而且，在當(dāng)前這個變化劇烈、在過去的延長線上已經(jīng)找不到未來的時代，必須具備可以應(yīng)對這個變化的思維方式。“突破性思維法”就是在這樣的前提下提出來的。
　　1990年，在美國出版的《突破性思維》（Breakthrough Thinking）獲得了南加州大學(xué)最優(yōu)秀出版獎，在全球范圍內(nèi)廣受歡迎，并成為六個國家的暢銷書。各發(fā)達(dá)國家的商業(yè)人士如獲至寶自不必說了，其后，包括企業(yè)、行政部門、非營利組織在內(nèi)的諸多領(lǐng)域都積極引進(jìn)了這個方法，并取得了驚人的成效。
　　從第 1章起，我們將把“突破性思維法”這個根據(jù)對世界上成功者思維方式研究得出的思維方法的精髓，演繹成治療思維定式病的處方，并對其進(jìn)行深入淺出的詳細(xì)解說。讓我們先在大腦中建立起“突破性思維法”的概念，然后再一起努力掌握這個突破現(xiàn)狀的思維方法。一旦掌握了“突破性思維法”，你就可以擺脫思維定式病的束縛。而且，在激變的時代，這個方法還有助于你成為一名昂首闊步向前邁進(jìn)的商業(yè)精英。
　　努力爭當(dāng)“7星商業(yè)精英 “
　　本書的終極目標(biāo)是希望讀者能夠?qū)崒嵲谠诘卣莆?rdquo; 7星思維習(xí)慣“。在日本，深受大眾喜愛的餐廳會被稱為” 3星餐廳“，借鑒這種說法，我們將要使你變身為一名” 7星商業(yè)精英“。
　　你是不是正在慨嘆，目前自己就連 3星也算不上？不要緊，一旦掌握了新型思維法，再回望仍然抱著過時的思維習(xí)慣死命奔跑的競爭對手們，你會發(fā)現(xiàn)自己早就在不知不覺間跑到他們前頭了。因為你選擇了一條迂回包抄的道路。
　　所謂迂回包抄，就是要走出一條新的道路，就是要發(fā)現(xiàn)捷徑，并且迅速向前。你的思維方式改變了，你的視點、觀點也會隨之發(fā)生變化，你會感到原來像座大山一樣橫亙在面前的障礙，一下子變小了，可以輕而易舉地跨越過去了。實際上，一個人的思維方式一旦改變，他就能夠看到世間令人驚異的急劇變化。而思維習(xí)慣是一種能夠在很大程度上左右人的未來、不可小視的客觀存在。
　　如果掌握了” 7星思維習(xí)慣“，即便遇到重大問題，你也能夠找到實現(xiàn)目標(biāo)的答案。即便是在公司內(nèi)部頭腦風(fēng)暴會議上，你的頭腦中也能夠一個接一個地不斷涌現(xiàn)出具有創(chuàng)新性的方案和主意來。
　　當(dāng)然，只有認(rèn)清了自身存在的思維定式病，你才能夠從容自如地應(yīng)對原來讓你大傷腦筋的上司或者下屬。假如你意識到自己的上司患上了”先例依賴癥“，不肯輕易接受新方案和他人意見，那你也仍然能夠不急不躁地琢磨出應(yīng)對他的辦法。如果你能夠在 “7星”照耀之下巧妙地引導(dǎo)他們，說不定就能讓他們也綻放出燦爛的光芒。這樣一來，職場就將變得生氣勃勃，更易取得成效，進(jìn)而使你的星光更加燦爛輝煌，并形成良性循環(huán)。
　　從閉園危機中重生的新型動物園
　　“現(xiàn)在去動物園？就是去看看關(guān)在籠子里的動物？那多沒勁��！ “
　　近十年來，受到娛樂項目多樣化以及少子化的影響，日本各地動物園的游客數(shù)量不斷減少，大都面臨著閉園歇業(yè)的危機。不過這其中卻有一家動物園與眾不同，游人卻不斷增加，最終竟然超過了著名的東京上野動物園，穩(wěn)坐全日本動物園的第一把交椅。這就是位于北海道旭川市的旭山動物園。旭山動物園究竟用了什么魔法？是聘請了非凡的顧問，還是仿效了哪個國家的成功案例？都不是。秘密就蘊藏在以該園園長為首的全體員工的思維習(xí)慣之中。
　　日本的大多數(shù)動物園都面臨著閉園歇業(yè)危機，但是，旭山動物園中那些在任何動物園都能看到的動物們，卻一躍成了引人注目的大明星。這一成果依靠的是該園全體員工上下一致的精誠努力，他們創(chuàng)造出了”行動展示“這種獨特的展覽模式。
　　關(guān)于動物園存在的目的，他們也曾經(jīng)歷過思考的階段，認(rèn)識到動物園對于人來說是一個非常重要的載體，所以必須通過自己的努力渡過這場動物園的生存危機。他們重新從根本上思考了”為什么需要有動物園“這個問題。通過思考，他們認(rèn)識到了需要把動物們生龍活虎的形態(tài)、把它們那獨特的魅力展示給游人，應(yīng)該充分利用各種動物不同的習(xí)性，讓游客們看到動物們本來的樣子。接下來，”什么樣的動物園才能吸引游人呢？“
　　“怎樣的設(shè)施才適合動物生活呢？”他們仔細(xì)描繪出了動物園的理想形態(tài)。而且，當(dāng)與旭川市市長對話時，他們也抓住機會把自己的想法一一向市長說明了，即可以通過塑造動物園的理想形態(tài)以及展示野生動物的魅力等改善旭川市的整體形象。原本約定 30分鐘的談話大大超時，竟然持續(xù)談了近兩個小時，充分表現(xiàn)出了員工們的熱情，使添置劃時代新設(shè)施的想法變成了可能。
　　他們的設(shè)想打動了游人。比如說，他們決定飼養(yǎng)帝企鵝，于是就詳盡調(diào)查了帝企鵝的生態(tài)。根據(jù)企鵝的生活習(xí)性，精心設(shè)計出了適合企鵝生活的飼養(yǎng)設(shè)施，他們還特意在企鵝經(jīng)過的通道上設(shè)置了一些障礙物，動物園的游客可以通過大水族箱中的弧形頂觀賞到企鵝們避開障礙物奮力游泳的身姿，欣賞到它們在水中“飛翔”的情形。
　　還有，他們?yōu)楹闷嫘膹姷暮１獋冊O(shè)計了圓柱形水池，游客們可以和海豹面對面，近距離觀賞它們在水中自由自在游泳的樣子。另外，他們也根據(jù)北極熊的特點設(shè)計建造了適合北極熊生活的水池，游人們可以在這里看到北極熊躍入水里時那驚心動魄的場面。游人觀察熊池所用的窗口也設(shè)計得別具匠心，在北極熊看來，向池中張望的游客頭部就像它們的捕獵目標(biāo)--海豹的頭一樣，可以刺激北極熊表現(xiàn)出在自然環(huán)境中的本能。
　　除了園內(nèi)設(shè)施的改進(jìn)，該園也給傳統(tǒng)意義上的動物飼養(yǎng)員下了新的定義，即“飼育馴養(yǎng)員”。他們不再只是照顧動物了，而是擔(dān)負(fù)起了向游客介紹、展示動物魅力的職責(zé)。不單是讓動物們表演，他們自己也參加“演出”，那是一種分別展示動物和馴養(yǎng)員“表演能力”的聯(lián)袂演出。而且，即使前來觀看的游人很少，他們也從不懈怠，“一旦確定表演，就絕對不能找任何理由中止”，一定要認(rèn)認(rèn)真真地完成演出。剛開始時，飼育馴養(yǎng)員們還有些猶豫不決，但是經(jīng)過不斷努力，很快他們切實感受到了所取得的成果。動物們掌握了一個動作之后，很快就會厭煩，所以馴養(yǎng)員們經(jīng)常琢磨新的動作。每天都像開始一場新的戰(zhàn)斗。
　　實際上，只要去旭山動物園看一看就會明白，很多游人會在各個場館設(shè)施前長時間駐足，津津有味地觀看。而在傳統(tǒng)的動物園里，游人們大多只是走馬觀花一般地從動物的籠舍前走過去。所以，只要肯下工夫，即使是同一種動物，也能讓游人從各個不同的角度全方位地觀賞它們。
　　前來觀賞的游客無不為動物們那靈巧敏捷的體態(tài)而感嘆，也無不為動物們逗人喜愛的神態(tài)而興奮地歡呼。動物園的經(jīng)營者也不斷想方設(shè)法地改進(jìn)。更讓人意想不到的是動物園竟然成了旭川市一個新的觀光景點，為提高旭川市的整體形象做出了貢獻(xiàn)。這就是局部的改善為整體增添了活力，形成了一個“全優(yōu)體系”。