本書是為高等院校計算機科學與技術(shù)、軟件工程、信息管理與信息系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)的“人機交互技術(shù)”或“人機界面設(shè)計”等課程編寫的以實驗實踐為主線開展教學的教材。全書通過一系列在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學習和實踐的實驗練習，把人機交互技術(shù)的概念、理論知識與技術(shù)融入實踐當中，從而加深對該課程的認識和理解。內(nèi)容涉及人機交互技術(shù)知識的各個方面，包括人機交互與用戶體驗、人機交互的相關(guān)學科、人機交互設(shè)備、設(shè)計指南與原則、設(shè)計過程的管理、直接操縱與虛擬環(huán)境、命令/菜單與表格填充、人機界面的時尚設(shè)計、用戶文檔和在線幫助、人機交互的質(zhì)量與測評、信息可視化等，全書包括可供選擇的10個實驗和1個課程實驗總結(jié)。
1本書內(nèi)容新穎，技術(shù)先進。包含人機交互技術(shù)領(lǐng)域的新知識內(nèi)容，集作者多年授課知識和經(jīng)驗之精華。
2全書結(jié)構(gòu)合理，文字流暢。適合不同起點、不同層次讀者的需要，并具有專業(yè)教育所必須的技術(shù)深度。
3全書知識豐富，內(nèi)容全面。包括人機交互與用戶體驗、人機交互的相關(guān)學科、人機交互設(shè)備、設(shè)計指南與原則、設(shè)計過程的管理、直接操縱與虛擬環(huán)境、命令/菜單與表格填充、人機界面的時尚設(shè)計、用戶文檔和在線幫助、人機交互的質(zhì)量與測評、信息可視化等，共11章和1個課程實驗總結(jié)。
4理論先行，注重實際。全書結(jié)合一系列了解和熟悉人機交互技術(shù)豐富知識的學習和實驗，把概念、理論和技術(shù)知識融入實踐中，提升學生的學習熱情，加深其對人機交互知識的認識、理解和掌握。
5本書即可作為高等院�！叭藱C交互技術(shù)”、“人機界面設(shè)計”等課程的教材，也可用作各專業(yè)學習軟件工程技術(shù)知識的輔助教材，還可作為讀者的自學教程。
6本書配套資源，讀者可登錄清華大學出版社網(wǎng)站下載使用。
人機交互技術(shù)（HumanComputer Interaction Techniques）是指通過計算機輸入輸出設(shè)備，以有效的方式實現(xiàn)人與計算機對話的技術(shù)，是計算機用戶界面設(shè)計中的重要內(nèi)容，它與認知學、人機工程學、心理學等學科領(lǐng)域有密切的聯(lián)系。
十多年來，結(jié)合軟件工程、多媒體技術(shù)、數(shù)字媒體技術(shù)等課程的教學實踐，我們在多家一流出版社編寫出版了很多本相關(guān)教材，其中的《人機界面設(shè)計》（科學出版社2007年第1版、2011年第2版）更是為本教材的編寫出版打下了良好的教學研究基礎(chǔ)。當我們終于完成本書編寫工作的時候，很高興地看到，它至少在以下幾個方面具有一定的特色。
(1) 內(nèi)容新穎，技術(shù)先進，包含人機交互技術(shù)領(lǐng)域的最新知識內(nèi)容。
(2) 結(jié)構(gòu)合理，文字流暢，能夠適合不同起點、不同層次讀者的需要，并具有專業(yè)教育所必需的技術(shù)深度。
(3) 知識豐富，內(nèi)容全面。全書內(nèi)容包括人機交互與用戶體驗、人機交互的相關(guān)學科、人機交互設(shè)備、設(shè)計指南與原則、設(shè)計過程的管理、直接操縱與虛擬環(huán)境、命令/菜單與表格填充、人機界面的時尚設(shè)計、用戶文檔和在線幫助、人機交互的質(zhì)量與測評、信息可視化等，共11章和1個課程實驗總結(jié)。
(4) 理論先行，注重實際。結(jié)合一系列了解和熟悉人機交互技術(shù)豐富知識的學習和實驗，把概念、理論和技術(shù)知識融入實踐當中，使學生保持濃厚的學習熱情，加深對人機交互技術(shù)知識的認識、理解和掌握。
本書可作為高等院校相關(guān)專業(yè)“人機交互技術(shù)”、“人機界面設(shè)計”等課程的教材，也可用作各專業(yè)學生學習軟件工程技術(shù)知識的輔助教材。
在本書的設(shè)計編寫中，包含以下幾個愿望。
(1) 通過基于因特網(wǎng)和多媒體應(yīng)用環(huán)境的實驗活動，培養(yǎng)學生自主學習的能力。
(2) 通過針對常用人機交互技術(shù)的學習和實驗活動，培養(yǎng)學生的動手能力。
教學內(nèi)容與實驗、實踐內(nèi)容緊密結(jié)合。每個實驗均留有“實驗總結(jié)”、“教師評價”等部分，最后安排了“課程學習能力測評”環(huán)節(jié)，希望以此方便師生交流對學科知識、實驗內(nèi)容的理解與體會，以及對學生學習情況進行必要的評估。
蔡錦錦、周志民、張泳等參加了本書的編寫工作。本書的相關(guān)資料可以從清華大學出版社網(wǎng)站(www.tup.com.cn)的下載區(qū)下載。歡迎教師索取為本書教學配套的教學PPT等相關(guān)資料并交流。Email: zhousu@QQ.com，QQ: 81505050，個人博客: http://blog.sina.com.cn/zhousu58。
1.1人機界面與人機交互/1
1.1.1系統(tǒng)/1
1.1.2人機界面/2
1.1.3人機交互/2
1.1.4用戶體驗/4
1.2人機界面的發(fā)展/4
1.2.1硬件人機界面的發(fā)展/5
1.2.2軟件人機界面的發(fā)展/5
1.3人機交互的重要性/6
1.4用戶體驗/7
1.4.1有效性/9
1.4.2可用性/9
1.4.3感性/10
1.4.4三體的體驗/10
1.5實現(xiàn)用戶體驗的基本步驟/11
1.5.1研究用戶體驗/12
1.5.2設(shè)計用戶體驗/12
1.5.3提升用戶體驗/13
1.6人機交互與軟件工程/13
1.7人機交互技術(shù)的發(fā)展趨勢/14
1.7.1高科技化/15
1.7.2自然化/15
1.7.3人性化/15
1.8閱讀與思考: 20世紀偉大的10種人機
界面裝置/15
1.9實驗: 熟悉人機交互技術(shù)/17第2章人機交互的相關(guān)學科/21
2.1與人機交互相關(guān)的領(lǐng)域/21
2.1.1人文領(lǐng)域/21
2.1.2技術(shù)相關(guān)的領(lǐng)域/22
2.1.3設(shè)計相關(guān)的領(lǐng)域/23
2.1.4商業(yè)領(lǐng)域/23
2.2認知心理學/23
2.2.1認知心理學的概念/24
2.2.2記憶和學習/28
2.2.3人的易出錯性/31
2.2.4軟件心理學/34
2.3人機工程學/34
2.3.1人機工程學的定義/35
2.3.2人機工程與人機界面/36
2.3.3顯示界面設(shè)計/38
2.3.4控制界面設(shè)計/38
2.3.5顯控協(xié)調(diào)性設(shè)計/39
2.3.6人機系統(tǒng)及其界面設(shè)計/39
2.3.7人機工程學的應(yīng)用/41
2.3.8人機工程學的展望/42
2.4閱讀與思考: 德雷夫斯與人機工程學/43
2.5實驗: 熟悉認知心理學和人機工程學/44第3章人機交互設(shè)備/48
3.1鍵盤與小鍵盤/48
3.1.1鍵盤布局/49
3.1.2鍵/50
3.1.3移動設(shè)備的鍵盤和其他文本輸入
方法/51
3.2指點設(shè)備/52
3.2.1指點任務(wù)/52
3.2.2直接控制的指點設(shè)備/53
3.2.3間接控制的指點設(shè)備/54
3.2.4指點設(shè)備間的比較/56
3.2.5非標準的交互與設(shè)備/56
3.3語音與聽覺界面/60
3.3.1離散詞語識別/61
3.3.2連續(xù)語音識別/62
3.3.3語音信息系統(tǒng)/62
3.3.4語音生成/63
3.3.5非語音聽覺界面/64
3.4顯示器/64
3.4.1顯示技術(shù)/65
3.4.2大顯示器/66
3.4.3抬頭顯示器與頭盔顯示器/67
3.4.4移動設(shè)備顯示器/67
3.5閱讀與思考: 10款帥氣的數(shù)碼產(chǎn)品/69
3.6實驗: 熟悉硬件人機界面設(shè)計/71第4章設(shè)計指南與原則/76
4.1人機交互的設(shè)計風格/76
4.1.1工業(yè)革命/77
4.1.2工藝美術(shù)運動/77
4.1.3新藝術(shù)運動/78
4.1.4德意志制造聯(lián)盟與包豪斯/78
4.1.5流線型設(shè)計/79
4.1.6國際主義風格與現(xiàn)代設(shè)計/80
4.1.7多元化的設(shè)計浪潮與后現(xiàn)代主義
設(shè)計/80
4.2信息時代的硬件界面設(shè)計/82
4.3設(shè)計指南/84
4.3.1界面導航/84
4.3.2組織顯示/85
4.3.3引起用戶注意/85
4.3.4便于數(shù)據(jù)輸入/86
4.4設(shè)計原則/87
4.4.1確定用戶的技能水平/87
4.4.2識別任務(wù)/89
4.4.3選擇交互風格/89
4.4.4界面設(shè)計的8條黃金規(guī)則/91
4.4.5預(yù)防錯誤/92
4.4.6增加自動化的同時確保人的控制/93
4.5閱讀與思考: 德國版的互聯(lián)網(wǎng)+/94
4.6實驗: 理解設(shè)計風格與原則/96第5章設(shè)計過程的管理/100
5.1界面設(shè)計的4個支柱/100
5.1.1用戶界面需求/100
5.1.2指南文檔與過程/101
5.1.3用戶界面的軟件工具/103
5.1.4專家評審與可用性測試/103
5.2開發(fā)方法學/103
5.3用戶觀察/105
5.4參與式設(shè)計/106
5.5場景開發(fā)/108
5.6前期設(shè)計評審的社會影響報告/108
5.7法律問題/109
5.8閱讀與思考: 游戲界面設(shè)計中的人機交
互性研究/110
5.9實驗: 熟悉設(shè)計管理和游戲界面設(shè)計/115第6章直接操縱與虛擬環(huán)境/118
6.1直接操縱和WIMP界面/118
6.2直接操縱的應(yīng)用/120
6.2.1文字處理軟件的歷史與現(xiàn)狀/120
6.2.2VisiCalc電子制表軟件及其后續(xù)
產(chǎn)品/122
6.2.3空間數(shù)據(jù)管理/123
6.2.4電子游戲/124
6.2.5計算機輔助設(shè)計/125
6.2.6直接操縱的持續(xù)演進/126
6.3直接操縱的設(shè)計/127
6.3.1三個直接操縱原則/127
6.3.2視覺思維與圖標/128
6.3.3直接操縱編程/129
6.43D界面/129
6.5遠程操作/132
6.6虛擬和增強的現(xiàn)實/133
6.6.1虛擬現(xiàn)實的關(guān)鍵技術(shù)/134
6.6.2虛擬現(xiàn)實的應(yīng)用/136
6.6.3增強現(xiàn)實的技術(shù)原理/138
6.7閱讀與思考: 如果你想成為一名交互設(shè)
計師/139
6.8實驗: 熟悉直接操縱界面/141第7章命令、菜單與表格填充/146
7.1命令與計算機語言/147
7.2命名與縮寫/148
7.3計算技術(shù)中的自然語言/149
7.4任務(wù)相關(guān)的菜單組織/149
7.5菜單界面設(shè)計/150
7.5.1菜單界面的語義組織/150
7.5.2菜單界面的式樣/151
7.5.3菜單界面的設(shè)計原則/151
7.6單菜單/153
7.6.1下拉、彈出、工具欄和絲帶菜單/153
7.6.2長列表菜單/155
7.6.3嵌入式菜單和熱鏈接/156
7.7多菜單的組合/158
7.7.1線性菜單序列與同步菜單/158
7.7.2樹狀結(jié)構(gòu)菜單/160
7.7.3菜單圖/160
7.7.4非循環(huán)與循環(huán)的菜單網(wǎng)絡(luò)/160
7.8使用表格填充的數(shù)據(jù)輸入/160
7.9聲頻菜單與小顯示器使用的菜單/162
7.9.1聲頻菜單/162
7.9.2用于小顯示器的菜單/162
7.10閱讀與思考: 中國創(chuàng)造呼喚中國設(shè)計/163
7.11實驗: 熟悉網(wǎng)頁設(shè)計/164第8章人機界面的時尚設(shè)計/168
8.1出錯信息/168
8.1.1出錯處理分析/168
8.1.2適當?shù)奈锢砀袷?169
8.2非擬人化設(shè)計/170
8.3顯示設(shè)計/171
8.4網(wǎng)頁設(shè)計/172
8.5窗口設(shè)計/174
8.5.1多個窗口的協(xié)調(diào)/175
8.5.2圖像瀏覽/176
8.5.3個人角色管理/177
8.6彩色/178
8.7技術(shù)進化的S曲線/180
8.7.1S曲線/181
8.7.2技術(shù)預(yù)測/183
8.8閱讀與思考: iPhone新專利/184
8.9實驗: 人機交互界面的創(chuàng)新設(shè)計/189第9章用戶文檔和在線幫助/192
9.1在線與紙質(zhì)文檔/192
9.2紙面閱讀與顯示器閱讀/194
9.3文檔內(nèi)容的形成/196
9.3.1精簡的使用手冊/196
9.3.2組織與寫作風格/196
9.4文檔的訪問/197
9.4.1在線文檔/197
9.4.2在線幫助/197
9.4.3下文相關(guān)的幫助/198
9.5在線教程和動畫演示/199
9.5.1在線教程/199
9.5.2動畫演示和多媒體/199
9.5.3在線用戶幫助社區(qū)/200
9.6開發(fā)過程/200
9.7閱讀與思考: 未來科技生活三大趨勢: 感知
化/一切互聯(lián)/計算延伸/201
9.8實驗: 軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南/204第10章人機交互的質(zhì)量與測評/210
10.1人機交互的服務(wù)質(zhì)量/210
10.1.1響應(yīng)時間影響的模型/210
10.1.2期望與態(tài)度/214
10.2人機界面的測試/216
10.3人機界面設(shè)計的評價/216
10.3.1界面設(shè)計的評價指標/217
10.3.2界面設(shè)計的評價形式/217
10.3.3設(shè)計評價方法/217
10.4人機界面設(shè)計的評價方法/218
10.4.1觀察法/218
10.4.2原型評價法/219
10.4.3咨詢法/219
10.5軟件人機界面的評價/220
10.6閱讀與思考: 新版Flickr測評: 設(shè)計漂亮但
新功能少/222
10.7實驗: 典型軟件人機界面設(shè)計評價/225第11章信息可視化/229
11.1信息可視化的概念/229
11.1.1信息可視化的運用/230
11.1.2可視化對認知的幫助/231
11.2按任務(wù)分類的數(shù)據(jù)類型/232
11.2.17個數(shù)據(jù)類型/232
11.2.27個基本任務(wù)/234
11.3信息可視化的挑戰(zhàn)/235
11.4閱讀與思考: 二十大數(shù)據(jù)可視化工具點評/236
11.5課程實驗總結(jié)/246參考文獻/251
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