本書主要由四大篇組成：一是基礎(chǔ)篇，介紹社交禮儀、公共場所禮儀與家庭禮儀；二是專業(yè)篇，介紹旅游服務(wù)禮儀及商貿(mào)銷售、會展、物流、信息服務(wù)等專業(yè)禮儀；三是求職篇，介紹求職面試禮儀；四是自學(xué)篇，介紹職業(yè)學(xué)校學(xué)生校園禮儀規(guī)范。

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