“怎樣說”比“說什么”更重要
　　孟子說，人之患在好為人師。這確實是很多人的通病。我們總是覺得自己是優(yōu)秀的，可以完成很多事情，因此愿意到處發(fā)表自己的意見，而當(dāng)別人沒有聽從的時候，便會覺得那人蠢笨，或者覺得對方并沒有將我們看在眼里。其實，這是不對的。試著換位思考一下，我們自己是否喜歡那種指指點點的人便能明白個中道理了。
　　一個真正成熟的人，是不到處發(fā)表見解，不到處炫耀自己比別人更聰明、更強的人。成熟的意義不僅在于成長，更在于管住我們自己的嘴。不該說的話不要說，說話的時候要盡量考慮到別人的感受。
　　可是，很多時候即使我們不想說，別人也會問我們，要求我們給予指導(dǎo)。這時候，如何回答也是有學(xué)問的。不要因為別人主動來問我們便覺得自己高高在上，因為，別人問的未必就是我們懂得的。因此，如果自己不知道的時候，也不要亂說。最好的回答方式，便是只說自己懂得的那一部分，而不要對自己沒有涉獵的東西信口開河。
　　在這一點上，馬云做得就很好。很多人都覺得馬云能給人口才好、有深度的印象是他有洞見，這自然是不差的。不過并不是全部，馬云能做到那么受歡迎還在于他對自己有一個清晰的定位，更重要的是能管住自己的嘴，不說空話，不對自己不明白的領(lǐng)域亂發(fā)言。
　　在做客《對話》時，馬云回答觀眾提出的一個問題，是馬云在這方面表現(xiàn)的一個最好注解。
　　趙鵬：在本地生活變成一個新的電子商務(wù)浪潮的過程中，您希望也有很多小而美的企業(yè)出來，我們也希望成為其中一個也許小而美或者中而美，您能否提個建議，就是千萬別干什么？
　　馬云：這是一個應(yīng)該慎重對待的問題，你剛才講這個事的時候，我在回憶2003年、2004年、2005年我在做互聯(lián)網(wǎng)的時候，那時候我其實就記住一樣?xùn)|西，就是幫我的客戶賺錢。淘寶2003年成立，2004年成立我沒想過，打敗Ebay只是樂趣而已，就是在特別痛苦的時候，找一個對手，搞一個人折騰一下他，我真沒想到可以把它真捅翻掉，我也沒想真去捅翻它，純粹是它要打我的時候，我給它樂了一樂。但是心里面永遠(yuǎn)不會改變一樣，那就是，只有淘寶的小賣家掙錢了，我們才有活下來的可能。本地生活的原則就是這樣，讓那些喜歡吃喝玩樂并希望在你這里找到能夠提供服務(wù)的人，讓他們真正知道有你和沒有你是有區(qū)別的。你要全心全意幫他們成功，這個時間越長，你就越有機會。千萬不要做的事情是，不要去證明你的模式是對的。因為你今天對的模式三年以后可能是錯的。你只需證明一點，我想幫我的客戶成長，這一定是對的。
　　馬云是行業(yè)內(nèi)的老大，但他并沒有以一個前輩的身份去回答這個問題。這就是低調(diào)，而這種低調(diào)的背后則是嚴(yán)謹(jǐn)。
　　通過上面一段話可以看出，馬云一直在用自己的經(jīng)歷說事。這種態(tài)度就是好的。很多時候，即使跟我們的專業(yè)離得很近，也未必就是我們所掌握的。我們自認(rèn)為的懂，很可能是一廂情愿的認(rèn)為罷了。這時候，就要管住自己的嘴，在不懂的領(lǐng)域盡量少發(fā)言。如果非要說，那么就結(jié)合自己的經(jīng)歷，說些自己曾經(jīng)歷過的，真正懂得的。
　　要知道，對不懂的事情不發(fā)言不丟人，對不懂的事情亂發(fā)言才真正丟人。像馬云，本身是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的大佬，一樣不去說自己經(jīng)歷之外的事情，才是正確的態(tài)度。
　　我們給別人指導(dǎo)或者給別人建議，是為了幫助那人，同時也是為了展現(xiàn)自我。如果在不懂的領(lǐng)域胡亂發(fā)言，那么就不是展現(xiàn)自我了，而是自暴其短。這是最不明智的做法。
　　說自己該說的話，更要說自己能說的話，同時也要說自己懂得的話。人最忌諱的是覺得自己無所不能，覺得自己在哪個領(lǐng)域都有很深刻的理解。那樣的天才或許有，但未必就是我們。因此，還是低調(diào)些好，用自己的經(jīng)歷說事，不僅給人一種誠懇感，而且也能夠給人以幫助。說些空話，只會讓別人更加討厭我們。
　　世上沒有完人，更沒有先知，每個人都有自己的局限，承認(rèn)這局限并不丟人，不承認(rèn)這局限，用無知去賣弄才是真正的丟人。
　　當(dāng)別人向我們請教的時候，一定要低調(diào)，不懂的不說，懂的慎重說。這樣才不會破壞自己的形象，才不會讓人討厭我們。
　　說得越多，對的可能性就越大
　　其實，很多人之所以講話能力不高，不是他們沒有講話的天賦，也不是他們性格不討人喜，而是他們根本就沒有想要表達(dá)的意識或者欲望。
　　有些人是謹(jǐn)小慎微的，遇事畏畏縮縮，遇人唯唯諾諾。之所以會這樣，是因為他們在內(nèi)心給自己設(shè)定了一個限制。這樣的人大都是愛面子的，或者有些自卑的，因此他們特別害怕在人前出丑或者犯錯。而想要做到不在人前出丑或犯錯，最好的方式就是不說話，我們不張嘴就沒有說錯的可能了。
　　然而，這樣雖然讓我們不至于說錯了，但同時也阻礙了我們跟別人的溝通，讓別人無法真正了解我們。這是弊大于利的。
　　要想獲得別人的認(rèn)可，就要大膽地去說。這世上沒有完美的人，如果一個人各個方面都很完美，反而會讓人覺得這個人不真實。因此，做錯事或者說錯話并沒有什么，這是每個人都會出現(xiàn)的狀況，也是這個世界該有的狀況。
　　關(guān)于這些，馬云曾經(jīng)表達(dá)過他的觀點，我們先來看一看。
　　馬云曾說：“語言是用來交流的，不要怕說錯，也不要怕丟臉！臨陣磨槍總比不磨強！在任何關(guān)鍵時刻、任何壓力下都不要放棄，因為放棄是人生最大的失�。∫�用欣賞的眼光看自己的弱點，看別人的優(yōu)點�！�
　　馬云曾經(jīng)告誡創(chuàng)業(yè)者：“第一，你想干什么。不是你父母讓你干什么，不是你同事讓你干什么，也不是因為別人在干什么，而是你自己到底想要干什么；第二，你需要干什么。想清楚想干什么的時候，你要想清楚，你該干什么，而不是你能干什么�！�
　　可見，馬云是鼓勵人要大膽說話的，而馬云本身，確實是秉持著大膽說話的原則的，他從不避諱什么，也從不掩飾什么，只要是想到的就大膽說出來。他的話當(dāng)然也有不符合道理的，這是誰都不可避免的，但我們發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)時候，他的話都是對的。其實，我們也一樣，覺得自己一說就會錯，這不過是由于內(nèi)心不自信罷了。如果大膽去說，我們也一樣會是正確的時候多。
　　良好的表達(dá)不僅需要技巧，還需要時機和機會。有時候，一個非常深刻的道理得到的依然是不認(rèn)同，就在于時機沒有找對。這世上沒有絕對正確的話，只有絕對適合的話。不說話是不可能產(chǎn)生絕對適合的話的。
　　或許，在鍛煉口才的初期，我們犯的錯誤會多一點，這不奇怪，也不可怕。只要大膽，敢說，總會成長的，成長之后，錯誤自然就越來越少了。
　　說了不一定對，但不說絕對不可能產(chǎn)生對。做人就要做一個自信、大膽的人，就要堅持去表達(dá)。我們表達(dá)得越多，我們獲得正確的機會就越多。況且，口才本身就不是天生的，也不是一朝一夕就可以練成的，是需要我們不斷去犯錯，然后改正，才能慢慢成長。
　　不要在自己的內(nèi)心給自己設(shè)定太多的限制，而是要勇敢地說出自己心中的想法。一個連自己心中想法都不敢說的人，必定是一個一事無成的人。
　　關(guān)于馬云的成功，很多人都給出過自己的分析，有的說他碰到了最好的機遇，有的說是靠他強大的管理能力，也有人說馬云能夠成功就在于他的堅持。其實，這些都對，但還不足以概括所有。馬云之所以能成功，還在于他的大膽，他善于表達(dá)，更敢于表達(dá)。只有敢于說出自己所想所要的人，才能夠引起更多人的注意；有人關(guān)注了，自然就拓展了自己的資源；資源廣了，成功也就指日可待了。
　　凡事都是做出來的，不是等出來的。等到的只能是遺憾，不可能是成功。所以，如果有想要去做的事情，就馬上去做，不要害怕失敗。講話也一樣，有想要說的話，就大聲說出來，不要怕說錯。如果總是害怕說錯，你也就永遠(yuǎn)失去了說話的機會。