《職業(yè)社會能力訓(xùn)練手冊（中級與人交流與人合作解決問題全國高等院校就業(yè)能力訓(xùn)練系列教材）》是從職業(yè)活動中抽象出來的也要能返回到職業(yè)活動中去，因此系列教材的編寫采用了一種全新的模式和規(guī)范，并研究開發(fā)了一套能力訓(xùn)練的程序，即包含目標（Ob—iect）、任務(wù)（Task）、準備（Prepare）、行動（Action）、評估（Evaluate）的“0TPAE五步訓(xùn)練法”，從而保證了培訓(xùn)教學(xué)活動的結(jié)果不僅在于啟發(fā)學(xué)員對掌握一種能力的認知，更重要的是讓學(xué)員實實在在地掌握這種能力。 本教材可作為社會各類職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，中、高等普通教育和職業(yè)教育院校，以及企事業(yè)培訓(xùn)部門開展綜合素質(zhì)培訓(xùn)、職業(yè)能力訓(xùn)練和就業(yè)能力培訓(xùn)的依據(jù)和參考，是開展核心能力培訓(xùn)認證的專用教材。
前言
序一：陳宇拓展核心能力創(chuàng)造瑰麗人生
序二：劉來泉加強職業(yè)核心能力培養(yǎng)努力提高職業(yè)教育質(zhì)量
訓(xùn)練導(dǎo)航
一、什么是職業(yè)核心能力
二、怎樣培養(yǎng)、培訓(xùn)職業(yè)核心能力
三、為什么要提高職業(yè)社會能力
四、怎樣測評職業(yè)核心能力
I．與人交流能力訓(xùn)練
第一單元 交談討論
第一節(jié) 把握對方需求 圍繞主題說服
第二節(jié) 把握洽談技巧推進會談深入
第三節(jié) 積極察言觀色辨明語義態(tài)度
第四節(jié) 借助多種手段生動表達觀點
單元綜合練習(xí)
第二單元 當眾發(fā)言（演講）
第一節(jié) 做好演講準備調(diào)適緊張心理
第二節(jié) 把握演講內(nèi)容保持層次清晰
第三節(jié) 把握演講方式語言規(guī)范得當
第四節(jié) 借助輔助手段幫助說明主題
單元綜合練習(xí)
第三單元 閱讀
第一節(jié) 根據(jù)多種資料篩選有用信息
第二節(jié) 理解資料內(nèi)容歸納要點思路
第三節(jié) 根據(jù)實際需要整理匯總資料
單元綜合練習(xí)
第四單元 書面表達
第一節(jié) 掌握應(yīng)用文體注意行文格式
第二節(jié) 組織利用素材充實內(nèi)容要點
第三節(jié) 掌握基本技巧準確恰當表達
第四節(jié) 注意文章風(fēng)格增強說服力量
單元綜合練習(xí)
Ⅱ．與人合作能力訓(xùn)練
第一單元 制訂計劃
第一節(jié) 挖掘合作資源
第二節(jié) 確定適宜人選
第三節(jié) 明確工作任務(wù)
第四節(jié) 商議合作規(guī)則
單元綜合練習(xí)
第二單元 完成任務(wù)
第一節(jié) 控制工作節(jié) 奏
第二節(jié) 達到相互信賴
第三節(jié) 尊重人的差異
第四節(jié) 應(yīng)對例外事件
單元綜合練習(xí)
第三單元 改善效果
第一節(jié) 判斷合作障礙
第二節(jié) 表達不同意見
第三節(jié) 接受建議批評
第四節(jié) 彌補他人過失
單元綜合練習(xí)
Ⅲ．解決問題能力訓(xùn)練
第一單元 分析問題提出對策
第一節(jié) 提出問題確定目標
第二節(jié) 開動腦筋 提出方案
第三節(jié) 比較方案選擇最佳
單元綜合練習(xí)
第二單元 實施計劃解決問題
第一節(jié) 準備計劃 獲得支持
第二節(jié) 詳細具體制訂計劃
第三節(jié) 利用資源實施計劃
單元綜合練習(xí)
第三單元 驗證方案改進計劃
第一節(jié) 確定方法實施檢查
第二節(jié) 說明結(jié)果解釋原因
第三節(jié) 利用經(jīng)驗解決新問題
單元綜合練習(xí)
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