第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
第一節(jié) 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

第二章 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第三節(jié) 市場(chǎng)定位策略

第三章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品的整體概念
第二節(jié) 產(chǎn)品組合策略
第三節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
第四節(jié) 產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期
第五節(jié) 產(chǎn)品包裝與包裝策略

第四章 品牌管理
第一節(jié) 產(chǎn)品品牌
第二節(jié) 品牌剖析
第三節(jié) 品牌戰(zhàn)略管理
第四節(jié) 品牌打造

第五章 價(jià)格策略
第一節(jié) 價(jià)格構(gòu)成與定價(jià)目標(biāo)
第二節(jié) 定價(jià)的程序和方法
第三節(jié) 企業(yè)定價(jià)策略
第四節(jié) 價(jià)格變動(dòng)反應(yīng)及價(jià)格調(diào)整

第六章 分銷(xiāo)渠道策略與管理
第一節(jié) 分銷(xiāo)渠道概述
第二節(jié) 中間商
第三節(jié) 分銷(xiāo)渠道管理

第七章 促銷(xiāo)策略
第一節(jié) 促銷(xiāo)組合決策
第二節(jié) 廣告
第三節(jié) 公共關(guān)系
第四節(jié) 銷(xiāo)售促進(jìn)

第八章 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理
第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定
第三節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

第九章 推銷(xiāo)基礎(chǔ)理論
第一節(jié) 推銷(xiāo)概述
第二節(jié) 推銷(xiāo)員的素質(zhì)和能力
第三節(jié) 推銷(xiāo)模式

第十章 推銷(xiāo)實(shí)務(wù)技巧
第一節(jié) 推銷(xiāo)的程序和方法
第二節(jié) 推銷(xiāo)中的討價(jià)還價(jià)技巧
第三節(jié) 社交禮儀與推銷(xiāo)語(yǔ)言

第十一章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的概念與類(lèi)型
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的步驟與方法
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容及營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的撰寫(xiě)

第十二章 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查
第二節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)

第十三章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入策略
第四節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略
參考文獻(xiàn)

附錄1 《營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù)》復(fù)習(xí)大綱
附錄2 全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)認(rèn)證統(tǒng)一考試高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員（模似）考試試卷（一）
附錄3 全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)認(rèn)證統(tǒng)一考試高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員（模似）考試試卷（二）