Part 1 完美的第一印象
形象法則
1 美麗的儀表是比任何介紹信都有用的推薦書
2 恰到好處的眼神讓人對你好感倍增
3 富有魅力的聲音能使人“上癮”
4 親切的表情比華服更吸引人
5 一個舉止得體的人才會受到歡迎
6 氣質是不需要什么舉動就能迷住人的才能
Part 2 塑造你的親和力
親切法則
1 親切的態(tài)度會把大家吸引到你身邊
2 學會寬容，你就能把敵人變成朋友
3 做一個好人，但是絕不要做“濫好人”
4 改變不良性格，你將會左右逢源
5 幽默感為你的人際關系加分
6 謙恭，只有謙恭才能叩開他人的心門
Part 3 小細節(jié)讓你有大收獲
細節(jié)法則
1 每記住一個人的名字就意味著你將收獲一個朋友
2 學會做一個好聽眾是讓人喜歡你的一條秘訣
3 少說“我”多說“你”說話常用“我們”開頭
4 兩只手相握是拉近兩顆心最有效的武器
5 打動人心的最佳方式是談論別人感興趣的話題
6 切記，對他人的私生活要保持禮貌的距離
7 要想得到友誼每個人都應該學會發(fā)自內心地為別人喝彩
Part 4 成為語言“藝術家”
語言法則
1 想讓別人樂于和你交往，就多說風趣又機智的語言
2 把話說到別人心坎上，別人才會對你好感倍增
3 比起反對者，人人都會選擇喜歡贊同自己的人
4 不要輕易和別人爭論，那會把你們的友誼畫上句號
5 一個合乎情理的回答即使是拒絕也會讓人愉悅
6 說話之前要先想清楚會不會傷害到別人
7 要獲得他人認可，沒有任何事情比適當?shù)恼f話時機更能起到作用
Part 5 從心底尊重他人
尊重法則
1 你的重視能使他人煥發(fā)出巨大的熱情
2 人們對你心生愉悅，往往因為你對他們有禮貌
3 不要把別人的好視為理所當然，要時常記得感恩
4 你越讓別人覺得自己重要，你在別人心理就越有分量
5 自己不能勝任的事，千萬不要輕易答應別人
6 有意見應當坦率地交換看法，不可以背地誹謗
Part 6 保持積極的心態(tài)
心態(tài)法則
1 坦然地面對和接受批評，能夠危機化為轉機
2 不要把壞情緒帶進辦公室，那會讓大家都疏遠你
3 抱怨不停，只會讓他人煩躁，讓自己陷得更深
4 你用什么樣的眼光看世界，世界就會用什么樣的方式回報你
5 擁有自信的態(tài)度會讓你充滿魅力
6 視工作為樂趣，人生就是天堂；視工作為義務，人生就是地獄
Part 7 真誠贏得人際高分
真誠法則
微笑帶給別人的感受是親近他最好的通行證
只要樂于分享合作，就足以給人留下好印象
幫助別人就是給別人一個喜歡你的理由
為對方設身處地地考慮問題，會讓你贏得更多的朋友
贊美話說得得體，會使你更迷人
信任是人與人之間最美麗的語言
附錄
測測你的EQ(情商)
職業(yè)性格測驗表
社交能力自測表
能力傾向測驗
你的交朋友能力
[職業(yè)測試]你的職業(yè)生涯規(guī)劃測評
測試你的賺錢能力有多強
2007年10大令人興奮職位