《21世紀(jì)現(xiàn)代禮儀規(guī)劃系列教材：現(xiàn)代社交禮儀》對(duì)現(xiàn)代社交中職業(yè)人士的儀容、儀態(tài)、儀表、服飾及服務(wù)語言、應(yīng)對(duì)技巧等方面的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)作了全面介紹，對(duì)中西餐飲文化、外事交往、日常交往、舉止儀態(tài)、公共場(chǎng)所等方面做了詳細(xì)的禮儀講解，對(duì)現(xiàn)代服務(wù)崗位的禮儀規(guī)范和準(zhǔn)則進(jìn)行了歸納和綜合，既注重基本理論，又重視各崗位活動(dòng)的具體性和實(shí)物性，理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，為塑造優(yōu)秀的個(gè)人形象、樹立良好的企業(yè)形象提供了可操作的行為指南。
《21世紀(jì)現(xiàn)代禮儀規(guī)劃系列教材：現(xiàn)代社交禮儀》內(nèi)容新穎、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)用性強(qiáng)，可作為職業(yè)院校經(jīng)濟(jì)類專業(yè)教材，也可作為在職服務(wù)人員及管理人員的培訓(xùn)和自學(xué)用書。
第一章 現(xiàn)代社交禮儀概述
第一節(jié) 禮儀的含義與特點(diǎn)
第二節(jié) 現(xiàn)代禮儀的形成與發(fā)展
第三節(jié) 現(xiàn)代禮儀的原則與意義
第四節(jié) 現(xiàn)代禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)途徑
第二章 儀容禮儀
第一節(jié) 儀容修飾
第二節(jié) 面部修飾
第三節(jié) 發(fā)型修飾
第三章 舉止禮儀
第一節(jié) 站姿
第二節(jié) 坐姿
第三節(jié) 蹲姿
第四節(jié) 走姿
第五節(jié) 手勢(shì)
第六節(jié) 舉止禁忌
第四章 日常交往禮儀
第一節(jié) 介紹禮儀
第二節(jié) 握手
第三節(jié) 鞠躬與致意
第四節(jié) 名片禮儀
第五節(jié) 饋贈(zèng)禮儀
第六節(jié) 拜訪與待客禮儀
第五章 公共場(chǎng)所禮儀
第一節(jié) 關(guān)注你的行路禮儀
第二節(jié) 乘車與乘機(jī)禮儀
第三節(jié) 駕車禮儀
第四節(jié) 入住賓館的禮儀
第五節(jié) 觀看演出的禮儀
第六章 社交語言禮儀
第一節(jié) 重視你的交談禮儀
第二節(jié) 電話禮儀
第三節(jié) 文書禮儀
第四節(jié) 一般書信禮儀
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)禮儀
第七章 餐飲禮儀
第一節(jié) 中餐禮儀
第二節(jié) 西餐禮儀
第八章 外事交往禮儀
第一節(jié) 外事交往禮儀原則
第二節(jié) 外事接待禮儀
第三節(jié) 外事交往活動(dòng)儀式
第四節(jié) 禮賓
第四節(jié) 現(xiàn)代禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)途徑
良好的個(gè)人禮儀、規(guī)范的處事行為并非與生俱來，也非一日之功，要靠后天不懈努力和精心教化才能逐漸地形成。因此，可以說個(gè)人禮儀由文明的行為標(biāo)準(zhǔn)真正成為個(gè)人的一種自覺、自然的行為的過程是一個(gè)漸變的過程。禮儀修養(yǎng)是認(rèn)識(shí)自我、習(xí)慣自我、提高自我的過程，通過有意識(shí)的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練與逐步積累才能形成，這需要高度的自覺性。一個(gè)人在自己的工作崗位上能做到彬彬有禮，而一旦離開工作崗位，換了環(huán)境就舉止輕浮、談吐不雅，實(shí)際上也是缺乏禮儀修養(yǎng)的表現(xiàn)。所以，自覺意識(shí)和主動(dòng)性是非常重要的。如何培養(yǎng)良好的禮儀修養(yǎng)，可以通過以下途徑：
一、 加強(qiáng)道德修養(yǎng)
禮儀修養(yǎng)是道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，道德修養(yǎng)決定著人們具有什么樣的理想、情感、意志和規(guī)范等，是調(diào)節(jié)人們相互關(guān)系的行為規(guī)范的綜合。加強(qiáng)道德修養(yǎng)的過程是自我認(rèn)識(shí)、自我剖析、自我教育、自我改造和自我提高的過程，在這樣一個(gè)過程中，外部的教育影響雖必不可少，但最終還是取決于一個(gè)人有無高度的主動(dòng)性和自覺性。道德不同于法律，法律要求人們遵守法規(guī)，主要運(yùn)用強(qiáng)制力量使人服從，而道德是依靠人們內(nèi)在的主動(dòng)
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