第一章 緒論
第一節(jié) 體系管理方法風靡世界
第二節(jié) 學習體系管理方法是中國企業(yè)與國際管理接軌的最佳途徑
第三節(jié) Q/SY2系列標準及其試點情況

第二章 QHSE體系標準的管理理念
第一節(jié) 標準中的“管理理念”及其重要性
第二節(jié) 以顧客為關注的焦點
第三節(jié) 與供方互利的關系
第四節(jié) 領導作用
第五節(jié) 全員參與
第六節(jié) 持續(xù)改進
第七節(jié) “預防”

第三章 建立QHSE管理體系要突破的難點
第一節(jié) 培訓是建立和運行管理體系的前提
第二節(jié) 企業(yè)的組織結構適宜和職責明確是建立管理體系工作的基礎
第三節(jié) “推責攬權”現(xiàn)象及其對策
第四節(jié) 符合性、適宜性、有效性及其相互關系
第五節(jié) 處理好管理體系文件與企業(yè)原有制度、規(guī)范的關系
第六節(jié) 企業(yè)應如何制定方針、目標和承諾
第七節(jié) 關于體系整合問題的探討
第八節(jié) 標準中幾個容易產生誤解的概念

第四章 管理體系運行常見問題梳理
第一節(jié) 管理體系策劃方面的常見問題
第二節(jié) 方針、目標、承諾方面的常見問題
第三節(jié) 文件、記錄方面的常見問題
第四節(jié) 管理職責方面的常見問題
第五節(jié) 管理評審方面的常見問題
第六節(jié) 資源支持方面的問題
第七節(jié) 人力資源管理方面的問題
第八節(jié) 過程控制方面的問題
第九節(jié) 測量、分析、改進方面的問題

第五章 接受管理體系認證審核工作的要點
第一節(jié) 管理體系第三方認證的益處
第二節(jié) 接受認證審核的準備工作
第三節(jié) ISO9001：2000標準條款實現(xiàn)舉例
第四節(jié) ISO14001：1996標準條款實現(xiàn)舉例
第五節(jié) GB/T28001-2001標準條款實現(xiàn)舉例
第六節(jié) SY/T6276-1997標準條款實現(xiàn)舉例

第六章 油氣開發(fā)企業(yè)建立管理體系的案例
第一節(jié) 油氣開發(fā)企業(yè)的基本特點與建立管理體系應該控制的基本要點
第二節(jié) 對管理體系標準條款進行適當剪裁的認識
第三節(jié) 《管理手冊》的編寫要點及示例
第四節(jié) 程序文件的編寫要點及示例
第五節(jié) 作業(yè)文件的編寫要點及示例
第六節(jié) 管理體系的內部審核及示例

第七章 煉化企業(yè)建立運行管理體系的案例
第一節(jié) 煉化企業(yè)的基本特點和控制要點
第二節(jié) 管理手冊、程序文件和作業(yè)文件示例
后記