“中國(guó)紅,該誰(shuí)紅?”
中國(guó)第一品牌爭(zhēng)奪戰(zhàn),以你死我活開(kāi)始,以你好我好結(jié)束。
世界營(yíng)銷史上都不曾見(jiàn)到的一幕:神經(jīng)病般的開(kāi)始,神一樣的結(jié)尾。
《中國(guó)紅:中國(guó)第一品牌攻防爭(zhēng)奪戰(zhàn)內(nèi)幕》是對(duì)王老吉百年涼茶的解密,既回顧了這一百年品牌的發(fā)展歷程,記錄了被譽(yù)為中國(guó)涼茶始祖的品牌專業(yè)圣經(jīng),又詳解了其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌爭(zhēng)奪的來(lái)龍去脈。共涵蓋五大部分,包括品牌的誕生、品牌的復(fù)興、品牌的危機(jī)、品牌的攻守、品牌的新生等。書(shū)中資料豐富,可作為營(yíng)銷人員的生動(dòng)教科書(shū)。
王老吉之爭(zhēng),表象上是商業(yè)利益之爭(zhēng),其實(shí)是中國(guó)營(yíng)銷史上一個(gè)時(shí)代的結(jié)束,另一個(gè)時(shí)代的開(kāi)啟。
影響歷史的總會(huì)有那么幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),我們稱為“拐點(diǎn)”。王老吉事件,足以影響中國(guó)營(yíng)銷變革史的進(jìn)程。
先說(shuō)說(shuō)這場(chǎng)大戲的序幕吧,如有OEM制造業(yè)特色的廣東式改革開(kāi)放,在中國(guó)飲料營(yíng)銷史上也留下濃濃一筆的廣東味道。租賃王老吉品牌的加多寶公司為此付出了沉重的代價(jià),十五年以前的那個(gè)時(shí)代,人們還不認(rèn)為品牌是企業(yè)的生命線。
十五年前的廣東式企業(yè)主,注重生產(chǎn)線、流水線,不注重自我品牌培育這條生命線,這就為十五年后的“中國(guó)紅,該誰(shuí)紅?”埋下了禍根。
王老吉之爭(zhēng),本應(yīng)無(wú)爭(zhēng)。租的東西總是要還的,不管你情不情愿。為歷史教訓(xùn)買單,也是一種企業(yè)家責(zé)任。
問(wèn)題是,糾結(jié)于情與法之間,法說(shuō)借的東西要還,而情非所愿,于是一場(chǎng)王老吉之爭(zhēng)的好戲達(dá)到了高潮。公關(guān)手段,廣告媒介,終端拉鋸,隔空對(duì)罵,悲情炒作,法庭訴訟……短短一年內(nèi),傳統(tǒng)營(yíng)銷的所有手段一一上演,樂(lè)壞了看大戲的觀眾。
漸趨平靜之后,人們?cè)趩?wèn),誰(shuí)是贏家?
2014年當(dāng)王老吉和加多寶雙雙過(guò)200億元銷售收入時(shí),答案早已揭曉。這場(chǎng)大戲,以你死我活開(kāi)始,以你好我好結(jié)束。
世界營(yíng)銷史上都不曾見(jiàn)到的一幕:神經(jīng)病般的開(kāi)始,神一樣的結(jié)尾。
楊洪,祖籍廣東大埔,1963年5月生于廣州。華南理工大學(xué)杰出校友,1984年獲華南理工大學(xué)工學(xué)士學(xué)位,2013年華南理工大學(xué)戰(zhàn)略營(yíng)銷EMBA班班長(zhǎng)。
現(xiàn)任廣東省社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)委員、廣東營(yíng)銷學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、廣州金蟾(易博士)集團(tuán)總裁。作為“易博士”品牌創(chuàng)始人、資深數(shù)字版權(quán)運(yùn)營(yíng)專家、中國(guó)最早從事電子書(shū)閱讀器生產(chǎn)的企業(yè)負(fù)責(zé)人,在業(yè)界享有“移動(dòng)數(shù)字報(bào)紙之父”美譽(yù),曾獲“2009中國(guó)十大著作權(quán)人”“廣東營(yíng)銷30年最具影響力的十大營(yíng)銷策劃人”稱號(hào)。
第一部分 品牌的誕生
第一章 十三行走出王老吉
19世紀(jì)的靖遠(yuǎn)街
林則徐贈(zèng)銅壺鎖定“王老吉”大號(hào)
老老實(shí)實(shí)王老吉
問(wèn)世間,涼茶為何物
不脛而走的品牌故事
五口通商與開(kāi)枝散葉
第二章 大品牌風(fēng)行海外
《新大陸游記》的記述
銷洋莊的興起
王老吉結(jié)緣羅斯福
毛澤東邂逅王老吉
戰(zhàn)亂中的王老吉
第二部分 品牌的復(fù)興
第三章 共和國(guó)贖買王老吉
步入新時(shí)代
公私合營(yíng)大趨勢(shì)
國(guó)家怎樣贖買王老吉
“王老吉”歸于人民
第四章 國(guó)運(yùn)與茶運(yùn)
火熱的賬簿
樂(lè)極生悲
艱難中的守望
重掛金字招牌
誰(shuí)首創(chuàng)了罐裝涼茶
第三部分 品牌的危機(jī)
第五章 維京來(lái)客
樹(shù)大招風(fēng)
陳鴻道其人其事
乘虛而入
第六章 非典遭遇戰(zhàn)
無(wú)妄之災(zāi)
蹺蹊的合約
不正名何以言利
第五部分 品牌的新生
第七章 暗渡陳倉(cāng)
神秘的貴賓車隊(duì)
不簽字不讓走
幕后操手
第八章 兵臨城下
國(guó)企不易做
先禮后兵
神來(lái)之筆
第四部分 品牌的攻守
第九章 激戰(zhàn)前夜
官司該不該打
打有打的困難
亮劍:以戰(zhàn)求和
第十章 中國(guó)品牌第一案
仲裁通知進(jìn)不了鴻道大門(mén)
律師陣容眾寡懸殊
第一回合:行賄所得合同是否有效
第二回合:續(xù)約合同是否合理
第三回合:續(xù)約合同是否會(huì)造成國(guó)家重大損失
第四回合:是否超出訴訟時(shí)效
老老實(shí)實(shí)王老吉
選擇十三行作為涼茶生意起步的跳板,固然是王老吉涼茶后來(lái)得以成功的一個(gè)重要原因。但是,這個(gè)成功卻不能僅僅歸結(jié)為到十三行開(kāi)了個(gè)小鋪,而應(yīng)歸功于王老吉涼茶一貫誠(chéng)實(shí)經(jīng)商的風(fēng)格,這個(gè)風(fēng)格被南粵百姓稱之為“老老實(shí)實(shí)王老吉”。
廣州I是南中國(guó)千年大埠,是嶺南地區(qū)最重要的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心,來(lái)這里做生意的人數(shù)不勝數(shù)。王老吉涼茶能在靖遠(yuǎn)街占有一席之地,若無(wú)過(guò)人之處,是不可能站得住腳的。那么,它靠什么站穩(wěn)腳跟?靠“誠(chéng)信”,也就是老百姓平常說(shuō)的“老實(shí)”。
王老吉涼茶創(chuàng)造者長(zhǎng)期生活在農(nóng)村,身兼農(nóng)民和草醫(yī)兩重身份。作為農(nóng)民,他深知老百姓缺醫(yī)少藥,無(wú)錢看病的困難;作為草醫(yī),他養(yǎng)成了“醫(yī)者父母心”的情操。后來(lái)成為涼茶鋪的老板,或者叫作個(gè)體工商業(yè)者,他也沒(méi)有忘記年輕時(shí)的體會(huì)。所以,他始終堅(jiān)持薄利多銷,把涼茶賣得很便宜,一兩文錢就可以喝到一碗。他還講究誠(chéng)信,據(jù)其后人回憶,他們家的藥材都是提前一晚泡好的,這是為了讓涼茶充分發(fā)揮藥效,等到第二天早上再用慢火煲制。別家涼茶鋪里,有時(shí)為了表現(xiàn)濃度而增加苦味,會(huì)想方設(shè)法以次充好。王老吉涼茶鋪卻從來(lái)不會(huì)這樣做,總是做到貨真價(jià)實(shí),讓客人一兩文錢也能治好病。功夫不負(fù)有心人,久而久之,外界就有了“老老實(shí)實(shí)王老吉”的名聲。
《廣州西關(guān)古仔》叢書(shū)中還有一段記載,說(shuō)王老吉涼茶店中有一個(gè)不成文的規(guī)定,凡是有病的人,到店中喝王老吉涼茶,一概不收錢。這種樂(lè)善好施的舉動(dòng)和藥到病除的功效使王老吉涼茶聲名遠(yuǎn)播,由此獲得了“涼茶大王”的美譽(yù)。盡管這段記載當(dāng)年的真實(shí)情況如何,現(xiàn)在已不得而知了,但嶺南人民對(duì)王老吉涼茶百年不衰的贊譽(yù),如果沒(méi)有過(guò)硬的事實(shí),是不可能存在的。問(wèn)世間,涼茶為何物
王老吉品牌以涼茶為載體,涼茶則以王老吉為代表聞名中外,流芳百年。那么,涼茶究竟是一種什么東西?它是泛指溫度比較低的茶水,還是專指某種具有清涼藥效的藥用飲品?
在廣州白云山南麓的王老吉涼茶博物館里,對(duì)涼茶有這樣一個(gè)定義:發(fā)源于嶺南,是在中醫(yī)藥理論的指導(dǎo)下,以中草藥配制成的應(yīng)用于預(yù)防或改善熱性癥狀或疾病的飲品的總稱。
《廣州市志·醫(yī)藥志》的定義雖然有點(diǎn)拗口,但也有著詳細(xì)的優(yōu)點(diǎn):藥茶是適應(yīng)兩廣地區(qū)濕熱水土氣候和生活習(xí)慣而制成的,是廣東特產(chǎn)。廣州傳統(tǒng)的藥茶有兩大類,茶塊是用藥料磨成粉,加黏合劑混合后壓制而成;茶包則是煎熬藥料取其汁,用茶葉吸收烘干而成,或者直接把藥料與茶葉混合而成,廣東人有飲藥茶以清熱解毒的習(xí)慣,故稱涼茶。