第一章互聯(lián)網(wǎng)造就了全渠道零售時代
一、全渠道零售時代在爭論中降臨
（一）全渠道零售的含義
（二）全渠道零售業(yè)態(tài)帶來了什么
（三）主動迎接全渠道零售業(yè)態(tài)的到來
二、我國實體零售業(yè)的壓力和困境
（一）舶來的新業(yè)態(tài)
（二）本地化的成就
（三）跨越式進步的代價
（四）市場的轉變與沖擊
三、市場競爭的必然選擇——回補短板
（一）建設商品核心力
（二）升級信息管理手段
（三）開展線上線下整合
（四）開啟個性化零售時代

第二章零售業(yè)步入品類與策略管理的新時代
一、為什么要注重品類與策略管理
（一）面臨的困境
（二）瘋狂的競爭
（三）變化的市場
（四）快速增長的新品
（五）飆升的物業(yè)成本
（六）商品管理進入品類管理的新時代
二、品類與策略管理中零售商的角色
（一）決策
（二）選擇策略與實施步驟
（三）匯集和分析數(shù)據(jù)
（四）確保執(zhí)行
（五）最終的決策人
三、品類與策略管理中生產(chǎn)商的定位
（一）深度合作者
（二）支持與促進者
（三）品類艦長
四、以消費者需求為核心的品類策略
（一）消費者需求的細分化
（二）商品結構細分與定位的意義
（三）品類的力量勝過單一商品的力量
五、品類策略與零售商的經(jīng)營戰(zhàn)略
（一）品類策略始于零售商的經(jīng)營戰(zhàn)略
（二）有效的經(jīng)營戰(zhàn)略應包含的要素
（三）不同經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇
（四）零售企業(yè)的品牌與品類的關系
……
第三章品類策略的基本概念
第四章制定品類策略的基礎——洞察消費者
第五章有效的商品定位策略
第六章有效的品類與供應商定位策略
第七章品類毛利與價格策略
第八章品類客單價與銷售額提升策略
第九章蔬果的品類策略
第十章品類策略實操案例點評
第十一章外資零售企業(yè)在華市場品類策略與管理的要點
第十二章DT時代的品類策略與管理
參考文獻