周文杰編*的《工商競爭情報(bào)分析--原理方法與工具》作為一本以競爭情報(bào)分析為主旨而編寫的教學(xué)資料，旨在為信息管理、工商管理相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)者或從業(yè)者介紹實(shí)際的信息分析方法與工具。貫穿全書的基本思路是：盡量把筆墨集中在對于具體方法和工具的介紹方面，盡可能避免指向不明晰的討論和思辨；盡量向讀者介紹應(yīng)用競爭情報(bào)分析的方法和工具解決特定決策事項(xiàng)中具體問題的操作方法，盡可能避免針對社會性、行業(yè)性的問題進(jìn)行宏觀探討和論述。
第一章 概論
第一節(jié) 競爭情報(bào)的淵源
一 競爭情報(bào)的萌芽與產(chǎn)生
二 工商競爭情報(bào)應(yīng)用的社會背景
第二節(jié) 工商競爭情報(bào)相關(guān)概念的界定
一 數(shù)據(jù)、信息、知識、情報(bào)
二 競爭情報(bào)的含義
三 工商競爭情報(bào)的范圍
第三節(jié) 競爭情報(bào)在國外的發(fā)展
一 美國的競爭情報(bào)
二 日本的競爭情報(bào)
三 瑞典的競爭情報(bào)
四 俄羅斯的競爭情報(bào)
五 加拿大的競爭情報(bào)
六 韓國的競爭情報(bào)
七 澳大利亞的競爭情報(bào)
第二章 信息源與信息采集
第一節(jié) 工商競爭情報(bào)的信息源
一 信息在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中的作用
二 企業(yè)的信息源
第二節(jié) 信息采集
一 信息采集的原則
二 信息采集的評估
第三節(jié) 信息的描述與組織
一 信息的描述
二 信息的組織
第三章 定性分析
第一節(jié) 定性分析概述
一 定性分析的概念
二 定性分析的特點(diǎn)
三 定性分析相關(guān)問題的界定
第二節(jié) 定性分析的一般方法
一 德爾菲法
二 主觀概率法
三 領(lǐng)先指標(biāo)法
四 廠長(經(jīng)理)評判意見法
五 推銷人員估計(jì)法
六 相互影響分析法
第三節(jié) 定性分析方法的綜合運(yùn)用
一 SWOT分析法
二 定標(biāo)比超分析法
第四章 定量分析Ⅰ：數(shù)據(jù)的描述與比較方法
第一節(jié) 數(shù)據(jù)的描述性分析
一 集中趨勢
二 離散程度
第二節(jié) 數(shù)據(jù)差異的比較
一 方差分析簡介
二 方差分析的基本原理
三 單因素方差分析
四 雙因素方差分析
第五章 定量分析Ⅱ：數(shù)據(jù)的分類與降維方法
第一節(jié) 聚類分析
一 聚類分析的原理
二 聚類分析的主要步驟
三 聚類分析應(yīng)用實(shí)例
第二節(jié) 判別分析
一 判別分析的含義
二 判別分析的數(shù)學(xué)模型與判別方法
三 判別分析應(yīng)用實(shí)例
第三節(jié) 因子分析
一 因子分析的概念
二 因子分析的基本原理
三 因子分析中的幾個(gè)關(guān)鍵概念
四 因子分析的基本步驟和過程
五 因子分析應(yīng)用實(shí)例
第六章 定量分析Ⅲ：利用數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測
第一節(jié) 回歸分析
一 回歸分析概述
二 一元線性回歸預(yù)測法
三 多元回歸預(yù)測法
四 非線性回歸預(yù)測法
第二節(jié) 時(shí)間序列分析
一 時(shí)間序列分析的定義
二 時(shí)間序列的預(yù)處理
三 平穩(wěn)時(shí)間序列分析
四 時(shí)間序列預(yù)測應(yīng)用案例
第七章 定性與定量結(jié)合分析
第一節(jié) 定性分析與定量分析的綜合運(yùn)用
一 定性分析與定量分析的優(yōu)劣
二 定性與定量結(jié)合分析需要注意的問題
第二節(jié) 情景分析法
一 情景分析法的概念和特點(diǎn)
二 情景分析法的一般步驟
三 情景分析法應(yīng)用實(shí)例
第三節(jié) 博弈分析法-
一 博弈分析法概述
二 博弈分析法的一般步驟
三 博弈分析應(yīng)用實(shí)例
第四節(jié) 層次分析法
一 層次分析法概述
二 層次分析法應(yīng)用實(shí)例
第八章 文本分析
第一節(jié) 詞頻分析
一 信息計(jì)量相關(guān)學(xué)科的興起與詞頻分析的淵源
二 詞頻分析概述
三 詞頻分析的步驟
四 詞頻分析法應(yīng)用案例
第二節(jié) 共詞分析
一 共詞分析的起源與概念
二 共詞分析的一般步驟
三 共詞分析應(yīng)用案例
第三節(jié) 內(nèi)容分析
一 內(nèi)容分析概述
二 內(nèi)容分析的步驟
三 內(nèi)容分析應(yīng)用實(shí)例
第九章 信息能力與人際網(wǎng)絡(luò)的評估
第一節(jié) 工商企業(yè)從業(yè)者的信息能力評估
一 對“人”這一要素進(jìn)行分析的必要性
二 信息能力評估概述
三 信息素養(yǎng)的評估
四 個(gè)人信息世界的測度
第二節(jié) 人際網(wǎng)絡(luò)分析
一 人際網(wǎng)絡(luò)分析概述
二 中心度分析
三 弱聯(lián)結(jié)優(yōu)勢
四 “派系”分析
五 多維尺度分析
六 對于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析
第十章 工商競爭情報(bào)的價(jià)值核算與管理
第一節(jié) 競爭情報(bào)的價(jià)值核算
一 競爭情報(bào)價(jià)值核算的意義
二 競爭情報(bào)的實(shí)質(zhì)
三 競爭情報(bào)的損益值
四 完全情報(bào)的價(jià)值核算
五 貝葉斯決策中的情報(bào)價(jià)值核算
第二節(jié) 工商競爭情報(bào)的管理
一 工商競爭情報(bào)的管理機(jī)制
二 工商競爭情報(bào)的管理機(jī)構(gòu)
三 工商競爭情報(bào)的績效評估
參考文獻(xiàn)
后記
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