歡迎來到信譽(yù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 

信譽(yù)就是力量。

你的信譽(yù)決定了什么樣的人會(huì)與你交往，以及他們會(huì)如何對待你或?yàn)槟阕鍪裁�。它決定了銀行是否會(huì)借錢給你買房買車；它決定了房東是否會(huì)接納你為房客；它決定了什么樣的雇主會(huì)雇用你，或你到底能否找到工作；它也許還決定了你會(huì)得到什么樣的優(yōu)惠和VIP（貴賓）服務(wù)；它甚至還可能深深地影響你約會(huì)的成功率。在保險(xiǎn)公司那里的信譽(yù)決定了你能否享受健康險(xiǎn)、汽車險(xiǎn)、房屋險(xiǎn)或人壽險(xiǎn)，而在政府機(jī)構(gòu)那里的信譽(yù)可能還決定了你是否會(huì)成為犯罪調(diào)查的對象。

而且，信譽(yù)的影響正變得比以往更加強(qiáng)大。隨著數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展，不管你喜歡與否，你的信譽(yù)將變成永久性的，變得無

所不在，并為全世界所知。不論你知悉與否、同意與否，無論走到哪里，其他人都能夠即刻獲取你的信譽(yù)信息。

這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了所謂的“大數(shù)據(jù)”（Big Data）。大數(shù)據(jù)是海量數(shù)據(jù)被采集并存儲(chǔ)的趨勢，而“信譽(yù)經(jīng)濟(jì)”（Reputation Economy）這一新概念依賴于我們所說的“大分析”（Big Analysis），即能夠從海量數(shù)據(jù)采集中獲取關(guān)于個(gè)人的預(yù)測并將其轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的新體系。這些行動(dòng)可能包括了拒絕給你貸款，給你一個(gè)哪怕沒有貼出過廣告的工作面試機(jī)會(huì)，甚至是被潛在約會(huì)對象拒于門外。所有這些行動(dòng)都基于你的信譽(yù)——它正以各種眼花繚亂的方式被數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。

當(dāng)然，信譽(yù)一直以來都很重要，問問某個(gè)在小鎮(zhèn)上住過的人便可見一斑：信譽(yù)可以持續(xù)多久，信譽(yù)如何影響你的人際交往——尤其當(dāng)你犯下一個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤時(shí)。不過在信譽(yù)經(jīng)濟(jì)以前，信譽(yù)只能在同伴之間慢慢地建立，隨著時(shí)間擴(kuò)散開來：我們對大多數(shù)非名人知之甚少，而信譽(yù)的維持僅同人類的記憶一樣短暫。

今天，數(shù)字技術(shù)使我們有可能采集、存儲(chǔ)、分析并擴(kuò)散與你有關(guān)的各種信息，從個(gè)人檔案到駕駛記錄，再到所有網(wǎng)上活動(dòng)的一個(gè)完整列表，不一而足。這種所謂的“數(shù)據(jù)挖掘”（21世紀(jì)第一個(gè)10年的熱門詞，意指幾乎任何可以想象得到的話題都可采集海量數(shù)據(jù)的趨勢）的存在是因?yàn)榭萍际沟脭?shù)據(jù)的采集和存儲(chǔ)幾乎不需要成本。對于現(xiàn)今的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)存儲(chǔ)容量，最通俗的理解是：

一個(gè)內(nèi)存為1TB（太字節(jié)，一種電子儲(chǔ)存單位，1TB=1 024G）的磁盤驅(qū)動(dòng)器存儲(chǔ)的信息比一座普通的研究型圖書館所裝的信息還要多。這樣的磁盤驅(qū)動(dòng)器，可以輕而易舉地買到，大小正好可以放在褲袋里或小提包里，價(jià)格不到100美元，消費(fèi)者可欣然接受——而且每年價(jià)格都在下降。所以今天，企業(yè)或個(gè)人不必求助一家大公司（或國家安全局）的資源來存儲(chǔ)看似無窮無盡的他人信息了。存儲(chǔ)載體成本（可以追溯數(shù)千年的歷史，從泥活字印刷術(shù)，到后來的印刷機(jī)，到現(xiàn)在的磁介質(zhì)，再到不久后的大量固態(tài)存儲(chǔ)設(shè)備）的大幅下降使得數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和處理幾乎無可限量。這在以往是不可能的事情。

既然數(shù)字化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)可以實(shí)現(xiàn)免費(fèi)，那么一切可能的事物都將被采集和存儲(chǔ)——永久地存儲(chǔ)。事實(shí)很快變成：保存大量數(shù)據(jù)集比試圖從中找出哪些數(shù)據(jù)需要?jiǎng)h除要來得便宜。而且一旦數(shù)據(jù)可以獲取，無疑會(huì)有人發(fā)現(xiàn)它的用處。因此，每一個(gè)人都有對應(yīng)的海量數(shù)字化檔案被建立起來，甚至包括你訪問的網(wǎng)站和點(diǎn)擊的鏈接。還有一種隱秘的經(jīng)濟(jì)模式迅速發(fā)展起來：檔案庫和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)網(wǎng)站悄悄地收集數(shù)萬億網(wǎng)上行為記錄，就等著有人找出利用所有這些數(shù)據(jù)的方法。

盡管一想到大數(shù)據(jù)就覺得可怕，但如果企業(yè)不知道如何使用這些數(shù)據(jù)，其本身并沒有什么價(jià)值，而只是一系列的1和0罷了。大數(shù)據(jù)的真正力量（不論好壞）在于下一步：通過新的計(jì)算

機(jī)系統(tǒng)或算法，整理、篩選數(shù)百萬數(shù)據(jù)點(diǎn)，從中找出意義，從而找到可用信息。這也是為什么我們說未來并不是由那些采集最多數(shù)據(jù)的企業(yè)或個(gè)人主導(dǎo)，而是由那些從海量數(shù)據(jù)中找到最多意義的人所主導(dǎo)，也即掌握“大分析”的人。如果說“大數(shù)據(jù)”是你知道自己坐在一個(gè)金礦上，那么“大分析”就是將礦石從地下挖出來變成黃金。

從“大數(shù)據(jù)”到“大分析”的改變是巨大的。不僅我們的信息存儲(chǔ)能力增長了，描述、整理、分析這些數(shù)據(jù)的能力也迅速增長了。如果摩爾定律——計(jì)算機(jī)的能力每兩年就提升一倍——這個(gè)一般規(guī)律如過去幾十年一樣繼續(xù)成為現(xiàn)實(shí)的話，那么數(shù)字分析的力量也會(huì)繼續(xù)增長。結(jié)果，人們已開始將越來越多的決策委托給計(jì)算機(jī)完成，其中包括數(shù)百萬原本應(yīng)由人類做出的決策。

要想知道這一切會(huì)如何影響你的切身利益，只需想一想眾多企業(yè)已經(jīng)在開發(fā)系統(tǒng)，每分鐘做出數(shù)百萬關(guān)于消費(fèi)者（比如你）的決策就夠了。這些決策的范圍正迅速從符合常理的行為（比如，試圖通過識別非常規(guī)交易來減少信用卡詐騙）延伸到讓你震驚的決定：保險(xiǎn)公司基于網(wǎng)上行為拒絕投保申請，雇主基于計(jì)算機(jī)分析自動(dòng)拒絕雇用某人或提拔某人，手機(jī)應(yīng)用程序讓人們在酒吧快速啟動(dòng)背景調(diào)查。你買了這本書，基于此，你將做出什么樣的決策呢？希望是好的決策。我們將在后面的章節(jié)中對決策制定做更深入了解。

不久后，企業(yè)甚至?xí)�利用他們獲得的海量數(shù)據(jù)集，根據(jù)你在工作努力程度、財(cái)務(wù)責(zé)任感、健康狀況等各方面的聲譽(yù)情況對你進(jìn)行聲譽(yù)評分——類似FICO信用評分。就像搜索引擎可以讓用戶搜索網(wǎng)頁信息，“聲譽(yù)引擎”讓企業(yè)（乃至越來越多的普通大眾）可以搜索你的數(shù)字足跡，獲取所有關(guān)于你的線上活動(dòng)、線下活動(dòng)、人際交往的信息。信用評分可以當(dāng)成未來信譽(yù)經(jīng)濟(jì)中我們將要看到的聲譽(yù)評分的雛形；如果說你的信用評分像傳統(tǒng)的座機(jī)電話，那么未來的聲譽(yù)評分就像最新一代的iPhone（蘋果手機(jī)）。不管你是否想要參與其中，它都將發(fā)生。而且這些評分將被他人所用，以此對你的生活做出重要決策，比如是否雇用你，是否給你保險(xiǎn)，甚至是否與你約會(huì)。

這類決策以及其他方面的決策的制定，比以往任何時(shí)候都快。也許你聽說過“眨眼間做個(gè)決定”，那不算什么；今天，電腦完成重要決策的速度要快幾千倍。人類眨一下眼需要400毫秒；在相同的時(shí)間內(nèi)，一臺(tái)普通的筆記本電腦差不多可以進(jìn)行10億次計(jì)算。這一速度的提升帶來的影響是巨大的；事實(shí)上，這些聲譽(yù)引擎——由令人頭暈?zāi)垦５木�妙算法�?qū)動(dòng)的聲譽(yù)引擎——已經(jīng)可以每秒獲取超過數(shù)百萬條記錄，以識別或好或壞的信用風(fēng)險(xiǎn)，識別有辭職可能的員工等等。舉一個(gè)簡單的例子：你

在工作時(shí)瀏覽領(lǐng)英（LinkedIn）網(wǎng)站的頻率變得比平時(shí)高嗎? 很多算法將這種情況視為員工找新工作的信號——也許是好事，也許是壞事。如果被招聘者發(fā)現(xiàn)了，你接到的電話馬上會(huì)增多，對方試圖吸引你去新崗位。如果被你的公司發(fā)現(xiàn)了，接下來要么被談話（如何才能讓你留下來），要么被迅速踢出門。

不難想象，已經(jīng)有一些公司紛紛涌現(xiàn)，為那些愿意花錢購買數(shù)據(jù)的人提供數(shù)據(jù)。這些售賣數(shù)據(jù)的公司包括像Intelius（美國一家專門收集個(gè)人背景信息的公司）這樣的批發(fā)商，一次賣數(shù)百萬份記錄；包括像Spokeo.com（美國一家人物搜尋網(wǎng)站）這樣的零售商，能讓消費(fèi)者付少量的錢就找到任何人的家庭住址。但是數(shù)據(jù)的真正價(jià)值不會(huì)在數(shù)據(jù)零售公司的手中，而是在那些最有能力利用數(shù)據(jù)做出行為預(yù)測的公司手中。比如，谷歌成立之初，它并不具有最大的網(wǎng)頁索引，也沒有最完善的目錄，它之所以能超越其他競爭對手，是因?yàn)樗�最擅長從少量數(shù)據(jù)集中識別出相關(guān)搜索結(jié)果。任何有此特長的公司都可以成為個(gè)人信息方面的“谷歌”。確實(shí)，這是一個(gè)宏大的目標(biāo)，其價(jià)值如此之大，以至于2011年風(fēng)險(xiǎn)投資公司注入了24.7億美元（是的，幾十億美元的級別）給那些操縱、處理、存儲(chǔ)或售賣龐大數(shù)據(jù)集（一般是關(guān)于消費(fèi)者行為的數(shù)據(jù)）的初創(chuàng)公司。2013年，這個(gè)數(shù)字至少增長到了36億美元。

信譽(yù)對于企業(yè)、專業(yè)人員以及個(gè)人都有著強(qiáng)大的影響。企業(yè)方面，一家公司在市場上的價(jià)值，其中達(dá)75%在于它的信譽(yù)；你的私人生活方面，信譽(yù)的價(jià)值占比可能接近100%。事實(shí)上，隨著數(shù)字信譽(yù)的發(fā)展，信譽(yù)也許比現(xiàn)金貨幣更具價(jià)值。正如科幻暢銷書作家科利·多克托羅（Cory Doctorow）在《魔法王國的衰落》（Down and Out in theMagic Kingdom）一書中所描述的，“物非”（Whuffie）這種科幻的信譽(yù)貨幣取代了真正的貨幣。用多克托羅的話說：“‘物非’重新捕獲了錢的真諦：過去，如果你破產(chǎn)了但備受愛戴，你不會(huì)餓死；相反，如果你很富有但遭人唾棄，再多的財(cái)富也換不來安全與安心。通過衡量金錢真正代表之物——在朋友、鄰里眼中的個(gè)人資本——才能從真正意義上表明你的成功。”這聽起來不著邊際，卻并非異想天開；在全新的數(shù)字時(shí)代，我們自己的“物非”將迅速成為現(xiàn)實(shí)。

這本書探討的就是在一個(gè)信譽(yù)將比金錢或權(quán)力更具價(jià)值的世界里，如何變得“信譽(yù)富有”。   

信譽(yù)的商業(yè)化

“信譽(yù)經(jīng)濟(jì)”用來描述這樣一個(gè)世界：信譽(yù)可以被即刻分析、存儲(chǔ)并作為你享受特殊待遇和利益的通行證。在信譽(yù)經(jīng)濟(jì)里，你可以像使用現(xiàn)金一樣使用你的信譽(yù)，將它用作債務(wù)抵押，將它作為擔(dān)保去達(dá)成原本無法達(dá)成的交易。

“數(shù)字信譽(yù)”這一新的概念將涉及你生活中的方方面面。試想你走進(jìn)一家酒店（這是你首次光顧它），你馬上受到了身著制服的禮賓人員的親切問候。他領(lǐng)著你繞過常規(guī)通道，徑直來到VIP入住登記處。他為你端來一杯飲料，前臺(tái)接待員為你準(zhǔn)備房間鑰匙。你喝著飲料，接待員問你是否需要將客房免費(fèi)升級到拐角的城市風(fēng)景房。當(dāng)然，你接受了，但是有一個(gè)疑問：“為什么我可以？”接待員解釋說他的電腦有所提示，根據(jù)你的在線評論和旅行歷史記錄來看，你的品牌忠誠度和社交分享都具有很高評分——并且根據(jù)你在工作中的努力和付出，電腦還預(yù)測你在未來多年內(nèi)都頗為富有。他解釋說酒店期待你今后繼續(xù)光顧，并且他的電腦計(jì)算出了這次的客房升級服務(wù)足夠贏得你對酒店的終生信賴。當(dāng)你在預(yù)訂酒店的時(shí)候，所有這些被自動(dòng)計(jì)算，信息被無線傳送到前臺(tái)并被使用，而你無須知悉或同意。

當(dāng)然，數(shù)字信譽(yù)帶給你的不只是特殊酒店升級服務(wù)那么簡單。它的影響會(huì)十分深遠(yuǎn)：享有一個(gè)好的數(shù)字信譽(yù)，你生活中的方方面面都享受特殊待遇，也許你根本都不知道為什么（而且有時(shí)候都不知道你享有的正是特殊待遇）；有一個(gè)壞的數(shù)字信譽(yù)，你將錯(cuò)過很多機(jī)會(huì)，并且都不知道自己錯(cuò)過了什么。

不僅如此，精明的人會(huì)利用信譽(yù)的力量顛覆傳統(tǒng)供求關(guān)系。傳統(tǒng)的應(yīng)聘工作的方式可要過時(shí)了：在信譽(yù)經(jīng)濟(jì)里，如果你為高端的工作機(jī)會(huì)精心建立了一個(gè)好信譽(yù)，那么雇主們會(huì)主動(dòng)找上門

并給你最好的工作邀請，你甚至都不需要提交求職申請。如果你單身，在制造浪漫方面（也許是收入、智商或其他好的品質(zhì)方面）有一個(gè)好信譽(yù)，那么最好的對象會(huì)主動(dòng)找上你，而你無須花費(fèi)大量時(shí)間在相親網(wǎng)站上，無須應(yīng)對酒吧里錯(cuò)綜復(fù)雜的情景，也無須天天盯著手機(jī)相親App（應(yīng)用程序）。在財(cái)務(wù)方面有個(gè)好信譽(yù)，你不必?zé)┬挠诮o“工資日貸款”提供者或一家又一家的銀行打電話尋求貸款：他們會(huì)主動(dòng)借錢給你，無須傳統(tǒng)的抵押模式；在銀行里你被迅速接待，并享受特殊利率，只要簽個(gè)名就夠了。

當(dāng)然，有的人享受了酒店VIP服務(wù)，有的人卻被默默地否定了一次機(jī)會(huì)而毫不知情。有的人有機(jī)會(huì)得到夢寐以求的工作，有的人卻從未得到電話回復(fù)，只因很久以前犯過的一個(gè)錯(cuò)誤。有的人得到國家銀行的特殊待遇，有的人卻不知不覺地被引向支票兌現(xiàn)的方式和其他次級借貸。

信譽(yù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)加快到幾十億美元的水平，不僅因?yàn)樾抛u(yù)本身具有貨幣一般的價(jià)值，也因?yàn)楂@知他人的詳細(xì)信譽(yù)能帶來幾乎無可限量的價(jià)值——如此詳細(xì)地知曉一個(gè)人的信譽(yù)，這在20年前看來簡直是不可思議。換句話說，你的信譽(yù)不僅對你自己有價(jià)值，對任何與你有業(yè)務(wù)關(guān)系的人都有價(jià)值。比如，健康保險(xiǎn)公司會(huì)花大價(jià)錢來識別風(fēng)險(xiǎn)客戶，房東（和鄰居）會(huì)愿意花很多錢來識別（和排除）那些擾人的潛在租客，讓他們甚至都沒機(jī)會(huì)提出申請。消費(fèi)者們在他們的iPhone或黑莓手機(jī)上活躍地使用

信譽(yù)應(yīng)用程序，以此進(jìn)行付費(fèi)；有的應(yīng)用程序甚至可以讓酒吧相遇的約會(huì)對象們查看彼此的犯罪記錄（該程序的口號是：查一查再勾搭）。

那些具有絕佳的數(shù)字信譽(yù)（網(wǎng)上可以查看到的信譽(yù)）的專業(yè)人才將比那些沒有好信譽(yù)的人得到更多主動(dòng)找上門的工作機(jī)會(huì)。比如，我們可以通過Stackoverflow（一個(gè)與程序相關(guān)的IT技術(shù)問答網(wǎng)站）和Coderwall（全球黑客交流平臺(tái)）這樣的網(wǎng)站上的專業(yè)程序員的“信譽(yù)評分”來判別他們。Coderwall想把自動(dòng)評分系統(tǒng)擴(kuò)展到多個(gè)網(wǎng)站，覆蓋程序員們在那些網(wǎng)站的“成就”，甚至做成一個(gè)“排行榜”，列出系統(tǒng)觀察到的最佳程序員們。Klout（一家衡量用戶在社交網(wǎng)絡(luò)上影響力指數(shù)的公司）這樣的類似服務(wù)，意圖識別出各網(wǎng)站（像推特之類）最具影響力和最受敬重的用戶；而且“Klout評分”已經(jīng)在簡歷上出現(xiàn)，作為應(yīng)聘者網(wǎng)上信譽(yù)的證明。

以這種方式利用數(shù)據(jù)的不只科技類初創(chuàng)企業(yè)。保險(xiǎn)公司也公開承認(rèn)，他們使用臉譜網(wǎng)的數(shù)據(jù)來研究保險(xiǎn)索賠案例，而且已經(jīng)悄悄地發(fā)起了基于網(wǎng)上數(shù)據(jù)的測試項(xiàng)目：通過潛在投保人在網(wǎng)上的活動(dòng)情況對其進(jìn)行等級評估，再?zèng)Q定其投保價(jià)格。一家保險(xiǎn)行業(yè)的權(quán)威雜志甚至建議，保險(xiǎn)公司可以關(guān)注一下你所點(diǎn)擊的廣告類型，以此數(shù)據(jù)來識別風(fēng)險(xiǎn)等級——如果其他點(diǎn)擊類似廣告的人具有高風(fēng)險(xiǎn)性，那么你也會(huì)被評定為高風(fēng)險(xiǎn)一類�；�于消費(fèi)類型

的預(yù)測，你的信用卡額度毫無預(yù)警地被降低；就此，離“動(dòng)態(tài)信用下降和網(wǎng)上行為相融合”只差一小步了：正如一位學(xué)者寫的，“如果吉他手或離婚夫婦更有可能不還信用卡，那么當(dāng)你看過吉他廣告或給離婚律師發(fā)了郵件，這可能會(huì)讓數(shù)據(jù)聚合系統(tǒng)將你列入信用等級不佳的那一類了”。

事實(shí)上，Visa（維薩卡）和MasterCard（萬事達(dá)卡）都已啟動(dòng)了試點(diǎn)項(xiàng)目來分析消費(fèi)者的交易趨勢，以便投入更精準(zhǔn)的廣告。有一項(xiàng)報(bào)告指出：“我們的神圣目標(biāo)是，比如，給一個(gè)剛剛在快餐連鎖店刷了卡的人看一則減肥廣告，然后進(jìn)行追蹤，看此人是否購買了那個(gè)廣告中的產(chǎn)品。”那么也許不難想象，拉斯韋加斯的賭場在設(shè)置交互顯示廣告，根據(jù)其信譽(yù)引擎對途經(jīng)客人的認(rèn)知，來顯示個(gè)性化精準(zhǔn)廣告。

為了了解這一切如何運(yùn)作，假設(shè)一天深夜你正好在瀏覽網(wǎng)頁，然后看到一條廣告橫幅寫著“秘密植物精華一周減掉15磅（6.80千克）”——并附一張“使用前”的帶個(gè)大肚子的人物線條畫和一張“使用后”的身材恰到好處的人物線條畫。出于好奇，你點(diǎn)開了廣告。

在大數(shù)據(jù)的世界里，你剛才的行為正是給自己判了刑：未來數(shù)周，你將被各種減肥廣告橫幅糾纏。點(diǎn)擊那則廣告，已經(jīng)注定了你的網(wǎng)頁瀏覽器會(huì)被減肥廣告所識別，以至于現(xiàn)在你訪問的每一個(gè)網(wǎng)站上都會(huì)有廣告橫幅問候你，像“秘密武器去除腰間贅

肉”“阿茲臺(tái)克神奇減肥秘方”“油脂工業(yè)不愿讓你知道的事”，諸如此類。然后制作這些廣告的公司會(huì)利用你的數(shù)據(jù)及成千上萬其他人的數(shù)據(jù)，對廣告投放做出調(diào)整：點(diǎn)擊“使用前”“使用后”人物線條畫廣告的人更多，還是點(diǎn)擊骨感迷人的模特照廣告的人更多？在中午點(diǎn)擊廣告的人更多，還是深夜點(diǎn)擊廣告的人更多？哪種樣式的登錄頁面帶來的購買量最多？在大數(shù)據(jù)世界，這些廣告背后的公司可能還對計(jì)算機(jī)生成的成百上千個(gè)廣告變量進(jìn)行檢驗(yàn)，來獲知哪些因素帶來最多的點(diǎn)擊率和最多的成交量。

在“大分析”的新世界，事情還會(huì)進(jìn)一步發(fā)展。在信譽(yù)經(jīng)濟(jì)里，你不僅會(huì)看到更多擾人的減肥產(chǎn)品廣告，你的聲譽(yù)評分也會(huì)因?yàn)槟且淮吸c(diǎn)擊而受到多個(gè)方面的影響。無論是出于購買意圖，還是僅僅因?yàn)楹闷�，或只是手不小心一滑，由于點(diǎn)擊了一個(gè)大放厥詞的可惡廣告（很遺憾，沒有一種植物提取精華會(huì)在一周內(nèi)安全減掉15磅贅肉），你將獲得一個(gè)“行事易受廣告左右”的評價(jià)——或者根本就是“容易受騙的”。因?yàn)槟惆胍共凰�覺卻在上網(wǎng)，可能會(huì)得到一個(gè)“易失眠”的評分，相應(yīng)地還有“生理或心理不健康”。但如果電腦有理由相信你在搜索與工作相關(guān)的東西，這些評分將被推翻，取而代之的是一個(gè)“工作努力”的評分。還有，聲譽(yù)引擎顯然有理由假定你具有嚴(yán)重的體重問題，因而你的“健康”評分會(huì)驟降（或者根據(jù)算法，你的“自我提升”評分也許有所提高，因?yàn)槟銦崆械�、努力地想要提升自己的形象，即�?/p>

購買的產(chǎn)品并沒有奏效的可能）。

比起網(wǎng)站上到處都在跟蹤你的廣告，這些評分的影響要深遠(yuǎn)得多。在大數(shù)據(jù)世界，只有那些提供廣告的公司知道你是減肥產(chǎn)品市場中的一員；在信譽(yù)經(jīng)濟(jì)里，其他任何想要搜取信息的公司或個(gè)人都會(huì)知道這點(diǎn)。你的借貸權(quán)限將受到影響：如果銀行知道你除了生活拮據(jù)以外還有深夜購物的癖好呢？但愿你還能得到低利率貸款。（體重超標(biāo)？自卑？）但愿你還有不錯(cuò)的愛情運(yùn)勢，（易沖動(dòng)？毫無判斷力？）也但愿你還有好的工作機(jī)會(huì)。讓我們現(xiàn)實(shí)點(diǎn)：只是留下了點(diǎn)擊過一個(gè)愚蠢廣告的痕跡，不太可能由此失去一個(gè)工作機(jī)會(huì)。但如果你點(diǎn)擊了很多偽科學(xué)的、騙人的萬靈油廣告，這也許會(huì)觸發(fā)潛在雇主的計(jì)算機(jī)算法，使得它自動(dòng)將你從他們的人才庫中篩查出來——而你一無所知。

當(dāng)然，“深夜上網(wǎng)”的習(xí)慣不可能是信譽(yù)經(jīng)濟(jì)里唯一的數(shù)據(jù)來源：你與同伴、同事、顧客、代理商、約會(huì)對象或伴侶的互動(dòng)情況都會(huì)被收集、評估、判別、評分并永久存儲(chǔ)下來。甚至像網(wǎng)上電子游戲這樣看似毫無關(guān)系的數(shù)據(jù)來源都會(huì)被整合到你的信譽(yù)資料中。比如，《我的世界》（Minecraft）或《魔獸世界》（Worldof Warcraft）中的策略向?qū)Э赡鼙粴w類為“具有戰(zhàn)略思考的潛能”。而另一方面，一個(gè)喜怒無常的玩家在輸了一場游戲后大肆咒罵、誹謗對方，則可能被貼上“易怒”的標(biāo)簽——還有可能得不到想要的汽車險(xiǎn)，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司認(rèn)為這樣的人更有可能發(fā)生

“路怒癥”事故。由于存儲(chǔ)變得便宜（我們將在第2章介紹），這些數(shù)據(jù)將被永久保存。所以如果數(shù)據(jù)科學(xué)家們發(fā)明了某些新的數(shù)據(jù)分析方法（各種跡象表明他們真的會(huì)發(fā)明出來，我們將在第3章介紹），你會(huì)發(fā)現(xiàn)，今天的一個(gè)點(diǎn)擊動(dòng)作，會(huì)給明天帶來比這還要深遠(yuǎn)的影響。

所到之處都被追蹤，這聽起來似乎有些抽象；每次去漢堡王之后就被減肥廣告纏身，這最多有些擾人。但如果一家人壽保險(xiǎn)公司開始查看這些數(shù)據(jù)來估測你的壽命并做相應(yīng)的保額，那會(huì)怎么樣呢？如果雇主們開始查看這些數(shù)據(jù)來判斷雇用你是否會(huì)影響他們的保險(xiǎn)費(fèi)用，那會(huì)怎么樣呢？萬一數(shù)據(jù)被錯(cuò)誤地記錄了（其實(shí)你買了一份沙拉）或被錯(cuò)誤地理解了（也許你買那個(gè)漢堡是給一位朋友的，或給一個(gè)流浪婦女的）或根本就是錯(cuò)的（你的信用卡被偷了）呢？如果這些數(shù)據(jù)出于某種目的賣給了出價(jià)最高的人，又會(huì)如何呢？

如果這種技術(shù)無可避免地延伸到臉部識別，讓公共場合的監(jiān)控?cái)z像可以追蹤每一個(gè)進(jìn)入到反戰(zhàn)集會(huì)或“計(jì)劃生育”診所的人，或說出每一個(gè)在年度“驕傲游行”隊(duì)伍中的人的名字，或僅是登記每一個(gè)在周六晚上從當(dāng)?shù)鼐瓢甚咱勚�出來的人，那�?huì)怎么樣呢？如果這類數(shù)據(jù)可以被采集（它會(huì)的），那么勢必有人會(huì)找到從中謀利的方法——如果說今天臉譜網(wǎng)是一個(gè)受歡迎的跟蹤工具，試想一下，不論喜歡與否，有個(gè)網(wǎng)站正在記錄你所有的社

交行為。目前沒有一項(xiàng)法律是禁止這些做法的：數(shù)據(jù)公布者享有《第一修正案》的廣泛保護(hù)；記錄一個(gè)人的公共行為可能也是合法的，因?yàn)橐粋�(gè)人來到世界的時(shí)候，并沒有大致的“隱私權(quán)期望”。未來立案將不得不對數(shù)字跟蹤程度的合法性做出決定。

如果說所謂的大數(shù)據(jù)是讓我們可以將數(shù)據(jù)收集起來，那么“大分析”就是讓公司和個(gè)人以影響你生活的方方面面的方式來使用數(shù)據(jù)。好消息是，只要你細(xì)心培養(yǎng)自己的信譽(yù)，確實(shí)可以影響個(gè)中的一些決策，有時(shí)還能夠以意想不到的方式影響決策。懂得如何在全新的信譽(yù)經(jīng)濟(jì)里航行，你就是這個(gè)以信譽(yù)為最有價(jià)值的資產(chǎn)的世界里獲益的人。