★成功學大師和人際關系大師卡耐基暢銷全球的經(jīng)典著作,暢銷珍藏! 锶澜缜f成功者都運用的簡單高效的口才技巧和人際溝通法則! 餁W美白領精英、軍政要員、美國歷任總統(tǒng)等社會各界人士從中受益! 镎宫F(xiàn)好口才,在朋友圈人見人愛,左右逢源! 锔突鶎W口才,提高口才技巧與溝通效果! 镞\用口才的力量,突破人際障礙改變?nèi)松\! 飶V受歡迎的卡耐基口才8大準則: 1.優(yōu)雅大方地表達自己的思想! 2.發(fā)自內(nèi)心地真誠贊美他人! 3.尊重他人,不當面指正他人的錯誤。 4.從對方*感興趣的事情著手引發(fā)交談! 5.迎合他人的心思,站在對方立場說話。 6.避免爭論,如欲采蜜勿踢蜂蜜! 7.做忠實的聽眾,耐心聽對方把話說完! 8.重視身體語言在交談中的作用! 飳W習卡耐基口才課,你將獲得8大收益: 1.快速提高自己的口才,增強自信改善溝通。 2.清晰自如地表達觀點,贏得他人贊同和支持! 3.游刃有余地當眾講話,有效影響和改變他人! 4.提升氣場和影響力,有效改善和拓展人際關系。 ★成功學大師和人際關系大師卡耐基暢銷全球的經(jīng)典著作,暢銷珍藏! 锶澜缜f成功者都運用的簡單高效的口才技巧和人際溝通法則! 餁W美白領精英、軍政要員、美國歷任總統(tǒng)等社會各界人士從中受益! 镎宫F(xiàn)好口才,在朋友圈人見人愛,左右逢源。 ★跟卡耐基學口才,提高口才技巧與溝通效果! 镞\用口才的力量,突破人際障礙改變?nèi)松\! 飶V受歡迎的卡耐基口才8大準則: 1.優(yōu)雅大方地表達自己的思想! 2.發(fā)自內(nèi)心地真誠贊美他人! 3.尊重他人,不當面指正他人的錯誤! 4.從對方*感興趣的事情著手引發(fā)交談! 5.迎合他人的心思,站在對方立場說話。 6.避免爭論,如欲采蜜勿踢蜂蜜! 7.做忠實的聽眾,耐心聽對方把話說完。 8.重視身體語言在交談中的作用。 ★學習卡耐基口才課,你將獲得8大收益: 1.快速提高自己的口才,增強自信改善溝通! 2.清晰自如地表達觀點,贏得他人贊同和支持! 3.游刃有余地當眾講話,有效影響和改變他人! 4.提升氣場和影響力,有效改善和拓展人際關系! 5.克服封閉式的人性弱點,開發(fā)自身潛能! 6.贏得上司、同事、下屬的賞識和尊重,打開事業(yè)局面。 7.用語言為婚姻保鮮,營造如魚得水的幸福生活。 8.運用口才的力量改變自己的生活,開創(chuàng)嶄新的人生! 锩刻鞂W點卡耐基口才課,運用口才的力量提升自我、影響他人,實現(xiàn)人生理想,改變?nèi)松\!
優(yōu)雅的言談舉止體現(xiàn)出風度
一個人的言談舉止好似一面鏡子,能反映出他的文化蘊涵、知識水準和道德修養(yǎng),是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習慣的外在表現(xiàn)。
在日常生活中,看某個人的言談舉止是優(yōu)雅還是粗俗,實際上就是看其言談舉止是否符合禮儀的要求。有些人在個人言談舉止上不拘小節(jié),把日常生活中不文明的行為當作小事,不注意和重視。其實,文明的行為恰恰是從一些小事情做起的。如在公交車上主動為老、弱、病、殘、孕婦讓座,這看起來是小事,卻反映了你的文化素養(yǎng)和文明程度。文明的言談舉止往往能給人留下深刻的印象,使人樂意與你接近;而粗俗的言談舉止便會使人疏而遠之,必將影響你的社交活動的開展。由此看來,個人言談舉止不是一件小事,在人際交往中,應使自己的言談舉止符合文明規(guī)范的要求。
美國第三屆總統(tǒng)杰斐遜和他的孫子駕著馬車出去,在路上碰到一個陌生的奴隸脫帽向他們鞠躬行禮。杰斐遜舉起帽子還了個禮,但他的孫子忙著和別人講話,沒有理會那個奴隸。杰斐遜嚴肅地說:“我的孩子,難道你允許一個奴隸比你更有紳士風度嗎?”這里提到了紳士風度,我們在日常生活中也總是在講,這個人有紳士風度,那個人沒有紳士風度等等,那么究竟什么是紳士風度呢?一般來講,紳士風度的起碼內(nèi)容是要彬彬有禮,待人謙恭,衣著得體,舉止不俗,富有教養(yǎng)。紳士風度,從傳統(tǒng)意義上說,一般是屬于比較有錢有地位受過良好教育的人士的。但有錢卻未必就能表現(xiàn)出良好的紳士風度,現(xiàn)在的社會有錢人越來越多,但有紳士風度的人卻不多見,有錢人粗俗野蠻的言談舉止,倒是每每引人側目。有些人西裝革履,一身名牌,其實一肚子米糠,真可惜了他那一身好行頭。
風度的背后,往往要靠知識才華來支撐,否則就是虛有其表。所謂“腹有詩書氣自華”也是相同的道理。風度的美不單是外在美,它有深刻的內(nèi)涵。優(yōu)良的品質(zhì)、淵博的學識、寬闊的心胸、堅強的意志、豁達的性情、遠大的理想、真誠的關心都頗有感召力,倍受人們的推崇,而這些都是通過個人的修養(yǎng)獲得的。并且,優(yōu)美的風度實際上離不開優(yōu)美的言談舉止,言談的智慧和舉止的優(yōu)雅是風度的美容術,而灑脫的外表、周到的禮節(jié)同樣必不可少。再有,誠懇坦率的態(tài)度、飽滿昂揚的精神狀態(tài),這些也都是良好風度必不可少的構成要素。
要做到言談舉止文明,首先要克服言談舉止是小問題的模糊思想,要從小處著眼,從小事做起,從我做起;其次要注意文明言談舉止的養(yǎng)成和積累。只有這樣,才能成為一個品格高尚的人。要養(yǎng)成良好的言談舉止習慣,還要注意兩點:一是講究禮貌禮節(jié),言談舉止有禮是自我心誠的表現(xiàn),一個人的外在言談舉止可直接表明他的態(tài)度;二是要養(yǎng)成各種良好的個人習慣,克服各種不雅的言談舉止。
優(yōu)雅的言談舉止是外在與內(nèi)在、形象與精神和諧統(tǒng)一的心理反映,是言語談吐、精神狀態(tài)、形貌舉止、文化修養(yǎng)的集中表現(xiàn)。
恰當?shù)皿w地使用禮貌語言
人與人之間打交道,應當以禮貌的稱呼開頭。稱呼得體,可使對方感到親切,雙方交往便有了基礎。稱呼不得體,往往會引起對方的不快甚至慍怒,會使雙方陷入尷尬的境地,致使交往受梗阻甚至中斷。
語言是思想的衣裳,它可以表現(xiàn)出一個人的高雅或粗俗。如果你要接通情感的熱流,使社交暢通無阻,就應得體地使用禮貌語言。
很早以前,有位士兵騎馬趕路,至黃昏時還找不到客棧,倏地見前面來了位老農(nóng)便高喊:“喂,老頭兒,離客棧還有多遠?”老人回答:“五里!”士兵策馬飛奔十多里,仍不見人煙!拔謇、五里”他猛地醒悟過來,“五里”不是“無禮”的諧音嗎?于是他掉轉馬頭趕回來親熱地叫了一聲:“老大爺”。話沒說完,老農(nóng)說:“你已經(jīng)錯過路頭,如不嫌棄,可到我家一住!
交際談話中如能使用禮貌語言,就會讓人感到如春風拂面,使人與人之間的感情很快地融洽起來。例如:您好、謝謝、請、對不起、別客氣、再見、請多關照,等等。
同人打招呼很多人常習慣問:“你吃飯了嗎?你到哪里去?”這似乎太單調(diào),也有點不雅致,在這方面,我們應豐富自己的禮貌語言。如見面時稱道“早安”“午安”“晚安”“您夫人好嗎”等。語言務必要溫和親切,音量適中。若粗聲高嗓,或奶聲奶氣,別人對你就很難有好感。運用禮貌語,還要注意儀表神態(tài)的美,當你向別人詢問時,態(tài)度尤其要謙恭,挺胸腆肚,直呼其名,或用鄙稱,必遭人冷眼,吃“閉門羹”。
在交往中得體地使用禮貌語言,可以給對方留下良好的印象。
你和人相見,互道“你好”,這再容易不過?蓜e小瞧這聲問候,它傳遞了豐厚的信息,表示尊重、親切和友情,顯示你懂禮貌,有教養(yǎng),有風度。
美國人說話愛說“請”,說話、寫信、打電報都用,如“請坐”“請講”“請轉告”。美國人打電報時,寧可多付電報費,也絕不省掉“請”,因此,美國電話總局每年從請字上就可多收入1 000萬美元。美國人情愿花錢買“請”字,我們與人相處,說個“請”字,既不費力,又不花錢,何樂不為?
說話中少不了“對不起”三個字,凡是請人幫助之事,開口要說聲“對不起”,如“對不起,我要下車了”“對不起,請給我一杯水”“對不起,占用了您的時間”。警察對違章司機就地處理時,先要說聲“對不起,先生,您的車速超過規(guī)定”。兩車相撞,大家先彼此說“對不起”。在這樣的氣氛下,雙方自尊心同時獲得滿足,爭吵自然不會發(fā)生。
成功人士說話非常注意用禮貌語言,如“你好”“請”“謝謝”“對不起”“打攪了”“歡迎光臨”“請指教”“久仰大名”“失陪了”“請多包涵”“望賜教”“請發(fā)表高見”“承蒙關照”“謝謝”“拜托您了”等等。
禮貌的稱呼好像是一個見面禮,又好像是進入社交大門的通行證。禮貌用語,令人心花怒放,滿面春風。
……