**章 緒論
**節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)及其內(nèi)容體系
第二章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
**節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境分析
第三章 旅游者購(gòu)買行為分析
**節(jié) 旅游者購(gòu)買行為概述
第二節(jié) 影響旅游者購(gòu)買行為的因素
第三節(jié) 旅游者購(gòu)買決策過(guò)程分析
第四章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
**節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研概述
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容與程序
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法與技術(shù)
第四節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)
第五章 旅游市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇
**節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分概述
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)、原則與方法
第三節(jié) 旅游目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
第四節(jié) 旅游目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略及影響因素
第六章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與組合決策
**節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)定位戰(zhàn)略
第四節(jié) 旅游市場(chǎng)增長(zhǎng)戰(zhàn)略
第五節(jié) 旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第六節(jié) 旅游品牌戰(zhàn)略
第七節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略
第七章 旅游產(chǎn)品策略
**節(jié) 旅游產(chǎn)品概述
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品生命周期與營(yíng)銷策略
第三節(jié) 旅游新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
第四節(jié) 旅游產(chǎn)品組合策略
第八章 旅游產(chǎn)品定價(jià)策略
**節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)的影響因素及步驟
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)方法
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)策略
第九章 旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道策略
**節(jié) 旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道概述
第二節(jié) 旅游中間商
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道策略
第十章 旅游促銷策略
**節(jié) 旅游促銷概述
第二節(jié) 旅游廣告
第三節(jié) 旅游營(yíng)業(yè)推廣
第四節(jié) 旅游公共關(guān)系
第五節(jié) 旅游人員推銷
第十一章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理
**節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的管理
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組織
參考文獻(xiàn)