《企業(yè)行政管理》基于"雙證融通"理念編寫(xiě),根據(jù)實(shí)際崗位需求,設(shè)置了行政事務(wù)、物資財(cái)產(chǎn)、 后勤事務(wù)、 人力資源和安全健康管理五個(gè)模塊,具體而翔實(shí)地介紹了企業(yè)行政管理的工作技能。本書(shū)以工作任務(wù)引領(lǐng),在教學(xué)內(nèi)容設(shè)置、教學(xué)形式設(shè)計(jì)和教材編寫(xiě)體例上具有創(chuàng)新性。全書(shū)體系完整、條理清晰、注重實(shí)務(wù)、操作性強(qiáng),體現(xiàn)了以核心技能培養(yǎng)為目標(biāo)的課改精神。本書(shū)內(nèi)容盡量涵蓋了五級(jí)、四級(jí)秘書(shū)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中與本課程相關(guān)的內(nèi)容,并在每個(gè)任務(wù)之后增設(shè)了"職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)"欄目,提示知識(shí)與技能要點(diǎn),進(jìn)行考證模擬訓(xùn)練,切實(shí)幫助學(xué)生完成職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)。
本書(shū)可作為中等職業(yè)學(xué)校文秘類專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書(shū)、社會(huì)培訓(xùn)用書(shū)、從業(yè)人員自學(xué)用書(shū),還可作為秘書(shū)職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)用書(shū)。
林淑貞,教育碩士,中學(xué)高級(jí)教師,秘書(shū)技師,高級(jí)企業(yè)人力資源管理師。杭州市人民職業(yè)學(xué)校文秘教研組長(zhǎng)。曾獲全國(guó)中職文秘專業(yè)學(xué)生技能優(yōu)秀指導(dǎo)師和速錄文秘最佳技能指導(dǎo)師,全國(guó)中職文秘專業(yè)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比第一名,主編文秘教材2種,參編4本教材的編寫(xiě)工作。多次擔(dān)任浙江省中職文秘專業(yè)高職考命題組長(zhǎng)工作和評(píng)閱卷工作。
模塊一 行政事務(wù)管理 1
項(xiàng)目一 辦公環(huán)境管理 .... 2
任務(wù)一 布置辦公室環(huán)境 .... 3
任務(wù)二 排除辦公室安全隱患 .... 9
項(xiàng)目二 值班考勤管理 .. 16
任務(wù)一 安排值班工作 ...... 17
任務(wù)二 做好值班記錄 ...... 22
任務(wù)三 做好考勤統(tǒng)計(jì) ...... 28
項(xiàng)目三 活動(dòng)宣傳管理 .. 34
任務(wù)一 籌劃文體活動(dòng) ...... 35
任務(wù)二 制作宣傳資料 ...... 40
模塊二 物資財(cái)產(chǎn)管理 ...... 47
項(xiàng)目一 辦公用品管理 .. 48
任務(wù)一 訂購(gòu)接收辦公用品 ..... 49
任務(wù)二 登記發(fā)放辦公用品 ...... 57
任務(wù)三 保管辦公用品 ...... 62
項(xiàng)目二 辦公設(shè)備管理 .. 70
任務(wù)一 采購(gòu)辦公設(shè)備 ...... 71
任務(wù)二 保管辦公設(shè)備 ...... 78
模塊三 后勤事務(wù)管理 .... 85
項(xiàng)目一 員工食堂監(jiān)管 ..86
任務(wù)一 管理員工食堂 ......87
任務(wù)二 外包員工食堂 ......91
項(xiàng)目二 員工宿舍監(jiān)管 ..96
任務(wù)一 管理員工宿舍 ......97
任務(wù)二 規(guī)范宿管方法 ....101
項(xiàng)目三 日常用車監(jiān)管 105
任務(wù)一 使用日常車輛 ....106
任務(wù)二 維護(hù)日常車輛 ....110
任務(wù)三 日常車輛報(bào)廢換新 ..... 114
模塊四 人力資源管理 ..... 119
項(xiàng)目一 員工入職管理 120
任務(wù)一 辦理員工錄用 ....121
任務(wù)二 辦理員工入職 ....128
項(xiàng)目二 員工遷調(diào)獎(jiǎng)懲管理 ....136
任務(wù)一 辦理員工任免 ...137
任務(wù)二 辦理員工遷調(diào) ....145
任務(wù)三 辦理員工獎(jiǎng)懲 ....154
項(xiàng)目三 員工社保離職管理 ....161
任務(wù)一 辦理員工社保 ....162
任務(wù)二 辦理員工離職 ...170
模塊五 安全健康管理 .... 179
項(xiàng)目一 安全事故管理 180
任務(wù)一 預(yù)防安全事故 ....181
任務(wù)二 處理安全事故 ...185
項(xiàng)目二 職業(yè)健康管理 191
任務(wù)一 預(yù)防職業(yè)危害 ....192
任務(wù)二 處理職業(yè)危害 ....197
5.庫(kù)存控制管理的注意事項(xiàng)(1)關(guān)注庫(kù)存余額變化,合理補(bǔ)充物品。當(dāng)某項(xiàng)物品的庫(kù)存余額降到再訂貨量時(shí),就應(yīng)該采取行動(dòng)進(jìn)行訂購(gòu)、補(bǔ)充物品。物品的訂購(gòu)數(shù)量應(yīng)該以庫(kù)存余額為基準(zhǔn),訂購(gòu)后的總數(shù)不能超過(guò)最大庫(kù)存量。(2)《物品領(lǐng)用申請(qǐng)表》需領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)!段锲奉I(lǐng)用申請(qǐng)表》要說(shuō)明領(lǐng)用物品的理由、數(shù)量和型號(hào)等細(xì)節(jié),經(jīng)主管簽字批準(zhǔn)后交給物品管理人員。(3)采購(gòu)時(shí)應(yīng)貨比三家。在采購(gòu)辦公用品時(shí),要對(duì)各供應(yīng)商提供的報(bào)價(jià)進(jìn)行比較、篩選,填寫(xiě)正式訂購(gòu)單,由主管簽字后發(fā)送給選定的供應(yīng)商,同時(shí)要復(fù)制一份給會(huì)計(jì)部門。(4)對(duì)單查貨,確保數(shù)量和質(zhì)量。收到供應(yīng)商交付的物品后,要對(duì)照供應(yīng)商的交貨單和自己的訂購(gòu)單檢查物品,查明物品的數(shù)量,確保質(zhì)量符合要求。(5) 物品入庫(kù)要簽字。填寫(xiě)入庫(kù)單時(shí)要仔細(xì),庫(kù)房管理人員要簽字以示物品入庫(kù)。戴琳是M 公司新聘的秘書(shū),最近她被庫(kù)存物品折磨了好幾天。原來(lái),同事來(lái)領(lǐng)用物品時(shí),儲(chǔ)藏辦公用品的庫(kù)房太亂了,她很難快速地找到相應(yīng)的物品,而來(lái)領(lǐng)用物品的同事往往說(shuō)×× 物品急用,催得很緊,她總是找得滿頭大汗。請(qǐng)從庫(kù)存控制管理的角度,談?wù)劥髁諔?yīng)該從哪幾個(gè)方面加強(qiáng)辦公用品的監(jiān)督和管理,請(qǐng)協(xié)助她制作一張《辦公用品庫(kù)存控制卡》。一、知識(shí)技能復(fù)習(xí)要點(diǎn)1.保管辦公用品的要點(diǎn);2.庫(kù)存管理控制的要點(diǎn)。鞏固訓(xùn)練職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)企業(yè)行政管理 68二、模擬訓(xùn)練(一)單項(xiàng)選擇題1.重新訂購(gòu)線是指( )A.最大庫(kù)存量 B.最小庫(kù)存量C.再訂貨量 D.最低庫(kù)存量2.需準(zhǔn)確描述大小、顏色和種類等要素的是( )A.庫(kù)存參考號(hào) B.庫(kù)存項(xiàng)目C.最大庫(kù)存量 D.再訂貨量3.下列關(guān)于辦公用品的放置正確的是( )A.新物品置于舊物品的上面B.新物品置于舊物品的前面C.體積大、分量重的物品放在最下面D.小物品應(yīng)放在較大物品后面(二)多項(xiàng)選擇題1.對(duì)辦公用品的保管工作要做到( )A.專人精心保管 B.物品擺放合理,整齊美觀C.經(jīng)常檢查整理庫(kù)房 D.加強(qiáng)安全防范2.定期盤(pán)點(diǎn)辦公用品的要求是( )A.調(diào)查易耗品存貨量 B.把握用量C.存貨量賬實(shí)相符 D.辦公用品要粘貼管理序號(hào)3.庫(kù)存監(jiān)督要檢查( )A.實(shí)際庫(kù)存余額 B.《物品領(lǐng)用申請(qǐng)表》C.《物品領(lǐng)用單》 D.《辦公用品庫(kù)存控制卡》(三)判斷題1. 不一定所有的企業(yè)都應(yīng)設(shè)專人保管辦公用品,要視企業(yè)的具體經(jīng)濟(jì)情況而定。( )2.為明確辦公用品的實(shí)際存貨量,必須定期對(duì)辦公用品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。( )3.各類物品要清楚地貼上標(biāo)簽,標(biāo)明類別和存放地,以便迅速找到。( )4.當(dāng)某項(xiàng)物品的庫(kù)存余額降到再訂貨量時(shí),就應(yīng)該采取行動(dòng)進(jìn)行訂購(gòu)、補(bǔ)充物品。( )5.物品的訂購(gòu)數(shù)量應(yīng)以庫(kù)存余額為基準(zhǔn),訂購(gòu)后的總數(shù)可超過(guò)最大庫(kù)存量。( )(四)技能實(shí)訓(xùn)題假如你是A公司的一名秘書(shū),下周公司將新來(lái)一位秘書(shū),請(qǐng)你根據(jù)自己的辦公用品庫(kù)存控制管理經(jīng)驗(yàn),就辦公用品庫(kù)存控制管理的注意事項(xiàng)寫(xiě)成書(shū)面材料,交給她參考。