《管理，越管越輕松》：
　　管理，簡(jiǎn)單一點(diǎn)地說(shuō)，就是通過(guò)下屬完成任務(wù)的技術(shù)和藝術(shù)。這種技術(shù)和藝術(shù)越高、越精湛，管理就越成功，管理過(guò)程就越輕松。
　　不少管理者在一線工作中各項(xiàng)技能非常純熟，任務(wù)完成非常出色，但一坐到管理的位子上，各種弊端就暴露了出來(lái)。最常見的一種現(xiàn)象就是管理者很能干，但下屬不給力，管理者只能拼命自己干，但苦于分身乏術(shù)，自己累得要死要活，員工卻什么忙也幫不上，企業(yè)的發(fā)展卻仍然一塌糊涂。
　　這樣的管理者，往往忽略了管理的真正含義，不知道管理其實(shí)就是一種形式的復(fù)制。當(dāng)管理者感嘆員工技能低下、實(shí)力弱小時(shí)，為何不將他們復(fù)制成自己的樣子呢？將自己的優(yōu)秀技能、思想復(fù)制給他們，讓他們具備和自己同樣的技能和思想。如此一來(lái)，管理者怎么還會(huì)有無(wú)人可用的煩惱呢？劉老板在公司管理上正遇到了一些問(wèn)題，所以前來(lái)參加管理培訓(xùn)課。劉老板開辦的是一家名酒銷售公司。公司里有九十多名員工，六個(gè)部門中就有三個(gè)都是銷售部。
　　劉老板以前是一家名酒經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員，由于自己能說(shuō)會(huì)道，又很有眼力，他的業(yè)績(jī)一直名列前茅，深得領(lǐng)導(dǎo)的青睞。領(lǐng)導(dǎo)不僅把一些重要客戶交給他負(fù)責(zé)，還交給他很多開拓市場(chǎng)的竅門。時(shí)間一久，劉老板就積累了不少客戶資源。當(dāng)他認(rèn)為時(shí)機(jī)成熟后，便和廠家取得聯(lián)系，成立了自己的公司，并帶走了原公司的一部分客戶。
　　劉老板自己做了總經(jīng)理后，不僅害怕自己的員工也像自己當(dāng)初一樣將來(lái)會(huì)帶走自己的客戶，還害怕自己把開拓市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)教給員工后，員工將來(lái)業(yè)務(wù)熟練后會(huì)提出很多過(guò)分的要求。所以劉老板一直處處提防著自己的員工，對(duì)于重要客戶劉老板絕不會(huì)告訴幾個(gè)銷售部的部門經(jīng)理。對(duì)于那些部門經(jīng)理無(wú)法解決的事情，劉老板都會(huì)親自去解決，但絕不會(huì)告訴部門經(jīng)理解決此類事情的竅門是什么。
　　這樣做的代價(jià)是，劉老板不僅自己每天都很累，還常常覺得手下能力不足，成長(zhǎng)速度太慢，對(duì)手下員工的批評(píng)自然也少不了。時(shí)間一久，幾個(gè)銷售經(jīng)理就辭職了，因?yàn)樗麄冇X得劉老板整天提防著他們，不僅不幫大家提升能力，還總是批評(píng)大家。
　　不可否認(rèn)，在當(dāng)下的企業(yè)管理中，和劉老板一樣的管理者不在少數(shù)。這些管理者常常對(duì)員工抱有一種“教會(huì)徒弟，餓死師傅”的思想，即便他們有能力復(fù)制，也不會(huì)去主動(dòng)復(fù)制。在這種狹隘思想的驅(qū)使下，管理者的管理工作將寸步難行。
　　成功的管理者，都懂得復(fù)制的重要性，這樣的管理者就是如今非常受歡迎的教練型領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)樗麄兎浅Ｉ朴趹?yīng)用復(fù)制，能將員工培養(yǎng)得和自己一樣優(yōu)秀，所以，他們管理的團(tuán)隊(duì)非常高效，而自己的管理工作也非常輕松，表1為傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)與教練型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)比。