目錄
第1章 管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)概念1
　1.1　管理信息系統(tǒng)的概念1
　1.2　管理的概念9
　1.3　信息的概念14
　1.4　系統(tǒng)的概念19
　知識拓展：信息化與“互聯(lián)網(wǎng)+”22
　思考題24
　上機作業(yè)題24
　小組討論題24
第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)25
　2.1　計算機硬件和軟件25
　2.2　計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)29
　2.3　數(shù)據(jù)庫技術(shù)38
　知識拓展：數(shù)據(jù)挖掘與大數(shù)據(jù)50
　思考題53
　上機作業(yè)題53
　小組討論題54
第3章 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)55
　3.1　管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)55
　3.2　管理信息系統(tǒng)的空間分布結(jié)構(gòu)63
　3.3　管理信息系統(tǒng)的類型69
　知識拓展：當(dāng)今社會的IT新技術(shù)——云計算73
　思考題75
　上機作業(yè)題75
　小組討論題75
第4章 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用76
　4.1　企業(yè)資源計劃系統(tǒng)76
　4.2　客戶關(guān)系管理系統(tǒng)80
　4.3　供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)86
　4.4　電子商務(wù)與電子政務(wù)92
　4.5　物聯(lián)網(wǎng)98
　知識拓展：互聯(lián)網(wǎng)思維與互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式106
　思考題109
　上機作業(yè)題109
　小組討論題109
第5章 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)110
　5.1　系統(tǒng)開發(fā)的條件與原則110
　5.2　系統(tǒng)開發(fā)的方式111
　5.3　系統(tǒng)開發(fā)的方法115
　5.4　系統(tǒng)開發(fā)的過程管理126
　知識拓展：設(shè)計科學(xué)133
　思考題136
　上機作業(yè)題136
　小組討論題136
第6章 系統(tǒng)規(guī)劃137
　6.1　系統(tǒng)規(guī)劃概述137
　6.2　當(dāng)前系統(tǒng)的初步調(diào)查147
　6.3　新系統(tǒng)目標(biāo)與新系統(tǒng)方案153
　6.4　系統(tǒng)的可行性研究156
　6.5　可行性報告的組成157
　知識拓展：IT外包160
　思考題162
　上機作業(yè)題162
　小組討論題162
第7章 系統(tǒng)分析163
　7.1　系統(tǒng)分析概述163
　7.2　現(xiàn)行系統(tǒng)詳細調(diào)查與分析167
　7.3　結(jié)構(gòu)化分析工具174
　7.4　新系統(tǒng)邏輯方案的建立183
　7.5　系統(tǒng)分析報告186
　知識拓展：業(yè)務(wù)流程建模（BPM）187
　思考題189
　上機作業(yè)題189
　小組討論題189
第8章 系統(tǒng)設(shè)計190
　8.1　系統(tǒng)設(shè)計概述190
　8.2　系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計193
　8.3　系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計199
　8.4　詳細設(shè)計208
　8.5　系統(tǒng)設(shè)計報告組成218
　知識拓展：可視化建模220
　思考題221
　上機作業(yè)題221
　小組討論題221
第9章 系統(tǒng)實施222
　9.1　系統(tǒng)實施概述222
　9.2　程序設(shè)計223
　9.3　系統(tǒng)測試228
　9.4　系統(tǒng)轉(zhuǎn)換239
　9.5　系統(tǒng)說明文件的組成244
　知識拓展：系統(tǒng)測試的支持工具245
　思考題247
　上機作業(yè)題247
　小組討論題247
第10章 系統(tǒng)運行維護與評價248
　10.1　系統(tǒng)維護248
　10.2　系統(tǒng)評價252
　10.3　系統(tǒng)運行管理257
　10.4　系統(tǒng)安全管理258
　知識拓展：信息資源管理262
　思考題265
　上機作業(yè)題265
　小組討論題265
參考文獻266