現(xiàn)代推銷理論、實(shí)務(wù)、案例、實(shí)訓(xùn)（第二版）
定 價(jià)：37.8 元
- 作者：胡善珍 主編
- 出版時(shí)間：2015/2/1
- ISBN：9787040417586
- 出 版 社：高等教育出版社
- 中圖法分類：F713.3
- 頁碼：
- 紙張：膠版紙
- 版次：2
- 開本：16開
胡善珍主編的《現(xiàn)代推銷－－理論實(shí)務(wù)案例實(shí)訓(xùn)》為“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，是高等職業(yè)教育市場(chǎng)營銷專業(yè)“2l世紀(jì)多元整合一體化”系列教材之一。
本書的主要內(nèi)容包括：推銷概述、推銷要素與推銷模式、推銷準(zhǔn)備、識(shí)別和尋找顧客、約見和接近顧客、推銷洽談、顧客異議的化解、促成成交、推銷服務(wù)與管理�；谂囵B(yǎng)目標(biāo)的需要及實(shí)戰(zhàn)性、技能性、操作性的課程特點(diǎn)，本書采用立體構(gòu)架，在理論“夠用”的前提下，設(shè)有單項(xiàng)及綜合的課程實(shí)務(wù)、案例分析、實(shí)訓(xùn)任務(wù)，體現(xiàn)“教、學(xué)、做”合一的教材建設(shè)理念。
本書內(nèi)容簡(jiǎn)明，設(shè)計(jì)新穎，案例豐富，習(xí)題與訓(xùn)練多樣，融通俗性、可讀性、應(yīng)用性于一體。
本書不僅可作為高職高專院校市場(chǎng)營銷、國際貿(mào)易、工商管理等專業(yè)的教材，也可作為各行各業(yè)推銷員、業(yè)務(wù)員、營銷區(qū)域主管、營銷總監(jiān)、中小企業(yè)主及自學(xué)者自學(xué)用書和社會(huì)上各類推銷培訓(xùn)班的教材。
本書配套開發(fā)有相關(guān)數(shù)字化教學(xué)資源，具體獲取方式請(qǐng)見書后“鄭重聲明”頁的資源服務(wù)提示。
第1章 推銷概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 推銷前輩對(duì)于推銷的理解和感悟
1.1 現(xiàn)代推銷的內(nèi)涵
1.2 現(xiàn)代推銷的實(shí)質(zhì)
1.3 推銷準(zhǔn)則
1.4 現(xiàn)代推銷的流程
1.5 推銷方式
本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖
主要概念和觀念
重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
習(xí)題和訓(xùn)練
單元考核
第2章 推銷要素與推銷模式
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 世界上最偉大的推銷員喬·吉拉德的故事
2.1 推銷人員
2.2 推銷品
2.3 顧客
2.4 推銷要素的協(xié)調(diào)
2.5 推銷模式
本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖
主要概念和觀念
重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
習(xí)題和訓(xùn)練
單元考核
第3章 推銷準(zhǔn)備
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 收集客戶基本資料是推銷成功的第一步
3.1 塑造自我形象
3.2 推銷信息的內(nèi)容
3.3 推銷信息的采集和處理
3.4 推銷計(jì)劃的制訂
本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖
主要概念和觀念
重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
習(xí)題和訓(xùn)練
單元考核
第4章 識(shí)別和尋找顧客
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 實(shí)習(xí)推銷員的第一次上崗，
4.1 準(zhǔn)顧客概述
4.2 識(shí)別顧客¨
4.3 尋找顧客的方法
本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖
主要概念和觀念
重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
習(xí)題和訓(xùn)練
單元考核
第5章 約見和接近顧客，
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 財(cái)務(wù)軟件銷售員的困惑
5.1 約見顧客
5.2 接近顧客
本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖
主要概念和觀念
重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
習(xí)題和訓(xùn)練
單元考核
第6章 推銷洽淡
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 賣瓷磚
6.1 推銷洽談概述
6.2 推銷洽談的程序分析
6.3 推銷洽談的方法
6.4 推銷洽談的技巧
6.5 推銷洽談的策略
本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖
主要概念和觀念
重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
習(xí)題和訓(xùn)練
單元考核
第7章 顧客異議的化解
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 顧客異議的成功化解
7.1 顧客異議產(chǎn)生的原因與類型
7.2 化解顧客異議的原則與步驟
7.3 化解顧客異議的策略
7.4 化解顧客異議的方法
7.5 化解顧客異議方法的應(yīng)用
本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖
主要概念和觀念
重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作，
習(xí)題和訓(xùn)練
單元考核
第8章 促成成交，
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 “向師傅推銷”
8.1 成交信號(hào)的識(shí)別
8.2 促成成交的策略
8.3 促成成交的方法與技巧
8.4 推銷合同的訂立與履行
本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖
主要概念和觀念
重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
習(xí)題和訓(xùn)練
單元考核
第9章 推銷服務(wù)與管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 退貨制度引發(fā)的抱怨
9.1 推銷服務(wù)
9.2 推銷管理
本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖
主要概念和觀念
重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
習(xí)題和訓(xùn)練，
單元考核
綜合訓(xùn)練與考核
課業(yè)范例
參考文獻(xiàn)
附錄一 案例訓(xùn)練參照指標(biāo)與規(guī)范
附錄二 職業(yè)核心能力訓(xùn)練參照種類、等級(jí)、規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)
附錄二 職業(yè)道德教育領(lǐng)域及
參照規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)
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