本教材共分四個學習單元：學習單元一講解民航國內(nèi)客票銷售所必須掌握的民航行業(yè)綜合知識；學習單元二講解民航國內(nèi)客票銷售所必須了解的相關地理知識；學習單元三講解民航國內(nèi)客票銷售的具體工作內(nèi)容； 學習單元四介紹民航國內(nèi)客票銷售系統(tǒng)。本書的特色是以就業(yè)為導向、緊跟行業(yè)最新發(fā)展趨勢，務求闡述最權(quán)威、最系統(tǒng)、最全面的民航國內(nèi)客票銷售知識。本書可作為高等職業(yè)院校民航運輸、空中乘務、航空服務、市場營銷等專業(yè)相關課程教材，也可作為航空公司、銷售代理、電商營銷等民航相關單位的培訓教材。