第1章概論
第1節(jié)組織行為學的內(nèi)涵與作用
第2節(jié)組織行為的過去、現(xiàn)在與未來
第3節(jié)組織行為學的學科基礎和研究方法
章末案例：東方公司的困境


第2章人格與工作
第1節(jié)人格
第2節(jié)工作場所中的人格
章末案例：喬布斯的性格與事業(yè)成功


第3章員工的態(tài)度與價值觀
第1節(jié)員工的態(tài)度
第2節(jié)員工的價值觀
章末案例：滿意度與員工流失


第4章員工工作動機與激勵
第1節(jié)全面地認識動機
第2節(jié)員工的工作動機理論
第3節(jié)激勵員工的有效策略
章末案例：海爾集團的OCE管理


第5章知覺歸因與個體決策
第1節(jié)知覺與社會知覺
第2節(jié)歸因的概念及理論
第3節(jié)個人決策
章末案例：選“A”機器還是選“C”機器


第6章壓力與工作壓力
第1節(jié)壓力的相關(guān)概念
第2節(jié)壓力產(chǎn)生的基本理論
第3節(jié)緩解工作壓力的途徑與方法
章末案例：華為新員工壓力大自縊公司支付1萬元安撫費


第7章群體與團隊
第1節(jié)群體及其相關(guān)理論
第2節(jié)團隊及其高效的構(gòu)建過程
章末案例：辦公室里來的年輕人


第8章溝通
第1節(jié)溝通的概念
第2節(jié)溝通的類型
第3節(jié)電子化信息溝通
章末案例：楊瑞應該怎么辦
第9章沖突與談判
第1節(jié)沖突的基本概念與理論
第2節(jié)談判的基本概念與過程
章末案例：沃爾瑪深圳工會首席談判代表：和公司談工資0000


第10章領(lǐng)導與領(lǐng)導行為
第1節(jié)領(lǐng)導的基本概念
第2節(jié)西方領(lǐng)導的基本理論
第3節(jié)東方文化背景下的領(lǐng)導理論
章末案例：任正非的領(lǐng)導力


第11章組織文化
第1節(jié)什么是組織文化
第2節(jié)組織文化的形成、傳承與變革
章末案例：古井集團的文化


第12章組織與變革
第1節(jié)組織行為學的內(nèi)涵與作用
第2節(jié)組織變革
章末案例：青島啤酒的組織結(jié)構(gòu)變革參考文獻