第1章 電子政務概述
1.1 電子政務的基本概念
1.1.1 電子政務的含義
1.1.2 與電子政務相關的其他概念
1.1.3 電子政務的主要功能及發(fā)展意義
1.2 電子政務的基本應用模式
1.2.1 電子政務應用模式概況
1.2.2 政府對政務的應用模式
1.2.3 政府對企業(yè)的應用模式
1.2.4 政府對公民的應用模式
1.3 電子政務的總體框架
1.3.1 電子政務總體框架的構成
1.3.2 服務與應用系統(tǒng)
1.3.3 信息資源
1.3.4 基礎設施
1.3.5 法律法規(guī)與標準化體系
1.3.6 管理體制
1.4 電子政務概論的學習意義和方法
1.4.1 電子政務概論的學習意義
1.4.2 電子政務概論的主要學習方法
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關鍵術語
練習與思考題
案例
第2章 電子政務在世界范圍的發(fā)展
2.1 電子政務興起的背景
2.1.1 全球化的發(fā)展
2.1.2 信息技術的發(fā)展
2.1.3 電子商務的發(fā)展
2.1.4 新公共管理運動的興起
2.2 部分國家電子政務發(fā)展的特色與經(jīng)驗
2.2.1 法制先行的美國
2.2.2 “以公眾為中心”的英國
2.2.3 為公民提供“不間斷服務”的新加坡
2.2.4 不斷實施“新改革戰(zhàn)略”的日本
2.2.5 以三個“面向”為發(fā)展思路的澳大利亞
2.3 電子政務的發(fā)展規(guī)律和趨勢
2.3.1 電子政務發(fā)展的一般規(guī)律
2.3.2 電子政務發(fā)展的新理論
2.3.3 電子政務發(fā)展的技術趨勢
2.3.4 電子政務發(fā)展的人才趨勢
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關鍵術語
練習與思考題
案例
第3章 電子政務的基礎設施
3.1 基礎設施概述
3.1.1 電子政務基礎設施的含義
3.1.2 電子政務基礎設施的特點
3.1.3 完善電子政務基礎設施的意義
3.2 政務內網(wǎng)及政務外網(wǎng)
3.2.1 電子政務基礎網(wǎng)絡的結構模型
3.2.2 電子政務內網(wǎng)和外網(wǎng)的技術構造
3.2.3 電子政務內外網(wǎng)的隔離
3.3 政務信息資源目錄
3.3.1 政務信息資源的概念和特性
3.3.2 政務信息資源的元數(shù)據(jù)
3.3.3 電子政務信息資源目錄體系
3.4 政務信息交換體系
3.4.1 電子政務信息交換原理
3.4.2 基于異構數(shù)據(jù)庫的信息交換技術
3.4.3 架構面向服務的電子政務信息交流平臺
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關鍵術語
練習與思考題
案例
第4章 電子政務信息安全保障
4.1 信息安全及安全保障概述
4.1.1 信息安全的內涵
4.1.2 信息安全保障措施
4.1.3 信息安全保障體系架構
4.2 信息安全技術保障體系
4.2.1 電子政務安全風險分析
4.2.2 物理層面保障
4.2.3 網(wǎng)絡層面保障
4.2.4 系統(tǒng)及應用層面保障
4.3 信息安全運行管理體系
4.3.1 人員管理
4.3.2 技術管理
4.3.3 制度管理
4.4 信息安全保障社會服務體系
4.4.1 外包管理服務
4.4.2 教育培訓服務
4.4.3 測評認證服務
4.5 信息安全基礎設施支撐體系
4.5.1 PKI認證平臺保障
4.5.2 法律法規(guī)保障
4.5.3 安全標準保障
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關鍵術語
練習與思考題
案例
第5章 政府內部應用系統(tǒng)
5.1 政府內部應用系統(tǒng)概述
5.1.1 政府內部應用系統(tǒng)及其地位
5.1.2 政府內部應用系統(tǒng)功能特性
5.1.3 政府內部應用系統(tǒng)基本構成
5.2 內部辦公系統(tǒng)
5.2.1 公文處理系統(tǒng)
5.2.2 信息資源管理系統(tǒng)
5.2.3 決策支持系統(tǒng)
5.3 政務協(xié)同系統(tǒng)
5.3.1 政務協(xié)同系統(tǒng)的內涵
5.3.2 政務流程再造
5.3.3 工作流管理系統(tǒng)
5.4 電子監(jiān)察系統(tǒng)
5.4.1 行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)
5.4.2 政府采購電子監(jiān)察系統(tǒng)
5.4.3 信訪辦理電子監(jiān)察系統(tǒng)
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關鍵術語
練習與思考題
案例
第6章 政府公共服務系統(tǒng)
6.1 公共服務系統(tǒng)概述
6.1.1 公共服務系統(tǒng)及其地位
6.1.2 公共服務系統(tǒng)的功能及內容
6.1.3 政府門戶網(wǎng)站的建設與發(fā)展
6.2 政務公開系統(tǒng)
6.3 信息交換系統(tǒng)
6.4 電子治理系統(tǒng)
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練習與思考題
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第7章 電子政務的法律法規(guī)體系
7.1 電子政務的法律法規(guī)體系概述
7.2 電子政務的基本法律法規(guī)
7.3 我國電子政務法律法規(guī)體系及其完善
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案例
第8章 電子政務的標準體系
8.1 電子政務標準體系概述
8.2 電子政務應用標準
8.3 電子政務的應用支撐標準
8.4 網(wǎng)絡基礎設施標準
8.5 電子政務管理標準
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第9章 電子政務在我國的發(fā)展
9.1 我國發(fā)展電子政務的基本條件
9.2 我國電子政務建設的歷程
9.3 我國電子政務建設的顯著成就
9.4 我國電子政務發(fā)展的戰(zhàn)略前景
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參考網(wǎng)站
參考文獻