前言
基礎(chǔ)篇
第一章 旅游法律基礎(chǔ)
第一節(jié) 旅游法的概述
一、旅游法的產(chǎn)生
二、旅游法的概念及調(diào)整對象
三、旅游法的作用
四、旅游法的形式及構(gòu)成框架
第二節(jié) 旅游法律關(guān)系
一、旅游法律關(guān)系的概念及特征
二、旅游法律關(guān)系的構(gòu)成要素
三、旅游法律關(guān)系的確立與保護(hù)
核心篇
第二章 旅游合同法律制度
第一節(jié) 旅游合同及其訂立 前言
基礎(chǔ)篇
第一章 旅游法律基礎(chǔ)
第一節(jié) 旅游法的概述
一、旅游法的產(chǎn)生
二、旅游法的概念及調(diào)整對象
三、旅游法的作用
四、旅游法的形式及構(gòu)成框架
第二節(jié) 旅游法律關(guān)系
一、旅游法律關(guān)系的概念及特征
二、旅游法律關(guān)系的構(gòu)成要素
三、旅游法律關(guān)系的確立與保護(hù)
核心篇
第二章 旅游合同法律制度
第一節(jié) 旅游合同及其訂立
一、旅游合同的概念及特征
二、旅游合同的形式和內(nèi)容
三、旅游合同訂立的程序
第二節(jié) 旅游合同的履行
一、合同履行的原則
二、合同履行的具體規(guī)則
三、合同履行的抗辯權(quán)
四、關(guān)于格式條款
第三節(jié) 旅游合同的效力
一、合同的變更、轉(zhuǎn)讓、終止和解除
二、合同的效力
第四節(jié) 旅游合同的違約責(zé)任
一、違約責(zé)任的概念及特征
二、歸責(zé)原則
三、承擔(dān)方式
四、責(zé)任免除
第三章 旅行社管理法規(guī)制度
第一節(jié) 旅行社管理概述
一、旅行社的概念及法律特征
二、旅行社的業(yè)務(wù)范圍
第二節(jié) 旅行社的設(shè)立制度
一、旅行社的設(shè)立條件
二、旅行社的申報審批
三、旅行社分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立
四、旅行社的變更和終止
五、外商投資旅行社的規(guī)定
第三節(jié) 旅行社的經(jīng)營制度
一、旅行社的經(jīng)營原則
二、旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)則
三、旅行社對旅游者權(quán)益的保護(hù)
四、旅行社的經(jīng)營權(quán)利
第四節(jié) 旅行社的監(jiān)督檢查及法律責(zé)任
一、旅游行政管理部門對旅行社的監(jiān)督檢查
二、旅行社的法律責(zé)任
第五節(jié) 旅行社質(zhì)量保證金制度
一、旅行社質(zhì)量保證金制度概述
二、質(zhì)量保證金的適用范圍
三、質(zhì)量保證金的賠償工作
四、理賠標(biāo)準(zhǔn)
五、罰則
第六節(jié) 旅行社投保旅行社責(zé)任險的法律規(guī)定
一、旅行社投保旅行社責(zé)任險概述
二、投保范圍
三、保險期限和保險金額
四、投保方式和索賠
五、監(jiān)督管理
六、罰則
第四章 導(dǎo)游人員管理法規(guī)與制度
第一節(jié) 導(dǎo)游人員概述
一、導(dǎo)游人員的概念及分類
二、導(dǎo)游人員工作應(yīng)遵循的原則
第二節(jié) 導(dǎo)游人員資格考試與職業(yè)等級考核制度
一、導(dǎo)游人員資格考試制度
二、導(dǎo)游證管理制度
三、導(dǎo)游人員職業(yè)等級考核制度
第三節(jié) 導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)
一、導(dǎo)游人員的權(quán)利
二、導(dǎo)游人員的義務(wù)
三、導(dǎo)游人員的法律責(zé)任
第四節(jié) 導(dǎo)游人員相關(guān)管理制度
一、旅行社對導(dǎo)游人員的日常管理
二、旅游行政管理部門對導(dǎo)游人員的管理
要素篇
第五章 旅游飯店管理法規(guī)制度
第一節(jié) 旅游飯店管理法規(guī)制度概述
一、旅游住宿業(yè)管理法規(guī)制度
二、《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》
三、旅游飯店星級評定制度
第二節(jié) 食品安全管理法律制度
一、食品安全管理法律制度概述
二、食品生產(chǎn)和經(jīng)營的法律規(guī)定
三、食品衛(wèi)生安全管理監(jiān)督制度
四、食品安全事故處理
第三節(jié) 娛樂場所管理法規(guī)制度
一、娛樂場所管理法規(guī)制度概述
二、娛樂場所管理法規(guī)制度的主要內(nèi)容
第六章 旅游交通運輸管理法規(guī)
第一節(jié) 旅游交通運輸管理概述
一、旅游交通運輸?shù)母艣r
二、旅游交通運輸法規(guī)及基本原則
三、旅游交通客運合同
第二節(jié) 旅客航空運輸管理法規(guī)
一、旅客航空運輸管理法規(guī)概述
二、旅客航空運輸管理法規(guī)的主要內(nèi)容
第三節(jié) 旅客鐵路運輸管理法規(guī)
一、旅客鐵路運輸管理法規(guī)概述
二、旅客鐵路運輸管理法規(guī)的主要內(nèi)容
第四節(jié) 旅客公路運輸管理法規(guī)
一、旅客公路運輸管理法規(guī)概述
二、旅客公路運輸管理法規(guī)的主要內(nèi)容
第七章 旅游資源管理法規(guī)
第一節(jié) 旅游資源管理概述
一、旅游資源的概念及分類
二、旅游資源質(zhì)量等級評定
第二節(jié) 風(fēng)景名勝區(qū)管理制度
一、風(fēng)景名勝區(qū)的概述
二、風(fēng)景名勝區(qū)的管理
第三節(jié) 自然保護(hù)區(qū)管理制度
一、自然保護(hù)區(qū)的概述
二、自然保護(hù)區(qū)的管理
三、法律責(zé)任的確定
第四節(jié) 文物保護(hù)管理制度
一、文物的法律定義及權(quán)屬
二、文物資源的保護(hù)管理
三、文物管理的法律責(zé)任
第八章 旅游出入境管理法規(guī)
第一節(jié) 中國公民出入境管理制度
一、中國公民出入境管理概述
二、中國公民出入境管理的相關(guān)規(guī)定
第二節(jié) 外國人入出境管理制度
一、外國人入出境管理概述
二、外國人入出境管理的規(guī)定
第三節(jié) 中國出入境邊防檢查和衛(wèi)生檢疫管理制度
一、中國出入境邊防檢查制度
二、中國出入境衛(wèi)生檢疫管理制度
第四節(jié) 國際旅游者的法律地位
一、國際旅游者法律地位的概述
二、主權(quán)國家對外國人的管轄權(quán)
三、外國人的待遇
權(quán)益篇
第九章 旅游安全與保險管理法律制度
第一節(jié) 旅游安全管理法律法規(guī)制度
一、旅游安全管理概述
二、旅游突發(fā)事件處理辦法
第二節(jié) 旅游保險法律法規(guī)制度
一、旅游保險制度概述
二、旅游保險合同
三、旅游意外保險合同
第十章 旅游者權(quán)益保護(hù)
第一節(jié) 消費者權(quán)益保護(hù)法律制度概述
一、消費者和消費者權(quán)益保護(hù)法
二、《消費者權(quán)益保護(hù)法》的基本原則
第二節(jié) 旅游消費者的法律地位
一、旅游消費者的概念及特征
二、旅游消費者法律地位的確立
第三節(jié) 旅游消費者權(quán)益保護(hù)
一、旅游消費者的合法權(quán)益與經(jīng)營者的義務(wù)
二、旅游消費者合法權(quán)益的保護(hù)
三、旅游消費者爭議的解決及法律責(zé)任
第十一章 旅游投訴處理法規(guī)與制度
第一節(jié) 旅游投訴制度概述
一、旅游投訴的概念和特點
二、旅游投訴的原因
第二節(jié) 旅游投訴的受理與處理
一、旅游投訴受理
二、旅游投訴受理程序
三、旅游投訴處理程序