第一章 管理學(xué)概論
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  引例
  第一節(jié) 管理及其功能
    一、管理的內(nèi)涵
    二、管理的作用
    三、管理的基本職能
    四、管理的效率與效益
  第二節(jié) 管理者
    一、管理者的分類
    二、管理者的職責(zé)和基本素質(zhì)
    三、管理者的技能要求
    四、有效的管理者與成功的管理者
    五、管理者的十種角色
  第三節(jié) 管理學(xué)
    一、管理學(xué)的研究對(duì)象
    二、管理學(xué)的研究方法
    三、管理學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)
  本章小結(jié)
  關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
  思考練習(xí)
  延伸閱讀
  小班討論
  參考文獻(xiàn)
第二章 管理思想及歷史
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  引例
  第一節(jié) 管理思想的產(chǎn)生和發(fā)展
    一、早期管理思想
    二、管理思想的萌芽階段
    三、古典管理理論階段
    四、新古典管理理論階段
    五、現(xiàn)代管理理論階段
  第二節(jié) 早期的管理思想
    一、國(guó)外古代的管理實(shí)踐與管理思想
    二、中國(guó)古代的管理思想
  第三節(jié) 古典管理思想
    一、科學(xué)管理與管理學(xué)科的興起
    二、法約爾的管理過(guò)程理論
    三、韋伯的古典組織理論
  第四節(jié) 霍桑試驗(yàn)和梅奧的人群關(guān)系論
    一、霍桑試驗(yàn)
    二、梅奧的人群關(guān)系學(xué)說(shuō)
  第五節(jié) 現(xiàn)代管理理論的主要流派和發(fā)展
    一、 行為科學(xué)學(xué)派
    二、管理科學(xué)學(xué)派
    三、決策理論學(xué)派
    四、系統(tǒng)管理學(xué)派
    五、管理程序?qū)W派
    六、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派
    七、權(quán)變學(xué)派
  第六節(jié) 管理思想新發(fā)展
    一、學(xué)習(xí)型組織
    二、精益思想
    三、業(yè)務(wù)流程再造
    四、核心能力理論
  本章小結(jié)
  關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
  延伸閱讀
  思考練習(xí)
  小班討論
  參考文獻(xiàn)
第三章 管理決策
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  引例
  第一節(jié) 決策概述
    一、決策定義
    二、決策類型
  第二節(jié) 決策過(guò)程
    一、決策制定過(guò)程
    二、影響決策的因素
    三、正確決策的基本要求
  第三節(jié) 決策方法
    一、定性決策法
    二、定量決策法
  本章小結(jié)
  關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
  延伸閱讀
  思考練習(xí)
  小班討論
  參考文獻(xiàn)
第四章 計(jì)劃職能
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  引例
  第一節(jié) 計(jì)劃的含義與類型
    一、計(jì)劃的定義
    二、計(jì)劃的內(nèi)容與表現(xiàn)形式
    三、計(jì)劃的類型
  第二節(jié) 計(jì)劃的特征與作用
    一、計(jì)劃的特征
    二、計(jì)劃的作用
    三、關(guān)于計(jì)劃的典型誤解
  第三節(jié) 計(jì)劃的制定
    一、目標(biāo)與目標(biāo)制定
    二、計(jì)劃制訂過(guò)程
    三、科學(xué)的計(jì)劃方法
    四、計(jì)劃工作中的常見(jiàn)錯(cuò)誤
  本章小結(jié)
  關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
  思考練習(xí)
  延伸閱讀
  小班討論
  參考文獻(xiàn)
第五章 組織職能
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  引例
  第一節(jié) 組織概述
    一、組織的含義
    二、組織工作的內(nèi)容
    三、組織工作的基本步驟
  第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)
    一、組織設(shè)計(jì)的含義
    二、組織設(shè)計(jì)的影響因素
    三、組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容
    四、組織設(shè)計(jì)的基本步驟
    五、組織結(jié)構(gòu)及其基本形式
  第三節(jié) 組織的運(yùn)行
    一、人員配備
    二、組織運(yùn)行方式的選擇
  第四節(jié) 組織的變革
    一、組織的生命周期理論
    二、組織變革的動(dòng)力
    三、組織的變革的阻力與影響因素
    四、組織變革的實(shí)施步驟
  本章小結(jié)
  關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
  思考練習(xí)
  延伸閱讀
  小班討論
  參考文獻(xiàn)
第六章 領(lǐng)導(dǎo)職能
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  引例
  第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)
    一、領(lǐng)導(dǎo)的含義
    二、領(lǐng)導(dǎo)的作用
    三、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者
    四、領(lǐng)導(dǎo)影響力的來(lái)源——權(quán)力
  第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論
    一、領(lǐng)導(dǎo)特性理論
    二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論
    三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
  第三節(jié) 激勵(lì)
    一、激勵(lì)的概念與過(guò)程
    二、激勵(lì)理論
    三、激勵(lì)的形式
  第四節(jié) 溝通
    一、溝通的含義
    二、溝通的過(guò)程
    三、溝通在組織中的作用
    四、溝通的類型
    五、組織溝通障礙及其克服對(duì)策
  本章小結(jié)
  關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
  思考練習(xí)
  延伸閱讀
  小班討論
  參考文獻(xiàn)
第七章 控制職能
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  引例
  第一節(jié) 控制概述
    一、定義與內(nèi)涵
    二、控制的重要性
    三、控制的內(nèi)容
    四、控制的類型
    五、控制的前提條件
  第二節(jié) 控制的過(guò)程
    一、確定標(biāo)準(zhǔn)
    二、衡量績(jī)效
    三、 糾正偏差
  第三節(jié) 控制的原則
    一、適時(shí)原則
    二、適度原則
    三、經(jīng)濟(jì)原則
    四、重點(diǎn)原則
    五、彈性原則
    六、例外原則
  第四節(jié) 控制的阻力
    一、控制過(guò)度
    二、控制點(diǎn)和控制方法的不適當(dāng)
    三、責(zé)任制度的不完善
    四、報(bào)酬的不公平
  第五節(jié) 控制的方法
    一、預(yù)算控制
    二、非預(yù)算控制
    三、績(jī)效控制
  本章小結(jié)
  關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
  思考練習(xí)
  延伸閱讀
  小班討論
  參考文獻(xiàn)
第八章 管理道德與社會(huì)責(zé)任
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  引例
  第一節(jié) 管理道德
    一、道德的內(nèi)涵
    二、道德對(duì)于管理的意義
    三、幾種道德觀
    四、管理道德的內(nèi)容
    五、管理道德的特點(diǎn)
  第二節(jié) 管理道德影響因素
    一、道德的發(fā)展階段
    二、個(gè)人特征
    三、組織結(jié)構(gòu)
    四、組織文化
    五、問(wèn)題強(qiáng)度
  第三節(jié) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任
    一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任產(chǎn)生的背景
    二、反對(duì)和支持企業(yè)社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn)
    三、社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)績(jī)效的關(guān)系
    四、卡羅爾社會(huì)責(zé)任理論
    五、企業(yè)社會(huì)責(zé)任具體體現(xiàn)
  第四節(jié) 我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀和改善對(duì)策
    一、我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀
    二、當(dāng)前改善企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀的對(duì)策
  本章小結(jié)
  關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
  思考練習(xí)
  延伸閱讀
  小班討論
  參考文獻(xiàn)
附錄一 《管理學(xué)》討論課成績(jī)?cè)u(píng)定表
附錄二 管理者測(cè)試和行為格坐標(biāo)圖