本書主要內容包括：基礎篇，介紹公共關系的基本理論；流程篇，介紹公共關系的實施流程；主體篇和客體篇，介紹了公共關系人員、主體（組織）和客體（公眾）的特點以及相應的公共關系管理等內容；媒介篇，介紹了公關中的信息傳播媒介；運作篇，介紹了公關日常運作、專題活動和危機處理；分類篇，介紹了特定組織的公關學內容。