本書(shū)內(nèi)容分為交往、應(yīng)酬、公務(wù)、餐飲、出行、修飾等六章，具體涉及公關(guān)活動(dòng)中衣、食、住、行、訪、談、迎、送等方面的禮儀規(guī)范。