目錄
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總序
前言
第一章 企業(yè)管理咨詢(xún)與診斷概述 1
第一節(jié) 企業(yè)管理咨詢(xún)與診斷的起源和發(fā)展 2
第二節(jié) 企業(yè)管理咨詢(xún)與診斷的內(nèi)涵和分類(lèi) 10
第三節(jié) 企業(yè)管理咨詢(xún)與診斷的特點(diǎn)和作用 12
第四節(jié) 企業(yè)管理咨詢(xún)?nèi)藛T的職業(yè)素質(zhì)和道德規(guī)范 13
案例分析
習(xí)題
第二章 企業(yè)管理咨詢(xún)與診斷的程序與方法 22
第一節(jié) 業(yè)務(wù)洽談階段 23
第二節(jié) 診斷階段 32
第三節(jié) 改善方案設(shè)計(jì) 39
第四節(jié) 方案實(shí)施指導(dǎo)和總結(jié) 44
案例分析
習(xí)題
第三章 企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢(xún)與診斷 54
第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢(xún)與診斷概述 55
第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理調(diào)研分析與診斷 69
第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的制定、規(guī)劃與實(shí)施指導(dǎo) 81
第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略控制 92
案例分析
習(xí)題
第四章 企業(yè)組織管理咨詢(xún)與診斷 102
第一節(jié) 企業(yè)組織管理咨詢(xún)與診斷概論 103
第二節(jié) 企業(yè)組織管理咨詢(xún)與診斷的方法 117
第三節(jié) 企業(yè)組織管理咨詢(xún)與診斷工作的運(yùn)作 119
第四節(jié) 企業(yè)組織管理咨詢(xún)與診斷的成果評(píng)價(jià) 124
案例分析
習(xí)題
第五章 企業(yè)人力資源管理咨詢(xún)與診斷 132
第一節(jié) 企業(yè)人力資源管理咨詢(xún)與診斷概論 133
第二節(jié) 企業(yè)人力資源管理咨詢(xún)與診斷的方法 143
第三節(jié) 企業(yè)人力資源管理咨詢(xún)與診斷項(xiàng)目的運(yùn)作 156
第四節(jié) 企業(yè)人力資源管理咨詢(xún)與診斷的成果 161
案例分析
習(xí)題
第六章 企業(yè)財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)與診斷 169
第一節(jié) 企業(yè)財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)與診斷概述 170
第二節(jié) 企業(yè)成本管理咨詢(xún)與診斷 178
第三節(jié) 企業(yè)全面預(yù)算管理咨詢(xún)與診斷 188
案例分析
習(xí)題
第七章 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)與診斷 208
第一節(jié) 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)與診斷概論 209
第二節(jié) 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)與診斷的方法 211
第三節(jié) 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)與診斷的程序 240
案例分析
習(xí)題
第八章 企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢(xún)與診斷 250
第一節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢(xún)與診斷概述 251
第二節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)咨詢(xún)與診斷 261
第三節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的運(yùn)行設(shè)計(jì)咨詢(xún)與診斷 269
案例分析
習(xí)題
第九章 企業(yè)項(xiàng)目管理咨詢(xún)與診斷 284
第一節(jié) 企業(yè)項(xiàng)目管理咨詢(xún)與診斷概述 285
第二節(jié) 企業(yè)項(xiàng)目管理可行性分析研究 291
第三節(jié) 項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收與后評(píng)價(jià) 312
案例分析
習(xí)題
第十章 企業(yè)信息技術(shù)與電子商務(wù)管理咨詢(xún)與診斷 323
第一節(jié) 企業(yè)信息技術(shù)管理咨詢(xún)與診斷 324
第二節(jié) 企業(yè)電子商務(wù)管理咨詢(xún)與診斷 334
案例分析
習(xí)題
參考文獻(xiàn) 350