《管理溝通》總體設(shè)計為三大部分。第一部分是緒論，是對管理溝通基本理論的闡述，包括管理溝通的內(nèi)涵、要素、作用、過程和本質(zhì)等。第二部分是溝通策略分析，包括溝通客體分析策略、溝通主體分析策略、溝通信息組織策略三章。本部分的編寫思路是從“換位思考”這個管理溝通的本質(zhì)來分析溝通的對象、溝通的主體、溝通的信息。第三部分是溝通技能分析，包括書面溝通技能、面談技能、傾聽技能、演講與視覺輔助手段、跨文化溝通策略。這部分的編寫思路是圍繞個體常用的溝通技能，試圖為讀者提供基本的溝通技巧和工具。