第1章 市場營銷概論
教學(xué)導(dǎo)航
1.1 市場與市場營銷
1.1.1 市場
1.1.2 市場營銷
1.1.3 市場營銷管理過程
1.2 市場營銷觀念
1.2.1 傳統(tǒng)觀念階段
1.2.2 市場營銷觀念階段
1.2.3 社會營銷觀念階段
1.2.4 全面營銷觀念階段
1.3 市場營銷學(xué)
1.3.1 市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
1.3.2 市場營銷學(xué)的研究對象
1.3.3 學(xué)習(xí)和研究市場營銷學(xué)的意義 第1章 市場營銷概論
 教學(xué)導(dǎo)航
1.1 市場與市場營銷
1.1.1 市場
1.1.2 市場營銷
1.1.3 市場營銷管理過程
1.2 市場營銷觀念
1.2.1 傳統(tǒng)觀念階段
1.2.2 市場營銷觀念階段
1.2.3 社會營銷觀念階段
1.2.4 全面營銷觀念階段
1.3 市場營銷學(xué)
1.3.1 市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
1.3.2 市場營銷學(xué)的研究對象
1.3.3 學(xué)習(xí)和研究市場營銷學(xué)的意義
1.4 市場營銷人員
1.4.1 素質(zhì)要求
1.4.2 能力要求
 創(chuàng)業(yè)知識——創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)者
 知識梳理與總結(jié)
 實訓(xùn)項目
 案例分析1 “家樂�！陛x煌不再
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第2章 尋找營銷機(jī)會
 教學(xué)導(dǎo)航
2.1 市場營銷環(huán)境及分析
2.1.1 營銷環(huán)境的含義與營銷機(jī)會分析
2.1.2 微觀營銷環(huán)境
2.1.3 宏觀營銷環(huán)境
2.2 市場調(diào)查與預(yù)測
2.2.1 市場調(diào)查
2.2.2 如何開展市場調(diào)查
2.2.3 市場預(yù)測
2.3 消費(fèi)者購買行為分析
2.3.1 消費(fèi)者購買行為的含義和特征
2.3.2 消費(fèi)者購買決策過程
2.3.3 消費(fèi)者購買的類型
2.3.4 影響消費(fèi)者購買行為的因素
2.4 組織購買行為分析
2.4.1 組織市場的構(gòu)成
2.4.2 組織市場的特征
2.5 市場細(xì)分
2.5.1 市場細(xì)分的條件
2.5.2 市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
2.5.3 市場細(xì)分的方法
2.6 目標(biāo)市場選擇與市場定位
2.6.1 目標(biāo)市場選擇的策略
2.6.2 影響目標(biāo)市場選擇的因素
2.6.3 市場定位
 創(chuàng)業(yè)知識——創(chuàng)業(yè)市場機(jī)會
 知識梳理與總結(jié)
 實訓(xùn)項目
 案例分析3 寶潔公司的市場調(diào)查
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 課堂訓(xùn)練2 市場調(diào)查問卷的設(shè)計
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第3章 制定產(chǎn)品開發(fā)策略
 教學(xué)導(dǎo)航
3.1 產(chǎn)品的整體性概念
3.1.1 產(chǎn)品的概念與層次劃分
3.1.2 產(chǎn)品整體概念對企業(yè)營銷活動的意義
3.1.3 產(chǎn)品的分類
3.2 產(chǎn)品市場生命周期
3.2.1 產(chǎn)品市場生命周期的概念
3.2.2 產(chǎn)品生命周期的特點(diǎn)及營銷策略分析
3.2.3 產(chǎn)品生命周期的特殊形態(tài)
3.2.4 延長產(chǎn)品市場生命周期的方法
3.3 產(chǎn)品組合的類型與策略
3.3.1 產(chǎn)品組合的概念
3.3.2 產(chǎn)品組合的類型
3.3.3 產(chǎn)品組合策略
3.4 新產(chǎn)品的開發(fā)
3.4.1 新產(chǎn)品的概念和分類
3.4.2 新產(chǎn)品開發(fā)的必要性
3.4.3 新產(chǎn)品開發(fā)的方式
3.4.4 新產(chǎn)品開發(fā)的主要步驟
3.4.5 新產(chǎn)品開發(fā)的阻力
3.5 品牌的內(nèi)涵與策略
3.5.1 品牌的概念
3.5.2 品牌的內(nèi)涵
3.5.3 品牌的作用
3.5.4 品牌設(shè)計的原則
3.5.5 品牌化策略
3.6 產(chǎn)品的包裝
3.6.1 包裝的含義
3.6.2 包裝的作用
3.6.3 包裝的基本要求
3.6.4 包裝的策略
3.6.5 包裝設(shè)計的未來發(fā)展趨勢
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 知識梳理與總結(jié)
 實訓(xùn)項目
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第4章 制定價格策略
 教學(xué)導(dǎo)航
4.1 定價目標(biāo)與影響定價的因素
4.1.1 定價目標(biāo)
4.1.2 影響產(chǎn)品定價的因素
4.2 產(chǎn)品的定價方法
4.2.1 成本導(dǎo)向定價法
4.2.2 需求導(dǎo)向定價法
4.2.3 競爭導(dǎo)向定價法
4.3 定價策略
4.3.1 新產(chǎn)品定價策略
4.3.2 心理定價策略
4.3.3 折扣定價
4.3.4 地區(qū)定價策略
4.3.5 差別定價策略
4.3.6 產(chǎn)品組合定價策略
4.4 價格調(diào)整策略
4.4.1 企業(yè)降價策略
4.4.2 企業(yè)提價策略
4.4.3 市場各方對調(diào)價的反應(yīng)
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第5章 制定渠道策略
 教學(xué)導(dǎo)航
5.1 分銷渠道的概念與模式
5.1.1 分銷渠道的含義及作用
5.1.2 分銷渠道的模式
5.1.3 中國市場未來渠道的發(fā)展趨勢
5.2 中間商的概念與類型
5.2.1 中間商的含義及作用
5.2.2 中間商的類型
5.2.3 選擇中間商所要考慮的因素
5.3 渠道選擇
5.3.1 產(chǎn)品因素
5.3.2 市場因素
5.3.3 生產(chǎn)企業(yè)自身的因素
5.3.4 中間商的因素
5.3.5 環(huán)境因素
5.4 渠道管理
5.4.1 渠道管理的內(nèi)容
5.4.2 渠道沖突管理
5.4.3 竄貨管理
 創(chuàng)業(yè)知識——經(jīng)營選址
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第6章 制定促銷策略
 教學(xué)導(dǎo)航
6.1 促銷的基本工具
6.1.1 促銷的含義
6.1.2 促銷的方式
6.1.3 促銷組合
6.1.4 促銷效果評價
6.2 人員推銷
6.2.1 人員推銷的特點(diǎn)
6.2.2 人員推銷的作用
6.2.3 人員推銷的方式
6.2.4 人員推銷的技巧
6.3 廣告
6.3.1 明確廣告目標(biāo)
6.3.2 確定廣告預(yù)算
6.3.3 選擇廣告媒體
6.3.4 進(jìn)行廣告創(chuàng)作
6.3.5 評估廣告效果
6.4 建立良好的公共關(guān)系
6.4.1 公共關(guān)系的內(nèi)容
6.4.2 公共關(guān)系的特點(diǎn)
6.4.3 公共關(guān)系的主要工具
6.4.4 危機(jī)公關(guān)的分類與處理
6.5 開展?fàn)I業(yè)推廣活動
6.5.1 營業(yè)推廣的目標(biāo)
6.5.2 營業(yè)推廣的主要方式
6.5.3 開展?fàn)I業(yè)推廣活動注意事項
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第7章 市場營銷新知識
 教學(xué)導(dǎo)航
7.1 綠色營銷
7.1.1 綠色營銷的含義
7.1.2 綠色營銷的特點(diǎn)
7.1.3 綠色營銷的主要內(nèi)容
7.1.4 綠色營銷活動的實施
7.2 關(guān)系營銷
7.2.1 關(guān)系營銷的含義
7.2.2 關(guān)系營銷提出的現(xiàn)實意義
7.2.3 關(guān)系營銷必須處理好的幾個關(guān)系
7.2.4 關(guān)系營銷運(yùn)行的原則
7.3 服務(wù)營銷
7.3.1 服務(wù)營銷的含義
7.3.2 服務(wù)營銷的誤區(qū)
7.3.3 服務(wù)營銷的戰(zhàn)略意義
7.3.4 服務(wù)營銷的戰(zhàn)略實施
7.4 其他營銷新知識
7.4.1 整合營銷
7.4.2 體驗營銷
7.4.3 文化營銷
7.4.4 饑餓營銷
 創(chuàng)業(yè)知識——企業(yè)創(chuàng)業(yè)期管理
 知識梳理與總結(jié)
 實訓(xùn)項目
 案例分析10 迪斯尼樂園
 案例分析11 奧巴馬的超級營銷術(shù)
 課堂訓(xùn)練7 談新營銷方式
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綜合實訓(xùn) 撰寫創(chuàng)業(yè)方案
參考文獻(xiàn)