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《財(cái)務(wù)云叢書(shū)（1）：財(cái)務(wù)共享服務(wù)》展示了未來(lái)財(cái)務(wù)變革與轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢(shì)，以財(cái)務(wù)共享服務(wù)的理論與實(shí)踐為主題，詳細(xì)講述了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的理論、方法，以及可操作的實(shí)施方案與實(shí)施步驟。完整、詳盡地將財(cái)務(wù)共享服務(wù)展現(xiàn)給讀者�！敦�(cái)務(wù)云叢書(shū)（1）：財(cái)務(wù)共享服務(wù)》從財(cái)務(wù)變革的趨勢(shì)出發(fā)，討論了共享服務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的促進(jìn)與支持，闡述了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的完整框架，有助于讀者對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)全面深入的了解。同時(shí)，《財(cái)務(wù)云叢書(shū)（1）：財(cái)務(wù)共享服務(wù)》在全球最佳實(shí)踐的基礎(chǔ)上，總結(jié)了多家大型企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，可以為希望建立或者已經(jīng)建立共享服務(wù)中心的管理者提供理論框架和實(shí)踐參考。

財(cái)務(wù)云叢書(shū)。本書(shū)是中興通訊與ACCA合作的一本財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享書(shū)籍。本書(shū)匯集業(yè)界不同行業(yè)、不同公司的優(yōu)秀財(cái)務(wù)共享服務(wù)案例以及部分卓越期刊中對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的前沿探討，使眾多讀者一同分享財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)踐中的成功經(jīng)驗(yàn)、收益、反思及總結(jié)，為所有準(zhǔn)備實(shí)施或正在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)以及立志求新的引領(lǐng)者們打開(kāi)一扇交流、溝通、借鑒及成長(zhǎng)的智慧之門，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)的具體實(shí)施提供更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與借鑒，極具參考價(jià)值。

精彩書(shū)評(píng)★CIMA作為全球最大的管理會(huì)計(jì)師國(guó)際組織，始終站在財(cái)務(wù)創(chuàng)新的前沿，積極推動(dòng)和倡導(dǎo)財(cái)務(wù)變革，在全球范圍內(nèi)促進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)踐。CIMA早在2005年就與中興通訊、結(jié)緣，他們大膽借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)，很快在財(cái)務(wù)共享服務(wù)方面獲得了成功。天行健，君子以自強(qiáng)不息，中興通訊不僅持續(xù)改善，追求卓越財(cái)務(wù)共享服務(wù)，值得同行的尊敬，而且樂(lè)于分享最佳實(shí)踐，幫助提升中國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平�！　”緯�(shū)總結(jié)近十年的企業(yè)實(shí)踐，歷經(jīng)行業(yè)內(nèi)的通力協(xié)作，是一本難得的實(shí)踐指引書(shū)籍�！　　狢IMA美國(guó)皇家特許管理會(huì)計(jì)師公會(huì)北亞區(qū)總裁李穎　　★“會(huì)計(jì)是商業(yè)的語(yǔ)言”。作為一個(gè)國(guó)際專業(yè)會(huì)計(jì)師組織，ACCA一起致力于了解財(cái)會(huì)領(lǐng)袖是怎樣利用共享服務(wù)失去企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，并幫助財(cái)會(huì)專業(yè)人士應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)�！　∪绾螌�(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享理論和共享實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合？如何成功地搭建共享服務(wù)的框架？如何有效地解決實(shí)施過(guò)程中的一系列實(shí)際難題？《財(cái)務(wù)共享服務(wù)》會(huì)是一個(gè)很好的開(kāi)始，它會(huì)幫你理清思路、發(fā)掘規(guī)律、找到溯源！無(wú)淪處在推行財(cái)務(wù)共享服務(wù)的哪個(gè)階段，本書(shū)都值得人們一讀再讀�！　　狝CCP特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì)中國(guó)事務(wù)總監(jiān) 梁淑屏

在這個(gè)整合的信息化平臺(tái)中，企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）、影像管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷系統(tǒng)和銀企互聯(lián)等系統(tǒng)及技術(shù)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心貢獻(xiàn)最為突出。建設(shè)一個(gè)良好的財(cái)務(wù)共享信息化平臺(tái)是財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系構(gòu)架得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)技術(shù)支撐和先決條件，系統(tǒng)平臺(tái)的統(tǒng)一搭建和整合是實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有在信息系統(tǒng)的支持下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式才可以跨越地理距離的障礙，向其服務(wù)對(duì)象提供內(nèi)容廣泛的、持續(xù)的、反應(yīng)迅速的服務(wù)。共享服務(wù)的模式是在信息技術(shù)支持下的管理變革，只有利用現(xiàn)代的IT技術(shù)，才能使企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)真正落到實(shí)處。3.2.5運(yùn)營(yíng)管理

　　一個(gè)組織成功的因素包括很多，如戰(zhàn)略、營(yíng)銷、資本運(yùn)作、人力資源、組織架構(gòu)等，運(yùn)營(yíng)管理體系的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)了這些成功因素的有機(jī)結(jié)合。一旦離開(kāi)運(yùn)營(yíng)管理的支持，這些要素就變得孤立，難以持續(xù)提供組織繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)管理是針對(duì)共享服務(wù)中心這一全新的組織形式搭建的運(yùn)營(yíng)管理體系。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心各個(gè)維度的管理建設(shè)，使共享中心具備了獨(dú)立、穩(wěn)定、不斷優(yōu)化發(fā)展的能力。

　　通過(guò)實(shí)踐、總結(jié)和行業(yè)咨詢公司針對(duì)眾多企業(yè)的調(diào)查結(jié)果，可以得知制定一個(gè)較為完備的運(yùn)營(yíng)管理體系架構(gòu)，包括共享服務(wù)中心的目標(biāo)管理、績(jī)效管理、知識(shí)管理、質(zhì)量管理、服務(wù)管理和制度管理等。與其他管理活動(dòng)相比，目標(biāo)管理是基礎(chǔ)，對(duì)其他管理活動(dòng)具有指導(dǎo)意義。績(jī)效管理廣泛涉及共享服務(wù)中心的管理和運(yùn)營(yíng)，涵蓋了監(jiān)督與管理組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效的方法、準(zhǔn)則、過(guò)程和系統(tǒng)。知識(shí)管理則是保證知識(shí)從創(chuàng)造、確認(rèn)、收集、存儲(chǔ)、分享到使用完整傳遞的體系，直接作用于組織人員素質(zhì)、價(jià)值增值。質(zhì)量管理體系的建立，對(duì)于實(shí)現(xiàn)提升滿意度的目標(biāo)具有重要意義，共享服務(wù)中心需要采用科學(xué)的方法來(lái)因地制宜地建立質(zhì)量管理體系。同時(shí)，服務(wù)管理是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工對(duì)外服務(wù)工作的服務(wù)效果、服務(wù)能力、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)態(tài)度等服務(wù)質(zhì)量工作的管控與提升過(guò)程。制度管理包含了對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心制度的規(guī)劃、梳理、編寫(xiě)、持續(xù)優(yōu)化等內(nèi)容。共享服務(wù)中心通過(guò)這些活動(dòng)對(duì)日常業(yè)務(wù)進(jìn)行雷達(dá)式掃描，為及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題、提出解決方案，提供了規(guī)范的體系保證。

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