績(jī)效改進(jìn)19講——問題員工背后的解答
定 價(jià)：29.8 元
- 作者：（美）霍利 著，曾沁音 等譯
- 出版時(shí)間：2005/3/1
- ISBN：9787500579267
- 出 版 社：中國(guó)財(cái)經(jīng)出版社
- 中圖法分類：H31
- 頁碼：205
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：
本書具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1、可讀性強(qiáng)。本書語言簡(jiǎn)練，通俗易懂。2、操作性強(qiáng)。本書更像一本管理手冊(cè)，提供場(chǎng)景，描述細(xì)節(jié)，講究技巧。3、歸納全面，本書歸納了管理者有可能接觸到的幾乎所有類型有問題的員工。
本書不僅在表現(xiàn)評(píng)估時(shí)能派上用場(chǎng)，也能讓主管在問題處于萌芽時(shí)立刻消滅，并提供已經(jīng)證明有效的解決方案，助你化解數(shù)十種常見的職場(chǎng)問題——從遲到成性、工作質(zhì)量不佳，到分不表工作的優(yōu)先順序。作者凱西·霍利的獨(dú)特策略，讓你不再只有高壓管教一招，而是能通過正面、目標(biāo)導(dǎo)向的技巧，讓表現(xiàn)不佳的員工也能蛻變成為團(tuán)隊(duì)里的明星成員。
本書特別著重于專為當(dāng)前員工和職場(chǎng)環(huán)境設(shè)計(jì)成功策略，幫助你以簡(jiǎn)潔、容易實(shí)行的計(jì)劃，改變問題行為，在到最終的改變。
管理低績(jī)效員工，發(fā)掘非凡潛能：沒有工作熱情，三天兩頭請(qǐng)病假；沒有時(shí)間感，延誤工作進(jìn)度；到處抱怨訴苦，東家長(zhǎng)西家短傳播是非；生產(chǎn)效率低下，工作質(zhì)量不佳……我們總會(huì)在工作中看到類似的情況，這些問題員工是甘愿讓自己“沉淪”嗎？管理者應(yīng)該如何從旁協(xié)助呢？ 針對(duì)以上種種，作者不僅陳述了這些問題可能發(fā)生的原因，更是因材施教地提出了各個(gè)攻破的對(duì)應(yīng)之道。事實(shí)上，沒有哪一位員工會(huì)惡意拖跨整個(gè)團(tuán)隊(duì)，每位員工都希望自己在工作中有高績(jī)效的表現(xiàn)，都期待自己能夠獲得重用或被賞識(shí)。管理者若能運(yùn)用敏銳的觀察力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工因各種因素而產(chǎn)生的問題，并與其一起尋求解決之道，問題員工有朝一日也能成為明日之星，為團(tuán)隊(duì)及公司創(chuàng)造最大的收益和價(jià)值。
凱西·霍利，美國(guó)公司成功經(jīng)理人與主管的培訓(xùn)師，其客戶包括佐治亞-太平洋公司、可口可樂、南方公司、加拿大政府、考克斯傳播公司等，20多年來她的演講深受財(cái)富100強(qiáng)企業(yè)的青睞。其著作有Effective Letters for Every Occasion,100+Tactics for the New office Politics
第一章談?wù)効?jī)效表現(xiàn)問題
現(xiàn)在要改進(jìn)績(jī)效表現(xiàn)可是難多了
一次改進(jìn)一位員工的績(jī)效：11個(gè)真理
扭轉(zhuǎn)問題員工完全指南
第二章設(shè)定目標(biāo)、重新出發(fā)
SMART目標(biāo)模式
目標(biāo)設(shè)定流程
目標(biāo)不是一年定一次就好
第三章讓績(jī)效表現(xiàn)一種長(zhǎng)紅：績(jī)效表現(xiàn)評(píng)估與發(fā)展計(jì)劃
績(jī)效表現(xiàn)評(píng)估
準(zhǔn)備撰寫發(fā)展計(jì)劃
撰寫計(jì)劃
追蹤是關(guān)鍵
第四章在問題處于萌芽時(shí)便下手：激起改革的動(dòng)力
員工有權(quán) 第一章談?wù)効?jī)效表現(xiàn)問題
現(xiàn)在要改進(jìn)績(jī)效表現(xiàn)可是難多了
一次改進(jìn)一位員工的績(jī)效：11個(gè)真理
扭轉(zhuǎn)問題員工完全指南
第二章設(shè)定目標(biāo)、重新出發(fā)
SMART目標(biāo)模式
目標(biāo)設(shè)定流程
目標(biāo)不是一年定一次就好
第三章讓績(jī)效表現(xiàn)一種長(zhǎng)紅：績(jī)效表現(xiàn)評(píng)估與發(fā)展計(jì)劃
績(jī)效表現(xiàn)評(píng)估
準(zhǔn)備撰寫發(fā)展計(jì)劃
撰寫計(jì)劃
追蹤是關(guān)鍵
第四章在問題處于萌芽時(shí)便下手：激起改革的動(dòng)力
員工有權(quán)
即時(shí)績(jī)效表現(xiàn)反饋意見
點(diǎn)出績(jī)效表現(xiàn)問題
評(píng)估員工的需求
解決之道第一招：“聊一聊”
邁向卓越的績(jī)效表現(xiàn)
第五章頂尖員工也會(huì)有問題
頂尖員工——跳槽的風(fēng)險(xiǎn)
愛你的同伴
問題1：烯燒殆盡
問題2：你對(duì)他太好了
問題3：優(yōu)秀員工可能會(huì)遭人憎恨
問題4：優(yōu)秀員工懂得比你還多
問題5：優(yōu)秀員工會(huì)出現(xiàn)激勵(lì)與士氣上的問題
所以，優(yōu)秀員工到底好在哪里
第六章遲到的員工
……
第七章缺勤的員工
第八章不專心、搞不清楚狀況、多話、容易分心的員工
第九章舉上不合宜的員工
第十章工作效率低下的員工
第十一章工作質(zhì)量不佳的員工
第十二章害羞或不愛說話的員工
第十三章喜歡掌握大權(quán)的員工
第十四章野心勃勃的員工
第十五章不積極、工作情緒低落的員工
第十六章只會(huì)怨天尤人或說長(zhǎng)道短的員工
第十七章分不清優(yōu)生順序或被工作壓得喘不過氣的員工
第十八章憤怒的員工
第十九章有私人問題或癮疾的員工
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