《商務溝通》具有如下幾個方面的特色。
（1）內(nèi)容深入淺出，形式生動活潑：
《商務溝通》的整體風格淺顯易懂，圍繞學生感興趣的溝通主題比如求職溝通、商務演說等都作了較為具體的描述；每章的最后還設有溝通游戲或溝通實踐，讓學生在課余后通過游戲或?qū)嵺`的方式來檢驗溝通的樂趣，因此非常適合選作大學本科、�？粕�的《商務溝通》課程教材。相信對于自學商務溝通的人士來說，閱讀《商務溝通》也會收獲不小。
（2）知識體系完善，技能涵蓋全面
全面把商務溝通的知識技能體系分成三大部分：商務溝通理論、商務溝通應用、商務溝通的禮儀和文化。首先介紹了商務溝通的相關理論，包括溝通概述、組織溝通、群體溝通和人際溝通等；接著從商務書面溝通、商務演說、商務談判中的溝通和求職溝通等方面闡述商務溝通的技能與知識應用；最后較為詳細地介紹了商務溝通中的禮儀和文化。
（3）重點清晰突出，倡導學以致用
為了幫助學生盡快進入主題，《商務溝通》每章開篇都安排了先導案例，并開列了學習目標。同時在每章的論述中都適時插入一些“小案例”和“小貼士”末加深對關鍵知識的理解。在每章的最后還安排了思考題、案例題或溝通游戲，幫助學生在思考和行動中理解和把握本章內(nèi)容。