一個組織的命運由這個組織的領(lǐng)導(dǎo)者決定。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對眾多員工的生活負(fù)有責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)者必須自覺地意識到這種使命的重要性，將員工們的心凝聚起來，帶領(lǐng)團(tuán)隊朝前奮進(jìn)。
　　通過日本航空公司（簡稱日航）的重建，我再次認(rèn)識到這一條有多么重要。2010年2月，當(dāng)我就任日航會長時，我首先感覺到的，就是日航受國家保護(hù)的那種“鐵飯碗”的企業(yè)體制，在日航總部與各個工作現(xiàn)場之間，完全缺乏“一體感”，缺乏彼此間的理解和配合。
　　因此，我上任以后，很快就到各個現(xiàn)場：航運、空乘以及飛機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)等部門，向他們講述每一位員工都必須具備的基本思維方式和工作態(tài)度。同時，為了提升剛剛破產(chǎn)的日航員工們低落的士氣，我還向他們講述了各個部門的工作意義。
　　接著，我們制定了日航集團(tuán)的經(jīng)營理念，把公司的經(jīng)營目的確定為“追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福”。然后，又制定了“日航哲學(xué)”，作為整個公司共同的行動指針。為了讓全體員工都掌握日航哲學(xué)，我利用一切機(jī)會，竭盡全力展開教育活動。
　　通過這樣的意識改革，員工們都自發(fā)地行動起來，決定要用自己的雙手重建日航。其結(jié)果，日航脫胎換骨了：改革了官僚主義的體制；改變了所謂“文書主義”的刻板的服務(wù)態(tài)度；全體員工都具備了經(jīng)營者意識，都主動地參與到企業(yè)經(jīng)營中來。
　　日航的經(jīng)營業(yè)績迅速好轉(zhuǎn)，在宣布破產(chǎn)后僅僅兩年八個月就重新上市，同時成為全世界航空行業(yè)中屈指可數(shù)的高收益企業(yè)。由此可見，只要領(lǐng)導(dǎo)者和員工齊心協(xié)力，任何企業(yè)都可以獲得重生。
　　在泡沫經(jīng)濟(jì)破滅后，日本經(jīng)濟(jì)長期持續(xù)低迷，原因并不是日本缺乏技術(shù)或者資金不足，日本擁有許多優(yōu)秀的人才，而且他們都很勤奮；許多日本企業(yè)都有卓越的技術(shù)�？上У氖牵浩髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者沒有將企業(yè)具備的力量充分地引發(fā)出來。就是說，將組織引向正確的方向，讓員工以同自己一樣的心態(tài)投入工作，這種領(lǐng)導(dǎo)能力不夠，領(lǐng)導(dǎo)作用沒有發(fā)揮。
　　順應(yīng)中小企業(yè)年輕經(jīng)營者們的強(qiáng)烈要求，我于1983年創(chuàng)建了“盛和塾”，是學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營的“塾”。
　　“盛和塾”現(xiàn)在已經(jīng)有塾生9 000名，日本國內(nèi)外有分塾71家。在盛和塾里，我不但講解經(jīng)營哲學(xué)—那是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)，而且進(jìn)行“經(jīng)營問答”，就是針對塾生們當(dāng)前面臨的經(jīng)營上的問題，提出我的意見和建議。
　　其中，眾多塾生感到煩惱的問題就是如何引導(dǎo)團(tuán)隊正確前行。
　　本書就是“經(jīng)營問答”的匯總。
　　日本經(jīng)濟(jì)新聞出版社提出要求出版這本書，他們認(rèn)為本書不僅對盛和塾的塾生，而且對直面同樣問題、感覺同樣煩惱的人，都有參考的作用。有關(guān)經(jīng)營問答的書籍我已經(jīng)出版了兩本，即《創(chuàng)造高收益》和《活用人才》。這是第三本。
　　本書第1章“回歸經(jīng)營的原點”，回歸經(jīng)營的原點是經(jīng)營者的本分和義務(wù)。所謂經(jīng)營的原點，就是“調(diào)動員工積極性的方法”，我論述了自己的觀點。這是讓企業(yè)發(fā)展壯大的第一步，也是企業(yè)經(jīng)營永恒的課題。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)動員工積極性的具體方法，我從七個方面做了闡述。
　　接下來的第2～6章，是從許多次的經(jīng)營問答，或者是在懇親會中塾生提問和我的解答中挑選出來的有代表性的問答，都是在各種各樣的經(jīng)營環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)者引領(lǐng)團(tuán)隊的指針，都是針對具體問題的問答。
　　在本書出版之際，我要向日本經(jīng)濟(jì)新聞出版社的伊藤公一先生表示感謝。還要向在盛和塾參與經(jīng)營問答的塾生們，向平日里支持盛和塾活動的各位朋友，向盛和塾事務(wù)局諸橋賢二局長和宮田昇，以及京瓷公司常務(wù)董事大田嘉仁、秘書室經(jīng)營研究部木谷重幸、巖友彥表示感謝。
　　通過本書的出版，我衷心祈愿有更多的人理解真正的領(lǐng)導(dǎo)力是什么，并掌握正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，把組織搞活，引導(dǎo)團(tuán)隊成長發(fā)展，推動低迷的日本經(jīng)濟(jì)恢復(fù)生機(jī)。