《現(xiàn)代企業(yè)管理》共分10章,內(nèi)容包括:現(xiàn)代企業(yè)管理概述、現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理、現(xiàn)代企業(yè)知識管理、現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新管理、現(xiàn)代企業(yè)社會責(zé)任管理、現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)鏈管理、現(xiàn)代企業(yè)文化管理、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理、現(xiàn)代企業(yè)客戶關(guān)系管理、現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理!冬F(xiàn)代企業(yè)管理》從現(xiàn)代企業(yè)管理的實際需要出發(fā),全面闡述了現(xiàn)代企業(yè)管理的熱點問題和重點問題,較充分地反映了現(xiàn)代企業(yè)管理領(lǐng)域的新進展。《現(xiàn)代企業(yè)管理》注重理論聯(lián)系實際,具有一定的深度和廣度。
第一章 現(xiàn)代企業(yè)管理概述
第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)概述
第二節(jié) 企業(yè)管理概述
第二章 現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理
第一節(jié) 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理
第二節(jié) 戰(zhàn)略研究歷程
第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略分析
第四節(jié) 企業(yè)總體戰(zhàn)略
第五節(jié) 企業(yè)競爭戰(zhàn)略
第六節(jié) 模態(tài)型戰(zhàn)略
第七節(jié) 戰(zhàn)略實施與戰(zhàn)略控制
第八節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的新發(fā)展
第三章 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理
第一節(jié) 企業(yè)人力資源與人力資源管理導(dǎo)論
第二節(jié) 人力資源管理的實踐與發(fā)展
第三節(jié) 人力資源管理內(nèi)容
第四節(jié) 人力資源管理發(fā)展趨勢
第四章 現(xiàn)代企業(yè)文化管理
第一節(jié) 企業(yè)文化發(fā)展沿革
第二節(jié) 企業(yè)文化研究前沿
第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)文化管理的發(fā)展與研究趨勢
第四節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)
第五章 現(xiàn)代企業(yè)社會責(zé)任管理
第一節(jié) 企業(yè)社會責(zé)任管理概述
第二節(jié) 企業(yè)社會責(zé)任理論研究
第三節(jié) 企業(yè)社會責(zé)任研究前景
第六章 現(xiàn)代企業(yè)知識管理
第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)中的知識與知識管理
第二節(jié) 知識管理理論的發(fā)展
第三節(jié) 知識管理戰(zhàn)略
第四節(jié) 知識管理績效評價
第七章 現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理
第一節(jié) 質(zhì)量管理概述
第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理理論及方法
第三節(jié) 現(xiàn)代質(zhì)量管理的發(fā)展方向
第八章 現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)鏈管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 研究現(xiàn)狀
第三節(jié) 前沿問題
第四節(jié) 實施應(yīng)用
第九章 現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 創(chuàng)新過程及其模型
第三節(jié) 企業(yè)創(chuàng)新計劃
第四節(jié) 企業(yè)創(chuàng)新組織
第五節(jié) 企業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)
第六節(jié) 企業(yè)創(chuàng)新控制
第十章 現(xiàn)代企業(yè)客戶關(guān)系管理
第一節(jié) 客戶關(guān)系管理的基本概念
第二節(jié) 客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)容
第三節(jié) 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
第四節(jié) 大數(shù)據(jù)時代與客戶關(guān)系管理
第五節(jié) 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實例
參考文獻
《現(xiàn)代企業(yè)管理》:
第六節(jié) 模態(tài)型戰(zhàn)略
一、不同規(guī)模企業(yè)的戰(zhàn)略選擇
企業(yè)經(jīng)營規(guī)模有大、中、小之分,實力各異,因而面臨不同的戰(zhàn)略選擇。
1.大型企業(yè)的戰(zhàn)略選擇
。1)大型企業(yè)的特點。
大型企業(yè)一般具有下列經(jīng)營特點:①籌集資金能力較強。它們可以從多種渠道籌資,國有企業(yè)還有國家投入資金。②從事大中型規(guī)模經(jīng)營。它們在數(shù)量上雖然少于中小型企業(yè),但在國民經(jīng)濟中的地位和作用卻更大,掌握著國家的經(jīng)濟命脈。③用巨大的銷售活動來提高市場份額,開拓國際國內(nèi)兩個市場,甚至成為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先者。④人才、技術(shù)、經(jīng)營管理等方面享有優(yōu)勢,素質(zhì)較高,創(chuàng)新能力較強。⑤有可能實行多樣化經(jīng)營,提供多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)。這既提高了盈利能力,又分散了經(jīng)營風(fēng)險,增強了適應(yīng)市場變化的能力。⑥可能將小型企業(yè)吸引在自己周圍,發(fā)揮專業(yè)化協(xié)作的優(yōu)勢。⑦由于規(guī)模大、投資多、組織結(jié)構(gòu)較復(fù)雜、決策較緩慢等原因,因此運作不夠靈活,生產(chǎn)經(jīng)營的轉(zhuǎn)向較難,容易患上大組織病。
。2)大型企業(yè)戰(zhàn)略選擇的類型和方法。
大型企業(yè)經(jīng)營特點決定了大型企業(yè)有多種經(jīng)營戰(zhàn)略可供選擇。它們有的實行加強型戰(zhàn)略經(jīng)營,而更多的則實行多元化戰(zhàn)略經(jīng)營和一體化戰(zhàn)略經(jīng)營。關(guān)于這幾類戰(zhàn)略選擇方法參見本章第一節(jié)。
。3)大型企業(yè)戰(zhàn)略選擇應(yīng)注意的問題。
①注意處理好各戰(zhàn)略經(jīng)營單位的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)關(guān)系,實現(xiàn)企業(yè)的整體優(yōu)化。大型企業(yè)在實行多元化戰(zhàn)略和一體化戰(zhàn)略時,需要產(chǎn)品和服務(wù)的多樣化以及市場的多樣化,這就需要分設(shè)若干經(jīng)營單位,并為每個經(jīng)營單位分別選擇和制定戰(zhàn)略。各經(jīng)營單位有其相對獨立的責(zé)任、目標和戰(zhàn)略之后,是否都認識或重視單位之間的相互關(guān)系呢?是否都能從企業(yè)總體利益出發(fā)來增進而不是削弱相互關(guān)系呢?卻是一個很大的不確定因素。因此,大型企業(yè)在進行戰(zhàn)略選擇時,應(yīng)注意如何保持各經(jīng)營單位戰(zhàn)略的相互協(xié)調(diào),并努力實現(xiàn)企業(yè)整體的優(yōu)化。為了協(xié)調(diào)各經(jīng)營單位的戰(zhàn)略,必須要讓各戰(zhàn)略單位清醒地認識到它們之間的互補關(guān)系,主動地進行合作。如組織聯(lián)合銷售隊伍、共同做廣告、聯(lián)合采購、合理利用機器設(shè)備、改進生產(chǎn)線、交流專門技術(shù)知識和管理經(jīng)驗等,并在總的經(jīng)營目標上進行協(xié)調(diào),使各戰(zhàn)略經(jīng)營單位的子目標服從企業(yè)的總目標。
、谧⒁馓幚砗酶鲬(zhàn)略經(jīng)營單位的進攻型和防御型戰(zhàn)略之間的關(guān)系。為對抗多方的競爭者,企業(yè)需注意要協(xié)調(diào)好各經(jīng)營單位的進攻型和防御型戰(zhàn)略。企業(yè)必須有一個總體競爭計劃,用以對付每個有影響的競爭者以及每個可能造成威脅的競爭者。對于那些不符合企業(yè)整體目標,并且與其他戰(zhàn)略經(jīng)營單位不能很好配合的戰(zhàn)略經(jīng)營單位,可采取防御型戰(zhàn)略,撤銷或放棄這些業(yè)務(wù);相反,對于那些與其他戰(zhàn)略經(jīng)營單位整合度高,對提高企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢壓力的戰(zhàn)略經(jīng)營單位,則可采取進攻型戰(zhàn)略。
2.中小型企業(yè)的戰(zhàn)略選擇
。1)中小型企業(yè)的特點。
中、小型企業(yè)的經(jīng)營特點同大型企業(yè)正好相反,它們資本少,籌資能力弱,經(jīng)營規(guī)模小,在人才、技術(shù)、管理上缺乏優(yōu)勢,較難抗御風(fēng)險,但因組織簡單,決策較快,生產(chǎn)經(jīng)營比較機動靈活,有著大企業(yè)不具備的獨特優(yōu)勢。
。2)中小型企業(yè)戰(zhàn)略選擇的類型和方法。
、偌杏趯I(yè)化、精細化戰(zhàn)略。中、小型企業(yè)實力較弱,很難實行多元化戰(zhàn)略以分散風(fēng)險,但可以集中力量于特定的產(chǎn)品和細分市場,從事專業(yè)化經(jīng)營。這樣,既可在狹窄的產(chǎn)品線和市場上擴大批量,提高質(zhì)量,贏得競爭優(yōu)勢,站穩(wěn)腳跟,還可受到大型企業(yè)的歡迎,為其提供配套產(chǎn)品,從而走上以小補大、以專補缺、以精取勝、以精發(fā)展的良性發(fā)展之路。
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