模塊一會展基礎(chǔ)知識篇
項(xiàng)目一會展導(dǎo)論
課題一會展概述
一、會展的含義與構(gòu)成
二、會展的本質(zhì)和特點(diǎn)
三、會展的作用
課題二會展的歷史與發(fā)展
一、世界會展的歷史與現(xiàn)狀
二、我國會展的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀
課題三會展業(yè)
一、會展業(yè)概述
二、會展業(yè)發(fā)展的條件
課題四會展業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系
一、會展業(yè)與旅游業(yè)關(guān)系概述
二、會展旅游
項(xiàng)目思考與討論
項(xiàng)目二會議業(yè)
課題一會議業(yè)概述
一、會議的含義與特征
二、會議的類型與構(gòu)成
三、會議舉辦機(jī)構(gòu)與會議有關(guān)人員
課題二會議的工作流程
一、會議流程與會務(wù)工作
二、會議策劃
三、會議準(zhǔn)備
四、會議實(shí)施
五、會后總結(jié)評估
課題三國際性會議
一、國際性會議概述
二、國際性會議的分類
三、國際性會議的申辦
項(xiàng)目思考與討論
項(xiàng)目三展覽業(yè)
課題一展覽業(yè)概述
一、展覽的概念、分類與作用
二、展覽業(yè)的發(fā)展趨勢
課題二展覽會的辦展機(jī)構(gòu)
一、展覽會的主辦機(jī)構(gòu)
二、展覽會的承辦機(jī)構(gòu)
三、展覽會的其他辦展機(jī)構(gòu)
課題三展覽會的主體構(gòu)成
一、辦展方
二、參展商
三、總體服務(wù)承包商
四、觀眾
課題四展覽會的開發(fā)與經(jīng)營
一、策劃階段
二、實(shí)施階段
三、展后階段
項(xiàng)目思考與討論
項(xiàng)目四獎(jiǎng)勵(lì)旅游
課題一獎(jiǎng)勵(lì)旅游概述
一、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的含義、特點(diǎn)和類型
二、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的實(shí)質(zhì)與方式
三、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的產(chǎn)生和發(fā)展
課題二獎(jiǎng)勵(lì)旅游的經(jīng)營機(jī)構(gòu)和市場構(gòu)成與需求
一、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的經(jīng)營機(jī)構(gòu)
二、獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場的構(gòu)成與需求
課題三獎(jiǎng)勵(lì)旅游的操作流程
一、前期策劃
二、計(jì)劃執(zhí)行
三、后續(xù)工作
四、獎(jiǎng)勵(lì)旅游應(yīng)注意的問題
項(xiàng)目思考與討論
項(xiàng)目五節(jié)事活動(dòng)
課題一節(jié)事活動(dòng)概述
一、節(jié)事活動(dòng)的含義和類型
二、節(jié)事活動(dòng)的特點(diǎn)與作用
三、節(jié)事活動(dòng)的歷史與發(fā)展
課題二節(jié)事活動(dòng)的策劃與管理
一、節(jié)事活動(dòng)的策劃
二、節(jié)事活動(dòng)的管理
三、節(jié)事活動(dòng)的承辦
課題三我國節(jié)事活動(dòng)發(fā)展中的問題與對策
一、我國節(jié)事活動(dòng)中存在的問題
二、我國節(jié)事活動(dòng)發(fā)展的對策
項(xiàng)目思考與討論
項(xiàng)目六會展經(jīng)濟(jì)
課題一會展經(jīng)濟(jì)概述
一、會展經(jīng)濟(jì)的概念和特征
二、會展經(jīng)濟(jì)效益
三、會展經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略
課題二會展市場
一、會展市場的含義與劃分
二、會展市場的主體
三、會展市場的運(yùn)作機(jī)制與潛力分析
四、會展市場的調(diào)研
五、會展市場現(xiàn)狀
項(xiàng)目思考與討論
項(xiàng)目七會展城市
課題一會展產(chǎn)業(yè)與城市發(fā)展
一、會展產(chǎn)業(yè)與城市發(fā)展的關(guān)系
二、會展業(yè)對城市發(fā)展的推動(dòng)作用
課題二會展城市的形成條件與營銷策略
一、會展城市的形成條件
二、會展城市的營銷策略
課題三我國會展城市的發(fā)展格局
一、我國會展產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展?fàn)顩r
二、上海、北京、廣州三城市會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展基本情況
項(xiàng)目思考與討論


模塊二會展管理與服務(wù)篇
項(xiàng)目一會展企業(yè)
課題一會展企業(yè)概述
一、會展企業(yè)的概念與特征
二、會展企業(yè)的分類與類型
三、會展企業(yè)在會展活動(dòng)中的主要工作
課題二會展企業(yè)的組織建構(gòu)
一、會展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)概述
二、會展企業(yè)組織設(shè)計(jì)的基本原則
三、影響會展企業(yè)組織設(shè)計(jì)的因素
四、會展企業(yè)職能部門的設(shè)計(jì)
五、會展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模型選擇
項(xiàng)目思考與討論
項(xiàng)目二會展管理
課題一會展管理概述
一、會展管理機(jī)構(gòu)
二、會展行業(yè)管理
三、會展管理模式
四、發(fā)達(dá)國家會展管理體制
課題二會展微觀管理
一、會展現(xiàn)場管理
二、會展場館管理
三、會展項(xiàng)目管理
四、會展客戶關(guān)系管理
五、會展人力資源開發(fā)與管理
六、會展物流管理
七、會展信息管理
八、會展危機(jī)管理
項(xiàng)目思考與討論
項(xiàng)目三會展服務(wù)
課題一會展服務(wù)概述
一、會展服務(wù)的概念與內(nèi)容
二、會展服務(wù)的種類
三、會展服務(wù)的特征和原則
四、會展服務(wù)的要求
課題二會展服務(wù)人員培訓(xùn)與選擇
一、會展服務(wù)人員的培訓(xùn)
二、會展服務(wù)人員的選擇
課題三會展服務(wù)流程與規(guī)范
一、會展服務(wù)流程
二、會展服務(wù)規(guī)范
項(xiàng)目思考與討論
項(xiàng)目四會展禮儀
課題一會展禮儀概述
一、會展禮儀的概念與特點(diǎn)
二、會展禮儀的作用
三、會展禮儀操作的基本原則和要求
課題二會展工作人員的形象禮儀
一、會展工作人員的儀容禮儀
二、會展工作人員的儀表禮儀
三、會展工作人員的儀態(tài)禮儀
課題三會議禮儀
一、會議禮儀策劃
二、會議現(xiàn)場禮儀
三、會后服務(wù)禮儀
課題四展會禮儀
一、展會禮儀策劃
二、展會中的禮儀
三、展會后的禮儀工作
項(xiàng)目思考與討論


模塊三會展運(yùn)營篇
項(xiàng)目一會展策劃
課題一會展策劃概述
一、會展策劃的基本原則
二、會展策劃的內(nèi)容
三、會展策劃的類別
四、會展策劃的基本程序與方法
課題二會展策劃實(shí)務(wù)
一、會展項(xiàng)目總體規(guī)劃的制訂
二、會展主題策劃
三、展示設(shè)計(jì)和場館布置
四、會展相關(guān)活動(dòng)策劃
項(xiàng)目思考與討論
項(xiàng)目二會展?fàn)I銷
課題一會展?fàn)I銷概述
一、市場營銷與會展業(yè)
二、會展?fàn)I銷的特點(diǎn)
三、會展?fàn)I銷體系的構(gòu)成
課題二會展?fàn)I銷管理策略
一、市場定位策略
二、市場發(fā)展策略
三、市場競爭策略
四、營銷組合策略
課題三會展?fàn)I銷手段
一、直接郵寄
二、電話銷售
三、廣告
四、網(wǎng)絡(luò)推廣
五、新聞發(fā)布會
六、展覽會
項(xiàng)目思考與討論


模塊四會展知識拓展篇
項(xiàng)目一主要國際會展組織
課題一主要國際會議組織
一、國際會議協(xié)會
二、國際協(xié)會聯(lián)盟
三、國際專業(yè)會議組織者協(xié)會
四、會議產(chǎn)業(yè)委員會
五、會議專業(yè)工作者國際聯(lián)盟
課題二主要國際展覽組織
一、國際展覽局
二、國際展覽業(yè)協(xié)會
三、國際展覽管理協(xié)會
項(xiàng)目思考與討論
項(xiàng)目二中外知名會展
課題一世界知名會展
一、世界博覽會
二、奧林匹克運(yùn)動(dòng)會
三、世界五大車展
四、德國漢諾威國際信息及通信技術(shù)博覽會
五、達(dá)沃斯論壇
課題二我國知名會展
一、中國進(jìn)出口商品交易會
二、大連國際服裝博覽會
三、中國國際高新技術(shù)成果交易會
四、博鰲亞洲論壇
項(xiàng)目思考與討論
部分專業(yè)會展網(wǎng)站
主要參考文獻(xiàn)