盧海燕,高教學(xué)會秘書學(xué)會理事,2002年參與國家級秘書課題“秘書職業(yè)資格制度框架構(gòu)想”;主編、副主編教材6部;參與《中華秘書全書》的編寫工作;在《秘書》等雜志上發(fā)表多篇論文,F(xiàn)掛職于長春農(nóng)商銀行(已3年),負責(zé)辦公室綜合工作,有豐富的企業(yè)經(jīng)歷。
第一章辦公環(huán)境管理
第一節(jié)辦公室的布局
第二節(jié)辦公環(huán)境的優(yōu)化
第三節(jié)辦公環(huán)境的安全管理
第四節(jié)辦公室信息安全
第二章辦公資源管理
第一節(jié)辦公用品的購置
第二節(jié)庫存控制
第三節(jié)辦公資源的管理
第三章日常事務(wù)管理
第一節(jié)電話事務(wù)
第二節(jié)印信事務(wù)
第三節(jié)郵件收發(fā)
第四節(jié)值班事務(wù)
第五節(jié)時間管理
第四章信息工作
第一節(jié)信息的收集與整理
第二節(jié)信息的傳遞與存儲
第三節(jié)信息的開發(fā)與利用
第四節(jié)信息的反饋
第五章參謀咨詢
第一節(jié)秘書的參謀工作
第二節(jié)業(yè)務(wù)工作中的參謀咨詢
第三節(jié)事務(wù)性工作中的參謀咨詢
第四節(jié)秘書參謀咨詢的方法
第六章接待工作
第一節(jié)有約接待
第二節(jié)約接待
第三節(jié)重要賓客接待
第四節(jié)新聞采訪接待
第七章差旅事宜
第一節(jié)出差前的準備工作
第二節(jié)辦理出國(境)事宜
第三節(jié)上司出差期間的工作
第四節(jié)隨從事務(wù)
第八章調(diào)查研究
第一節(jié)調(diào)查方案的設(shè)計
第二節(jié)調(diào)查研究的內(nèi)容與程序
第三節(jié)調(diào)查方法
第四節(jié)綜合整理
第九章會務(wù)工作
第一節(jié)會前籌備
第二節(jié)會中服務(wù)
第三節(jié)會后的總結(jié)與落實
第十章文檔管理
第一節(jié)公文辦理程序
第二節(jié)文書整理歸檔工作
第三節(jié)檔案管理工作程序
第四節(jié)電子檔案的管理
一、辦公室的布局
辦公室的布局是指同一個專門房間內(nèi)的各種設(shè)備和人員的安排。常見的辦公室布局有封閉式辦公室布局、開放式辦公室布局、組合辦公室布局、活動中心型辦公室布局。
1封閉式辦公室布局
封閉式辦公室布局是一種較為傳統(tǒng)的辦公室布局,是把組織內(nèi)部的各職能部門獨立安排在一個個小房間內(nèi),組成一個個小辦公室。
這種辦公室布局的
優(yōu)點在于安靜,互不干擾,提高工作效率;缺點在于使用面積大,開支多,不利于同事之間的溝通,不利于檢查監(jiān)督。
2開放式辦公室布局
開放式辦公室布局
就是將一個大工作間“切分”成多個相對獨立的工作單元,把組織內(nèi)部的各職能部門的所有工作人員按照工作程序安排在各工作單元中開展工作。
這種辦公室布局的
優(yōu)點在于便于集中管理,節(jié)約空間,減少開支,有利于相互溝通、互相監(jiān)督;缺點在于相互干擾較大。一、辦公室的布局
辦公室的布局是指同一個專門房間內(nèi)的各種設(shè)備和人員的安排。常見的辦公室布局有封閉式辦公室布局、開放式辦公室布局、組合辦公室布局、活動中心型辦公室布局。
1.封閉式辦公室布局
封閉式辦公室布局是一種較為傳統(tǒng)的辦公室布局,是把組織內(nèi)部的各職能部門獨立安排在一個個小房間內(nèi),組成一個個小辦公室。
這種辦公室布局的
優(yōu)點在于安靜,互不干擾,提高工作效率;缺點在于使用面積大,開支多,不利于同事之間的溝通,不利于檢查監(jiān)督。
2.開放式辦公室布局
開放式辦公室布局
就是將一個大工作間“切分”成多個相對獨立的工作單元,把組織內(nèi)部的各職能部門的所有工作人員按照工作程序安排在各工作單元中開展工作。
這種辦公室布局的
優(yōu)點在于便于集中管理,節(jié)約空間,減少開支,有利于相互溝通、互相監(jiān)督;缺點在于相互干擾較大。
3.組合式辦公室布局
組合式辦公室布局
是指在開放式辦公室布局的基礎(chǔ)上,用組合式家具或其他材料,將分工不同的人員或機構(gòu)隔開。
這種辦公室布局的
優(yōu)點在于可以減少互相干擾,可以從大體上監(jiān)督、控制;缺點在于開支多,監(jiān)督、控制力度小。
4.活動中心型辦公室布局
活動中心型辦公室布局
是指會議室、討論間、接待處、打字復(fù)印處、資料室等一應(yīng)俱全,工作人員根據(jù)工作任務(wù)的不同在不同的活動中心之間移動,每人仍保留一個小小的傳統(tǒng)式個人辦公室。
這種辦公室布局較適合項目型的工作。
3.組合式辦公室布局
組合式辦公室布局
是指在開放式辦公室布局的基礎(chǔ)上,用組合式家具或其他材料,將分工不同的人員或機構(gòu)隔開。
這種辦公室布局的
優(yōu)點在于可以減少互相干擾,可以從大體上監(jiān)督、控制;缺點在于開支多,監(jiān)督、控制力度小。
4.活動中心型辦公室布局
活動中心型辦公室布局
是指會議室、討論間、接待處、打字復(fù)印處、資料室等一應(yīng)俱全,工作人員根據(jù)工作任務(wù)的不同在不同的活動中心之間移動,每人仍保留一個小小的傳統(tǒng)式個人辦公室。
這種辦公室布局較適合項目型的工作。