第1章 緒論
1.1 研究背景
1.1.1 行業(yè)協(xié)會(huì)在我國將扮演越來越重要的角色
1.1.2 行業(yè)協(xié)會(huì)的發(fā)展面臨許多困境
1.1.3 資源爭奪日趨激烈需要加強(qiáng)對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)的經(jīng)濟(jì)績效評(píng)價(jià)
1.1.4 選擇上海行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行驗(yàn)證性研究符合科學(xué)研究的規(guī)律
1.2 研究意義
1.3 研究方法與技術(shù)路線
1.4 研究內(nèi)容與全書結(jié)構(gòu)
1.5 主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)


第2章 文獻(xiàn)綜述
2.1 國外的研究狀況
2.1.1 行業(yè)協(xié)會(huì)角色定位的研究
2.1.2 行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)價(jià)理論的研究
2.1.3 行業(yè)協(xié)會(huì)績效評(píng)價(jià)體系的指標(biāo)要素及其組合研究
2.1.4 行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)價(jià)方法的研究
2.1.5 對(duì)包括行業(yè)協(xié)會(huì)在內(nèi)的非營利組織評(píng)價(jià)模型的研究
2.2 國內(nèi)的研究狀況
2.2.1 行業(yè)協(xié)會(huì)改革取向的研究
2.2.2 行業(yè)協(xié)會(huì)影響力指標(biāo)體系的初步研究
2.2.3 政治學(xué)和社會(huì)學(xué)界對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)所開展的理論研究
2.2.4 公共管理學(xué)界從非營利組織的視角對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行的相關(guān)理論研究
2.2.5 經(jīng)濟(jì)學(xué)界從制度和經(jīng)濟(jì)組織等視角對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行的相關(guān)研究
2.2.6 行業(yè)性社會(huì)團(tuán)體評(píng)價(jià)指標(biāo)的初步研究
2.2.7 對(duì)包括行業(yè)協(xié)會(huì)在內(nèi)的社會(huì)團(tuán)體“社團(tuán)效能”的研究
2.3 國內(nèi)外研究存在的問題與不足


第3章 行業(yè)協(xié)會(huì)績效評(píng)價(jià)的理論分析
3.1 行業(yè)協(xié)會(huì)的界定
3.1.1 國外對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)的界定
3.1.2 國內(nèi)對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)的界定
3.1.3 行業(yè)協(xié)會(huì)的分類
3.1.4 行業(yè)協(xié)會(huì)的特征
3.1.5 行業(yè)協(xié)會(huì)的功能
3.1.6 從經(jīng)濟(jì)性角度對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)的重新界定
3.2 行業(yè)協(xié)會(huì)績效評(píng)價(jià)的界定
3.2.1 績效、組織績效、經(jīng)濟(jì)績效述評(píng)
3.2.2 績效評(píng)價(jià)相關(guān)詞匯檢索與比較
3.2.3 行業(yè)協(xié)會(huì)績效評(píng)價(jià)與企業(yè)績效評(píng)價(jià)的區(qū)別
3.2.4 行業(yè)協(xié)會(huì)績效評(píng)價(jià)的不同視角
3.2.5 行業(yè)協(xié)會(huì)績效評(píng)價(jià)主體及其目的
3.3 影響行業(yè)協(xié)會(huì)績效評(píng)價(jià)誤差的因素分析
3.3.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)績效評(píng)價(jià)誤差的影響
3.3.2 評(píng)價(jià)主體對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)績效評(píng)價(jià)誤差的影響
3.3.3 評(píng)價(jià)程序?qū)π袠I(yè)協(xié)會(huì)績效評(píng)價(jià)誤差的影響
3.3.4 評(píng)價(jià)方法對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)績效評(píng)價(jià)誤差的影響
3.4 行業(yè)協(xié)會(huì)績效評(píng)價(jià)的理論基礎(chǔ)
3.4.1 行業(yè)協(xié)會(huì)價(jià)值評(píng)價(jià)與補(bǔ)償理論
3.4.2 實(shí)用主義理論
3.4.3 軟系統(tǒng)科學(xué)分析理論
3.4.4 容忍區(qū)理論
3.4.5 超產(chǎn)權(quán)理論
3.4.6 效率理論
3.4.7 管理才能理論
3.4.8 行業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)價(jià)格理論
3.5 行業(yè)協(xié)會(huì)績效評(píng)價(jià)的方法
3.5.1 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法
3.5.2 因子分析法


第4章 行業(yè)協(xié)會(huì)績效評(píng)價(jià)的維度與探析
4.1 行業(yè)協(xié)會(huì)績效評(píng)價(jià)“五維”模型
4.1.1 “五維”模型構(gòu)建的理論基礎(chǔ)
4.1.2 “五維”模型的構(gòu)建
4.2 行業(yè)協(xié)會(huì)基礎(chǔ)績效評(píng)價(jià)
4.2.1 行業(yè)協(xié)會(huì)基礎(chǔ)績效的內(nèi)涵
4.2.2 行業(yè)協(xié)會(huì)基礎(chǔ)績效水平影響因素的實(shí)證分析
4.2.3 行業(yè)協(xié)會(huì)基礎(chǔ)績效水平現(xiàn)狀分析
4.3 行業(yè)協(xié)會(huì)能力績效評(píng)價(jià)
4.3.1 行業(yè)協(xié)會(huì)能力績效的內(nèi)涵
4.3.2 個(gè)案分析
4.4 行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展績效評(píng)價(jià)
4.4.1 行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展績效的內(nèi)涵
4.4.2 個(gè)案分析
4.5 行業(yè)協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)績效評(píng)價(jià)
4.5.1 行業(yè)協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)績效脆弱性的界定
4.5.2 非營利組織財(cái)務(wù)脆弱性的評(píng)價(jià)指標(biāo)綜述
4.5.3 行業(yè)協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)脆弱性實(shí)證分析
4.6 行業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)績效評(píng)價(jià)
4.6.1 行業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵
4.6.2 服務(wù)質(zhì)量差距模型分析
4.6.3 我國行業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)績效評(píng)價(jià)的測量
4.6.4 我國行業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)績效評(píng)價(jià)的實(shí)例分析
4.6.5 我國行業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)績效現(xiàn)狀


第5章 行業(yè)協(xié)會(huì)績效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建
5.1 行業(yè)協(xié)會(huì)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的理論遴選
5.1.1 行業(yè)協(xié)會(huì)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的遴選原則
5.1.2 行業(yè)協(xié)會(huì)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)的遴選
5.1.3 行業(yè)協(xié)會(huì)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)步驟
5.1.4 行業(yè)協(xié)會(huì)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的組成要素設(shè)計(jì)
5.2 行業(yè)協(xié)會(huì)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的理論構(gòu)建
5.3 行業(yè)協(xié)會(huì)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的實(shí)證篩選
5.4 行業(yè)協(xié)會(huì)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì)
5.5 行業(yè)協(xié)會(huì)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的綜合分值計(jì)算模型
5.6 行業(yè)協(xié)會(huì)績效評(píng)價(jià)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
5.7 行業(yè)協(xié)會(huì)績效評(píng)價(jià)機(jī)制的建立


第6章 行業(yè)協(xié)會(huì)績效評(píng)價(jià)驗(yàn)證案例研究
6.1 數(shù)據(jù)的獲取
6.2 數(shù)據(jù)的計(jì)算
6.3 計(jì)算結(jié)果的分析


第7章 行業(yè)協(xié)會(huì)績效與績效評(píng)價(jià)水平提升的策略研究
7.1 提升我國行業(yè)協(xié)會(huì)績效水平的策略
7.1.1 提高我國行業(yè)協(xié)會(huì)基礎(chǔ)績效水平的對(duì)策建議
7.1.2 提高我國行業(yè)協(xié)會(huì)能力績效水平的對(duì)策建議
7.1.3 提高我國行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展績效水平的對(duì)策建議
7.1.4 提高我國行業(yè)協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)績效水平的對(duì)策建議
7.1.5 提高我國行業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)績效水平的對(duì)策建議
7.2 提升我國行業(yè)協(xié)會(huì)績效評(píng)價(jià)水平的策略


第8章 基本結(jié)論與尚待研究的問題
8.1 本研究的基本結(jié)論
8.2 尚待研究的幾個(gè)問題
參考文獻(xiàn)


附錄1 行業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)績效問卷調(diào)查表
附錄2 行業(yè)協(xié)會(huì)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)隸屬度問卷調(diào)查表
附錄3 民政部關(guān)于推進(jìn)民間組織評(píng)價(jià)工作的指導(dǎo)意見
附錄4 國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)改革和發(fā)展的若干意見
附錄5 樣本行業(yè)協(xié)會(huì)資產(chǎn)負(fù)債表和業(yè)務(wù)活動(dòng)表