旅行社運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)
定 價(jià):28 元
叢書名:高職高!笆濉币(guī)劃教材 旅游管理類
- 作者:王聚賢/李厚忠
- 出版時(shí)間:2013/7/1
- ISBN:9787305117947
- 出 版 社:南京大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F590.63
- 頁碼:248頁
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16K
本書從高職高專教學(xué)的特點(diǎn)出發(fā),體現(xiàn)了理論知識(shí)以夠用為度,理論深度以能被學(xué)生掌握為準(zhǔn),主要注重對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)這一重要原則。采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的編寫思路,通過旅行社典型的業(yè)務(wù)為任務(wù)載體,使學(xué)生在完成具體業(yè)務(wù)操作的過程中,學(xué)習(xí)必要的知識(shí),掌握旅行社業(yè)務(wù)的操作技能。
《旅行社運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》以培養(yǎng)旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)際經(jīng)營(yíng)和管理能力為目的,充分體現(xiàn)夠用、實(shí)用、管用的原則,體現(xiàn)一般原理與典型案例相結(jié)合的特色。本書采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的編寫思路,通過旅行社典型的業(yè)務(wù)為任務(wù)載體,使學(xué)生在完成具體業(yè)務(wù)操作的過程中,學(xué)習(xí)必要的知識(shí),掌握旅行社業(yè)務(wù)的操作技能。總體結(jié)構(gòu)上從現(xiàn)代旅行社經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際流程出發(fā),突出業(yè)務(wù)管理,從而使教材具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和可操作性。本書由河北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院王聚賢、山東女子學(xué)院旅游學(xué)院李厚忠擔(dān)任主編。
項(xiàng)目一 旅行社的設(shè)立與組織構(gòu)建
任務(wù)1 旅行社的設(shè)立
任務(wù)2 旅行社的組織構(gòu)建
項(xiàng)目二 旅行社產(chǎn)品運(yùn)作
任務(wù)1 認(rèn)知旅行社產(chǎn)品
任務(wù)2 旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)
任務(wù)3 旅行社產(chǎn)品的面市
項(xiàng)目三 旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)
任務(wù)1 旅行社營(yíng)銷組合運(yùn)用
任務(wù)2 旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)運(yùn)作程序
項(xiàng)目四 旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)
任務(wù)1 認(rèn)知計(jì)調(diào)
任務(wù)2 團(tuán)隊(duì)接待旅游服務(wù)采購(gòu)與報(bào)價(jià)
任務(wù)3 國(guó)內(nèi)組團(tuán)計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)
任務(wù)4 出境組團(tuán)計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)
項(xiàng)目五 旅行社接待業(yè)務(wù)
任務(wù)1 團(tuán)體旅游接待業(yè)務(wù)與管理
任務(wù)2 散客旅游接待業(yè)務(wù)與管理
任務(wù)3 門市(營(yíng)業(yè)部)接待業(yè)務(wù)
任務(wù)4 旅游投訴接待管理
項(xiàng)目六 旅行社財(cái)務(wù)管理
任務(wù)1 了解旅行社財(cái)務(wù)規(guī)范流程和管理規(guī)定
任務(wù)2 旅行社核算和結(jié)算
項(xiàng)目七 旅行社人力資源管理
任務(wù)1 旅行社人力資源管理運(yùn)作
任務(wù)2 旅行社企業(yè)文化構(gòu)建
項(xiàng)目八 旅行社網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)
任務(wù)1 認(rèn)知旅行社電子商務(wù)
任務(wù)2 旅行社網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)
附錄一 中華人民共和國(guó)旅游法
附錄二 旅行社條例
附錄三 旅行社條例實(shí)施細(xì)則
參考書目