第1章  電子政務(wù)與電子政府  1.1  電子政務(wù)基本概況  1.2  電子政務(wù)基本原則  1.3  電子政務(wù)的主要意義  1.4  電子政務(wù)業(yè)務(wù)模型  1.5  電子政務(wù)發(fā)展階段  1.6   第1章 電子政務(wù)與電子政府 1.1 電子政務(wù)基本概況 1.2 電子政務(wù)基本原則 1.3 電子政務(wù)的主要意義 1.4 電子政務(wù)業(yè)務(wù)模型 1.5 電子政務(wù)發(fā)展階段 1.6 電子政務(wù)的目標(biāo)：電子政府 1.7 電子政務(wù)與電子治理 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語 復(fù)習(xí)思考題 案例分析 小知識第2章 國外電子政務(wù)的發(fā)展 2.1 美國電子政務(wù)經(jīng)驗與啟示 2.2 歐盟電子政務(wù)經(jīng)驗與啟示 2.3 英國電子政務(wù)經(jīng)驗與啟示 2.4 澳大利亞電子政務(wù)經(jīng)驗與啟示 2.5 日本電子政務(wù)經(jīng)驗與啟示 2.6 新加坡電子政務(wù)經(jīng)驗與啟示 2.7 韓國電子政務(wù)經(jīng)驗與啟示 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語 復(fù)習(xí)思考題 案例分析 小知識第3章 中國電子政務(wù)的發(fā)展 3.1 中國電子政務(wù)歷史 3.2 中國電子政務(wù)總結(jié) 3.3 中國電子政務(wù)典型模式 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語 復(fù)習(xí)思考題 案例分析 小知識第4章 電子政務(wù)與政府管理 4.1 信息化對政府管理的挑戰(zhàn)與機遇 4.2 政府對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用的管理 4.3 電子政務(wù)對政府管理的影響 4.4 電子政務(wù)推動政府管理的轉(zhuǎn)變 4.5 電子政務(wù)下政府管理的創(chuàng)新 4.6 電子政務(wù)促進(jìn)政府公共服務(wù)水平的提高 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語 復(fù)習(xí)思考題 案例分析 小知識第5章 電子政務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng) 5.1 電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng) 5.2 電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)展 5.3 電子政務(wù)主要應(yīng)用系統(tǒng) 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語 復(fù)習(xí)思考題 案例分析 小知識第6章 電子政務(wù)的規(guī)劃與實施 6.1 電子政務(wù)規(guī)劃 6.2 電子政務(wù)規(guī)劃的頂層設(shè)計 6.3 電子政務(wù)項目實施管理 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語 復(fù)習(xí)思考題 案例分析 小知識第7章 政府網(wǎng)站建設(shè)與管理 7.1 政府網(wǎng)站 7.2 政府網(wǎng)站建設(shè) 7.3 政府網(wǎng)站管理 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語 復(fù)習(xí)思考題 案例分析 小知識第8章 電子政務(wù)與政府流程管理 8.1 政府流程管理 8.2 政府流程再造 8.3 電子政務(wù)與政府流程的關(guān)系 8.4 辦公自動化與協(xié)同辦公 8.5 如何通過電子政務(wù)實施政府流程再造 8.6 通過電子政務(wù)實施政府流程再造要點 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語 復(fù)習(xí)思考題 案例分析 小知識第9章 電子政務(wù)與政務(wù)信息資源管理 9.1 政務(wù)信息資源 9.2 政務(wù)信息資源管理 9.3 政務(wù)信息資源規(guī)劃與建設(shè) 9.4 政務(wù)信息資源開發(fā)與利用 9.5 政務(wù)信息資源整合與共享 9.6 政務(wù)信息資源與大數(shù)據(jù) 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語 復(fù)習(xí)思考題 案例分析 小知識第10章 電子政務(wù)與政務(wù)公開 10.1 政務(wù)公開 10.2 電子政務(wù)對政務(wù)公開的影響 10.3 如何通過電子政務(wù)促進(jìn)政務(wù)公開 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語 復(fù)習(xí)思考題 案例分析 小知識第11章 電子政務(wù)與網(wǎng)絡(luò)輿情 11.1 網(wǎng)絡(luò)輿情 11.2 網(wǎng)絡(luò)輿情與互聯(lián)網(wǎng)政治 11.3 網(wǎng)絡(luò)輿情與謠言傳播 11.4 網(wǎng)絡(luò)群體性事件 11.5 政務(wù)微博 11.6 政務(wù)微信 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語 復(fù)習(xí)思考題 案例分析 小知識第.1 2章 電子政務(wù)與安全保密 12.1 電子政務(wù)安全 12.2 電子政務(wù)安全策略 12.3 電子政務(wù)信息安全等級保護(hù) 12.4 電子政務(wù)保密管理 12.5 電子政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語 復(fù)習(xí)思考題 案例分析 小知識第13章 電子政務(wù)主要技術(shù) 13.1 電子政務(wù)主要技術(shù) 13.2 電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ) 13.3 開源技術(shù)與電子政務(wù) 13.4 云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)絡(luò)與電子政務(wù) 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語 復(fù)習(xí)思考題 案例分析 小知識第14章 電子政務(wù)規(guī)范 14.1 電子政務(wù)規(guī)范 14.2 電子政務(wù)法律體系 14.3 電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系 14.4 網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范建設(shè) 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語 復(fù)習(xí)思考題 案例分析 小知識第15章 電子政務(wù)績效評估 15.1 電子政務(wù)績效評估 15.2 我國電子政務(wù)績效評估 15.3 電子政務(wù)績效評估體系 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語 復(fù)習(xí)思考題 案例分析 小知識第16章 電子政務(wù)未來展望 16.1 國外電子政務(wù)新動向 16.2 中國電子政務(wù)面臨的挑戰(zhàn) 16.3 我國電子政務(wù)發(fā)展展望 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語 復(fù)習(xí)思考題 案例分析 小知識參考文獻(xiàn)