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21世紀(jì)高職高專系列規(guī)劃教材:旅游禮儀
禮儀作為人類歷史發(fā)展中逐漸形成并積淀下來的一種文化,始終以一種精神的約束力支配著每個人的行為,并成為人類活動的準(zhǔn)則。旅游服務(wù)禮儀是禮儀在旅游行業(yè)的具體應(yīng)用,是一門應(yīng)用性學(xué)科和實踐性學(xué)科。
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