作者自己歷年來的一些心得體會和經(jīng)驗教訓(xùn)，介紹了銷售員的成功方法和不應(yīng)當(dāng)做的事情，說明了只有堅持才能成功的道理。本書稿內(nèi)容由淺入深，文字流暢，通俗易懂。對于渴望成功的銷售人員及銷售培訓(xùn)師來說，是一本不錯的書。
如今，很多銷售員對工作都叫苦不迭。其實，銷售工作并不難，但是需要堅持。本書告訴各位銷售員：作為一名銷售員，你要堅持，堅持，再堅持。只要你能將銷售中所需的拜訪堅持到底，就能開始體會到堅持的力量。相信當(dāng)你閱讀本書后，一定會改變以往的看法，成為一名金牌銷售員。
劉源，男，江蘇聚成企業(yè)管理股份有限公司創(chuàng)始人、深圳市聚成企業(yè)管理顧問股份有限公司華東大區(qū)總經(jīng)理、華商書院蘇州校友會秘書長，中國人壽、聚成股份高級講師，擁有多家民營企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗。
第一章 銷售沒有速成班：唯有堅持才能成功
銷售不是打嘴仗，成交就是再堅持一秒
優(yōu)秀就是別人都放棄了，你還在堅持
堅持不一定成功，但放棄一定失敗
障礙是成功路上的彎路
好脾氣才能創(chuàng)造好業(yè)績
沒有任何事物能夠取代毅力
堅持能把信念變成鉆石
第二章 生存之道：只有戰(zhàn)勝自己才能生存
戰(zhàn)勝焦慮：我賣的是天下最好的產(chǎn)品
戰(zhàn)勝自卑：我就是最棒的
戰(zhàn)勝懶惰：懶惰等于將自己活埋
戰(zhàn)勝貪婪：相斗不如共贏
戰(zhàn)勝拖延：用激情喚發(fā)驅(qū)動自我的內(nèi)在力量
戰(zhàn)勝壓力：能承擔(dān)壓力的人才能擔(dān)大任 第一章 銷售沒有速成班：唯有堅持才能成功
銷售不是打嘴仗，成交就是再堅持一秒
優(yōu)秀就是別人都放棄了，你還在堅持
堅持不一定成功，但放棄一定失敗
障礙是成功路上的彎路
好脾氣才能創(chuàng)造好業(yè)績
沒有任何事物能夠取代毅力
堅持能把信念變成鉆石
第二章 生存之道：只有戰(zhàn)勝自己才能生存
戰(zhàn)勝焦慮：我賣的是天下最好的產(chǎn)品
戰(zhàn)勝自卑：我就是最棒的
戰(zhàn)勝懶惰：懶惰等于將自己活埋
戰(zhàn)勝貪婪：相斗不如共贏
戰(zhàn)勝拖延：用激情喚發(fā)驅(qū)動自我的內(nèi)在力量
戰(zhàn)勝壓力：能承擔(dān)壓力的人才能擔(dān)大任
戰(zhàn)勝被動：十個想法不如一個行動
戰(zhàn)勝恐懼：啟動內(nèi)心成功模式
第三章 處處皆生意：客戶需要持之以恒地挖掘
多結(jié)交有人脈的朋友
搭訕久了，陌生人也能成為客戶
資源共享，擴展人脈鏈條
堅持每天認(rèn)識幾個陌生人
展現(xiàn)對客戶的善意
街坊四鄰都是你的“活廣告”
六度人脈：將產(chǎn)品賣給奧巴馬
第四章 沒有談不成的單子：拒絕是銷售的必然環(huán)節(jié)
嘗試、嘗試、再嘗試
百折不撓，挖掘顧客拒絕的原因
從拒絕中尋找成交契機
分清輕重緩急，有些異議不必當(dāng)真
對癥下藥化解客戶的拒絕
只追一只兔子，對客戶奉陪到底
第五章 每個客戶都有潛力：堅持維護客戶
成交不是銷售結(jié)束，要與客戶保持長久的聯(lián)系
建立客戶忠誠度計劃
找到單子背后的“關(guān)鍵人”
給自己的服務(wù)披上情感的外衣
積極回應(yīng)抱怨，贏得客戶的寬容與信任
注重口碑效應(yīng)
第六章 把握學(xué)習(xí)的機會：堅持學(xué)習(xí)與總結(jié)
堅持口才訓(xùn)練，高效運用“舌尖上的智慧”
三人行必有我?guī)�，向�?yōu)秀的銷售員學(xué)習(xí)
重視相關(guān)培訓(xùn)，讓自己更專業(yè)
根據(jù)市場最新動態(tài)及時改變銷售策略
持續(xù)提升，讓自己成為金牌銷售員
總結(jié)教訓(xùn)比制訂計劃更有效
第七章 不能朝三暮四：堅持在一個行業(yè)做下去
一生只賣一樣?xùn)|西
銷售不僅是一個職業(yè)，更是一種儲蓄
了解一個行業(yè)需要長久的堅持
頻繁轉(zhuǎn)行是人脈積累的浪費
做精做透，成功其實很簡單
成為銷售精英
第八章 量變才有質(zhì)變：堅持在一家公司做下去
成功是堅持出來的，不是“跳”出來的
如果總在試用期，你永遠無法脫穎而出
客戶認(rèn)同的是你的公司和產(chǎn)品，而不是你這個人
別被困難嚇倒，回饋往往在后頭
銷售總是在堅持中成就無數(shù)奇跡
有一個電子產(chǎn)品的銷售員，由于沒有耐心，業(yè)績不好，收入也不高，一連兩年都沒有給農(nóng)村老家寄過一分錢。從未走出過窮山溝的父親見狀坐不住了，便進城找到了兒子。與兒子見面后，他的第一句話就是：“娃，我們發(fā)財了，馬上回家吧�！眱鹤訂枮槭裁矗赣H講：“我剛進城時看到一個很大的廣告牌，上面寫著蘋果賣4988元、小米2988元、小辣椒988元，這些東西在咱們村連五塊錢都不到。這城里的東西價錢就是好，趕快跟我回去種地吧，不要在外面做銷售了�！�
聽起來，這像是一個笑話。父親出于誤解，將電子產(chǎn)品與農(nóng)作物混為一談�？烧沁@個笑話，燃起了兒子在銷售道路上堅持前行的斗志。電子產(chǎn)品賣得這么貴，自然蘊藏了無數(shù)的銷售機會。只要堅持，必有成就。
又過了兩年，兒子成為了一名電子產(chǎn)品的銷售精英。如今，他開了自己的公司，也擁有了豪車、別墅，用堅持換來了自己想要的一切。
故事中的這位兒子就是我的一個好朋友。他用自己的經(jīng)歷向人們證明：銷售行業(yè)是勇于堅持者夢想的搖籃。今天，我寫這本書，就是想和大家一起分享成功的秘密。
曾經(jīng)有很多人問我為什么要做銷售，做銷售有什么好處？我是這樣告訴他們的：
第一點，銷售是個最講究公平的職業(yè)。在這個行業(yè)里銷售員不分高低貴賤，大家都是拿業(yè)績說話的。不管你的背景多好、學(xué)歷多高、臉蛋有多漂亮，只要你的業(yè)績不優(yōu)秀，對不起，你無法成為一名優(yōu)秀的銷售員，也沒有資格管理別人。
第二點，銷售是個收入誘人的職業(yè)，是前景很好的行業(yè)。如果你是做其他行業(yè)，你將來享受什么樣的生活，可以憑借你的行業(yè)收入猜測出來。
但銷售行業(yè)不是這樣。銷售員的薪酬是和業(yè)績掛鉤的，業(yè)績越高，你的收入就越多，上不封頂。所以，只要你努力干，你的收入可以讓自己都震驚。
第三點，銷售是個能夠儲蓄的職業(yè)。很多人不愿意一輩子跟在別人身后打工，希望自己將來能成為一家企業(yè)的創(chuàng)始人。關(guān)于這個夢想，做銷售可以幫你實現(xiàn)。銷售良好的前景可以幫你掘取創(chuàng)業(yè)的第一桶金，同時可以幫你建立一個龐大的人脈網(wǎng)和業(yè)務(wù)體系，幫你在競爭激烈的商海中練就靈活的生意頭腦，這些都是你將來創(chuàng)業(yè)的資本儲蓄。
這些就是我選擇銷售行業(yè)的理由和動力。很多人聽了我的回答后，又迫不及待地問我：那如何才能在銷售中取得成功，實現(xiàn)自己的夢想呢？
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